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職位類別：其他類

職位性質：全職 發布日期：2013-02-25

工作地點：廣東省深圳市 學歷要求：本科

招聘人數：4 人

職位描述及要求：

招聘職位：管理實習生 (售后服務部,市場營銷部)

基本要求：

l 2013年應屆畢業本科生，性別不限；

l 工商管理、營銷、市場推廣、汽車工程等專業會被優先考慮；

l 對汽車業務有濃厚的興趣；

l 英語溝通能力達六級或以上；

l 主動、樂觀、人際關系良好；

l 誠實可靠，善于自我激勵，愿意從小事做起。

工作地點：深圳 廣州 汕頭 重慶

培訓地點:

深圳或廣州：負責BMW, MINI品牌之管理實習生

上海：負責Rolls Royce, Land Rover, Jaguar, Lamborghini品牌之管理實習生

招聘流程：校園招聘會/網上招聘－面試－筆試－復試－錄用

上班日期:

2013年6月底

薪資、福利及培訓：公司提供具有競爭力的薪酬，并嚴格按照法律規定為員工購買社會保險及住房公積金。 新進管理實習生會在各主要的前線及后勤部門接受2年的輪崗及管理技巧培訓。 培訓結束后遠赴香港交流學習，并根據個人的表現定崗定薪。

輪崗培訓將給你更多機會體驗跨國公司的工作環境和文化，學習專業化的工作技能和流程，發掘和發展你的潛能，并對未來的職業發展作出清晰和理性的規劃。

前期媒體宣傳介紹：通過各大高校的就業指導中心網站；前程無憂網、智聯招聘網或者中華英才網發布招聘信息。有意向者到校園招聘會現場投遞簡歷參加面試。對于那些由于各種原因無法到現場者，也可通過這我們的3大招聘網站投遞中英文簡歷或將中/英文簡歷發至郵箱：hr@szbowchuang.bmw.com.cn 。

維修接待-售后管理的工作職責主要方向：

· 接受客戶預約并轉交預約文員統一登記/計劃

· 歡迎接待客戶，登記客戶信息及車輛信息

· 在車輛旁提供服務咨詢；

· 進行故障診斷/功能測試，必要時要求維修技師或技術主管一起進行

· 在開始維修前檢查零件的供應情況

· 提供報價及相關工作所需時間

· 創建完整詳細的工單，工單中記有車輛數據、診斷結果、預計FRU（操作時間）和工時、完成日期、費用范圍、詳細故障描述（客戶最初的表述）

· 在服務咨詢討論框架內，提供附件和生活精品以及經銷商的服務

· 為客戶提出交通工具建議/安排

· 就工單的增加內容與客戶確認價格及完工日期

· 與客戶保持聯系

· 檢查并確認維修工作單相關文件是否完整且正確

· 執行最終車輛檢查并準備結算單

· 對結算單進行解釋

· 陪同客戶付款

· 開出閘紙并陪同客戶取車

· 將工作單及結算單轉交給收銀員以做統計、存檔

· 跟進產品技術改進活動

· 記錄并跟進客戶投訴

· 維持維修接待處環境清潔，衣著整齊

· 為客戶預訂未存貨之零件；

· 為忠誠客戶提出Goodwill申請，提高客戶忠誠度；

· 及時掌握BMW熱線資料及Recall；

· 配合保險公司及時處理事故車報價、維修；

· 為客戶提供合作保險公司信息及相關人員；

· 為客戶提供服務咨詢。

聯系方式

單位網址：

單位地址：

郵 編：

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公司簡介

公司簡介：

深圳市寶創汽車貿易有限公司和深圳森那美汽車實業有限公司同屬于森那美集團.

森那美（Sime Darby）成立于1910年，是一家擁有近百年歷史并享有國際聲譽的跨國公司，集團總部位于馬來西亞首都吉隆坡。二零零七年十一月二十八日，森那美與馬來西亞牙直立集團及金希望集團合并，成立新森那美集團。新森那美集團為馬來西亞最大的上市公司，在歐洲、美洲、亞洲、非洲等二十多個國家設立多間分公司，業務遍布澳洲、中國大陸、香港、澳門、新加坡、印度尼西亞、新西蘭及泰國等國家和地區，全球雇傭超過十萬名員工。核心業務包括種植、物業、汽車、工業設備、能源和公用事業等。公司網址: www.simedarby.com.

森那美集團汽車分部正積極擴展其中國內地經銷商網絡，經營國際名牌汽車銷售及售后服務。集團在內地的汽車業務遍布深圳、廣州、番禺、汕頭、海口、昆明、成都、長沙、上海及杭州。未來集團將繼續于其它省市拓展業務。

森那美倡導誠信、責任感、企業精神及追求卓越，并致力于為員工提供安全、健康、和諧的工作環境，締造一個切實可持續發展的將來，培養員工具備世界級的領導和管理技能。

總公司地址:深圳市南山區深大北門正對面麻雀嶺工業區1棟

分公司地址:深圳市南山區月亮灣大道新濠汽車城2號火車西站南側

福田展廳地址:深圳市福田區深南中路3039號(上海賓館附近田面站臺旁)國際文化大廈

寶安新店地址:深圳市寶安區西鄉大道76區西鄉大道與錦花路交匯處正泰商業大廈(華廣投資) ,即寶安新客運站的正對面(前進一路和前進2路附近)

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