所屬行業：居民服務和其他服務
單位性質：不限
員工人數：1-50人
職位名稱：話務部主管
人數：1名
專業要求：不限
工齡要求：不限
學歷要求：初中以下
年齡要求：不限
電腦水平：無
性別要求：不限
工作區域：南寧市
戶籍所在：無
語言要求：
工作性質：全職
薪水水平：無
職稱要求：無
發布時間：2013-2-17
工作簡介及其它要求：
任職資格
1.大專以上學歷，男女不限；
2.五官端正，形象良好，會聽白話、桂林話，普通話標準；
3.具客戶溝通能力以及解決沖突的能力,能夠熟練操作各種辦公軟件,熟悉檔案管理；
4.具有較強的責任心、敬業精神；
5.有2年以上中國移動、聯通或電信公司客服主管工作經驗者佳；
6、具備一定的統籌管理能力強；
7、態度端正、積極務實、團隊合作意識強；
8、能適應出差。
主要工作職責：
1、負責客服工作所有內容事項：售前、售中、售后；
2、負責做好客服工作人員的排班與考勤制度；
3、負責做好客服人員定期培訓與考核；
4、負責定期給市場主管提出工作情況，按期定時完成周、月、季度工作報表；
5、負責挖掘和分析數據，并整合方案，參與策劃工作；
6、負責處理客服人員在工作中所有遇到的疑難棘手問題。
上班時間：行政班，周末雙休，按國家法定節假日放假
待遇：底薪+提成+年終獎金+五險
公司可提供兼職工作
以上職位招聘時間到2013-3-7
聯系地址：南寧市新民路59號太陽廣場A座2305號
聯系人：賴主任
聯系電話：2100630
傳真：2100610
郵政編碼：530000
E_mail：542764989@QQ.COM
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