中國鐵通集團有限公司（以下簡稱“中國鐵通”）的前身是鐵道通信信息有限責任公司，成立于2000年12月20日，下設31個省（自治區、直轄市）分公司，316個地市分公司。截至2003年底，公司總資產為424億元，擁有覆蓋全國、技術先進、功能齊備的通信網絡，全程全網統一調度、統一管理。現已開展國際國內語音、數據、圖像及多媒體通信,國內通信設施服務等基礎電信業務，以及各類增值電信業務。
鐵通公司成立三年來，全員勞動生產率翻了一番，主營業務收入年均增長37%以上，固定電話用戶數增長了5倍，2003年的互聯網寬帶用戶數是上一年的8.52倍，公司的各項經濟指標增長速度均超過同行業平均水平。
目前，中國鐵通已有通信線路15萬公里，其中光纜線路達10萬公里。五大光纜環網組成的高速骨干光傳輸網，覆蓋全國31個省的絕大部分城市；電話交換網的長途交換機容量103萬路端，局用交換機容量達1800多萬線；智能網覆蓋全國；互聯網核心交換能力達320G；寬帶數據骨干帶寬達2.5 G，138個節點覆蓋全國主要地區。
中國鐵通大容量、高速率、全國統一、安全可靠的電信網絡遍及全國大中城市，并深入到一些山區、農村等偏遠地區。2004年，中國鐵通在信產部的統一部署下承接的河南省“村村通”工程，現已經開通10個行政村，完成了5％的任務量，按照計劃，今年年底將完成全部工作量的40％。
中國鐵通建立了全國計費結算中心、各省計費中心和全國客戶服務中心，開通了10050統一客服平臺。繼2003年成功開展“服務質量年”活動的基礎上，2004年，中國鐵通又推出了以“窗口服務滿意、資費合理滿意、通信質量滿意、故障修復滿意、投訴處理滿意”為標志的“客戶滿意年”活動，并率先向用戶提供固定電話費消費詳單。據官方用戶回訪調查顯示，中國鐵通固定電話服務滿意度指數已居業界前列。
在電信運營企業相互競爭、相互合作的今天，做大做強是中國電信業的必然選擇。中國鐵通將立足于已有的國際通道，積極響應信息產業部“走出去”的號召，加快申辦國際電信設施經營，努力開拓國外電信市場，為中國的電信業走向國際化作出自己的貢獻。
2004年1月20日，經國務院批準，中國鐵通移交國資委管理，由過去的部屬企業變成了中央直屬企業。國務院及有關部委對中國鐵通的這次移交給予了大力支持，作出了一系列相關決定，給予了一系列優惠政策，為中國鐵通今后經營發展創造了有利的條件。
日前，中國鐵通又被國資委確定為中央企業建立規范的董事會制度的7家試點單位之一。能作為電信行業的唯一企業入選，這充分顯示了國資委對中國鐵通這支中國通信業中的新生力量的重視，也是對未來中國鐵通獨立運作能力的肯定。
機遇和挑戰同在，希望與困難并存。面向未來，中國鐵通將堅持走有自己特色的發展之路，秉承“奉獻創業，學習創新，競合創效，誠信創牌”的企業理念，全面實施“多元渠道，多種形式”的融資戰略、“差異經營，特色發展”的市場戰略、“效益為先，量力而行”的投資戰略、“注重實用，適度領先”的技術戰略和“優化結構，提高素質”的人才戰略，加大改革力度，加快發展步伐，團結一心，銳意進取，力爭用3年左右的時間，把中國鐵通建設成為效益高、隊伍強、形象好、業務全，具有較強競爭實力的現代電信運營企業。
聯 系 人： 蔣先生 通訊地址： 挺進路236號鐵通營業廳
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