公司行業：旅游/酒店/餐飲服務
公司類型：私營/民營企業
公司規模：1-49人
招聘職位：旅游咨詢顧問
職位類別：酒店/餐飲/旅游/服務類
職位性質：全職
發布日期：2013-01-29
工作地點：廣西省南寧市
學歷要求：大專
招聘人數：若干人
職位描述及要求：
廣西旅游咨詢服務中心由廣西旅游局委托天桂公司統一建設、運營和管理，并于去年建立了南寧市埌東客運站、南寧市國際旅游集散中心共兩個旅游咨詢服務中心，開設了旅游問訊、景點推介、旅游投訴、旅游緊急救援、旅游宣傳推廣、旅游政策發布等服務項目。
根據廣西旅游“十二五”規劃要求，未來五年公司將在廣西14個地市建立200-300個旅游咨詢服務網點，并開發更多的旅游信息化服務項目。2011年年底前公司還將在南寧建立約10個以上旅游咨詢中心，現急需招聘咨詢中心現場旅游咨詢顧問若干名。
1、旅游咨詢顧問工作內容：
（1）在各旅游咨詢服務點面對面接待客戶，受理客戶關于景區介紹、住房信息、景點行車路線等旅游信息方面的咨詢、投訴及求救，為客戶提供準確、完整的解答服務；
（2）利用業務知識和應答技巧主動向客戶推介旅游新產品、新優惠；
（3）在權限范圍內為客戶提供查詢及預定機票、餐飲、酒店、景區門票等服務。
2、任職條件：
（1）全日制專科及以上學歷，具備一定的旅游行業相關知識，旅游管理、市場營銷專業或有旅游專業背景者優先；
（2）普通話標準、流利，達到或相當于二級乙等以及上普通話水平（有二級乙等及以上普通話等級證書者優先），掌握當地地方方言，能聽懂或對話流利；
（3）五官端正、氣質形象佳，聲音柔美具有親和力，有良好的語言表達能力、應變能力及溝通能力。
（4）有較好的抗壓能力和情緒調節能力，具備較好的客戶服務意識；
（5）有團隊精神及合作能力，能吃苦耐勞，能適應夜班，可外派；
（6）打字速度50字以上，熟悉辦公軟件操作，如：word、excel、powerpoint等。
（7）身高165厘米以上，有文藝特長者可優先考慮。
（8）英語六級以上或英語口語流利者可優先考慮。
聯系方式
單位網址：www.gx12301.com
單位地址：廣西南寧市金湖南路24號（自治區旅游局大院內）
郵編：530021
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