Uni-Starlight(Chongqing)DepartmentStoreIntroduction
世紀星光百貨（重慶）有限公司是香港世紀星光投資（控股）有限公司在中國重慶設立的外商獨資企業，從事商業資產運營管理、零售百貨、物業租賃、商業經營管理等業務，是香港世紀星光投資（控股）有限公司面向中國內地市場發展的第一家全資子公司。
Uni-starlight(Chongqing)DepartmentStoreCo.,Ltdisawholly-ownedsubsidiaryofHKCenturystarlightInvestment(hold)Co.,LtdinChongqingChina.Businessfieldinclude:commercialassetsoperation&management;retaildepartmentstore;propertyrent;commercialmanagement.Uni-starlightisthe1stwholly-ownedsubsidiaryofHKCenturystarlightInvestment(hold)Co.,LtdinChinainlandmarket.
公司從事的業務：
商業資產運營管理、零售百貨、物業租賃、商業經營管理業務；
CompanyBusinessField:
Commercialassetsoperation&management;retaildepartmentstore;propertyrent;commercialmanagement
公司現有的項目：
重慶市江北區觀音橋協信中心·星光68廣場；
CompanyCurrentProgram:
SINCECentre·Starlight68PlazaGuanyinqiao, JiangbeiDistrict,Chongqing
公司定位：
以國際化的商業運營管理標準，經營管理高檔百貨或購物中心；
CompanyOrientation:
Withtheinternationalbusinessoperationstandard
Tomanageatopdepartmentstore&shoppingmall.
公司的長遠規劃：
（1）2-5年內，在中國開設5個以上高端精致型購物中心；
（2）5年以內在香港上市；
CompanyLong-termPlan:
（1）Develop5ormoretopluxuryshoppingmallwithin2-5years；
（2）ListinHKwithin5years;
星光68廣場是目前重慶零售行業規格最高、品牌最多、最具時尚代表性的現代購物中心。在這里，承載了100余個國際品牌、旗艦店：有已經被重慶人熟悉和認知的Bally、EmporioArmani、HugoBoss、MaxMara、Valentino、Cartier等一線品牌，也有眾多首次駕臨重慶的國際名品，如Gucci、COACH、Corneliani、SergioRossi等。萬眾矚目的BottegaVeneta專門店的隆重開業更拉近了重慶人與頂級高端奢侈品的距離。滿記甜品、上井精致日本料理、Ole’精品超市的進駐更為重慶人帶來全方位的國際化生活享受。
應聘者注意事項：
1、應聘人員應提供應聘資料，應聘資料包含：個人簡歷、相關證書復印件(如畢業證、身份證、資格證等)其中：
1）個人簡歷請寫明姓名、性別、年齡、學歷、專業技術職稱、工作簡歷、培訓經歷、專長、聯系方式等；
2）簡歷請隨附1寸彩色免冠登記照，并請在簡歷中注明身高；
3）應聘人員在面試時需攜帶畢業證、學位證、資格證、身份證等相關證件(原件、復印件各一份)；
4）應聘人員在面試時須提供工作證明人或推薦人，必要時公司將對應聘人員做背景調查。
2、所有資料公司將嚴格履行保密措施，不作他用。相同崗位請勿重復投遞，否則視為無效簡歷；
3、所有資料若在兩周內無面試或復試溝通，均自動進入公司人才數據庫，公司將在有合適崗位時再與您聯系，無論如何，我們都期待與您的合作；
4、本公司聘用的經理級以下員工屬旁系、直系親屬、配偶關系的，不得在同一項目及存在回避關系的部門工作；經理級以上(含)員工屬旁系、直系親屬、配偶關系的，不得同時在公司任職。
招聘崗位：客服經理（10名）
薪資：（稅前）試用期3K/月，轉正4K/月
職責概述：為顧客提供除商場設置的各項基礎對客服務，會員顧客的維系與發展，不斷提高客戶滿意度和客戶忠誠度。
工作職責：
1.提供基礎對客服務，提升商場服務質量，包含但不限于：開據發票、包裝禮品、寄存物品、客戶咨詢、店內播音、迎送賓客，會員辦理、換禮、查詢、信息維護等等；
2.服務過程中注意收集整理店內店外資訊，并在公司范圍內進行共享；
3.受理客戶投訴，協調商戶及各支援部門積極妥善處理客戶投訴，及時答復并回訪，以提高客戶滿意度；
4.積極組織、參與各類會員主題活動，并持續跟蹤保證服務的完結；致力于開發與維護“星光匯”高端會員客戶，積極為銷售做出貢獻；
5.拓展與維系“星光匯”聯盟商戶；
6.完成公司及部門領導臨時交辦的其他服務接待工作；
任職資格：
一、要求
1、對客戶消費心理較為敏感；
2、熱愛服務行業，愿意為他人服務，具備良好的職業道德及服務意識，細心、有責任感；
3、能接受輪班工作（早9點至晚10點，全年按班務輪休，無固定雙休要求）；
4、性格活潑開朗，理解與表達能力強；
5、女性凈身高要求163CM以上，男性175CM以上，形象氣質佳，不佩戴框架眼鏡。
6、住家在公司10公里范圍內者優先考慮。
二、教育背景
1、全日制統招大學本科及以上學歷；
2、市場營銷、酒店管理專業背景優先。
招聘崗位：營運專員（5名）
薪資：（稅前）試用期3K/月，轉正4K/月
職責概述：責任范圍內的溝通、協調、管理。團隊任務的支持與配合。資料分析和營運秩序的維護，商戶監督和服務。
工作職責：
1、負責控區品牌店鋪日常運營秩序管理，營運環境的監督與管理，確保營運流程的規范；
2、負責控區品牌銷售月度分析與策略討論，收集本場及周邊市場競爭品牌（商家）的市場訊息、整理分析；
3、負責控區各品牌商戶客情關系維護，保持良好的溝通；
4、負責為控區入駐店鋪提供商場運營管理規范服務，并能協調解決各支持部門（物業、財務、企劃、客服）的服務工作；
5、協調控區內各品牌商戶的客戶投訴處理，直至問題解決，為顧客提供良好服務；
6、負責控區內商鋪各類款項的催收催繳工作；
7、領導下達的其他工作。
任職資格：
一、要求
1、熱愛零售行業，能接受輪班工作；
2、熟悉服務及相關的消費法律知識，熟悉了解國際一線品牌知識；
3、較強的管理能力，溝通協調能力，訴怨處理能力及親和力，團隊協作能力；
4、口齒伶俐、普通話標準流利，英語口語流利者優先。
5、能接受輪班工作（早9點至晚10點，全年按班務輪休，無固定雙休要求）；
二、教育背景
1、全日制統招大學本科及以上學歷；
2、專業包括但不限于：工商管理、公共關系、市場營銷等。
招聘崗位：收銀員（20名）
薪酬：（稅前）試用期2.5K/月，轉正3.5K/月
職責概述：按收銀工作流程準確、安全收取營業款項，為顧客服務。
工作職責：
1、公司中央收銀臺收銀工作，以良好的服務態度接待客戶，準確快速按程序為客戶辦理收銀與退款，并負責妥善保管柜臺現金，協助收銀主管及時提萬，做好每日帳務整理與交接工作。日常工作流程：早會à領取銀頭袋à整理收銀臺à收銀à日結à投回銀頭袋à晚會
1)早會：每日打卡換上工裝后按規定時間到指定地點參加早會，聽取主管上日工作總結和當日工作安排。
2)領取銀頭袋：早會結束后，在收銀主管的帶領下到銀庫房領取銀頭袋，清點零鈔無誤后，在銀頭袋交收登記表上簽名確認。
3)整理收銀臺：到收銀崗位放好零鈔，整理收銀臺，包括清潔、收銀紙卷的安裝準備等工作，然后開機作好開店迎賓工作。
4)收銀：開店后在收銀臺準備收銀，根據銷售小票（退換貨）完成相應的收銀工作。
5)日結：每日閉店后進行當日的日結工作，打印相關的日結報表，清理當日營業款項并填寫報表，將營業款項裝好準備送回銀庫房。
6)投回銀頭袋：在收銀主管的帶領下、保安的護送下將銀頭袋及相關的收銀資料袋送回銀庫房，并在銀頭袋交收登記表上簽字。
7)晚會：投回銀頭袋后到指定地點開晚會，總結當天工作，反饋當天收銀異常情況；
2、協助規范銷售收銀行為，發現不符合收銀流程行為立即報告收銀組長，并通知營運主管處理。
3、熟悉了解公司賣場各品牌布局與服務流程，能受理客戶的簡單咨詢，并進行合適引導。
任職資格：
一、要求
1、良好的溝通技能，勤懇，誠實；
2、熱愛服務行業，愿意為他人服務，具備良好的職業道德及服務意識，細心、有責任感；
3、能接受輪班工作（早9點至晚10點，全年按班務輪休，無固定雙休要求）；
4、性格開朗，表達力較強；
5、凈身高要求160CM以上，形象氣質佳，工作時不能佩戴框架眼鏡。
6、對數字較為敏感，熟練操作計算機應用程序；了解銀行卡和貨幣知識。
住家在公司10公里范圍內者優先考慮。
二、教育背景
1、統招大專及以上學歷，會計，財務，計算機等專業背景；
2、財會專業背景優先考慮；
招聘崗位：人力資源專員（2名）
薪資：（稅前）試用期3K/月，轉正4K/月
職責概述：負責計劃、組織和實施所有與員工利益相關事宜——薪資、福利、績效管理，實施上級制定的人力資源政策。
工作職責：
一、薪酬
1.負責根據公司薪酬體系結構，制作員工薪資，并依據薪酬編制原則進行自我審核。
2.負責按月申報在崗員工個人所得稅，并提交所得稅明細報表給財務部相關人員申報，處理與個人所得稅收相關的各類手續。
3.根據員工各類異動審批手續，完成與員工的溝通反饋及相應薪資處理。
4.負責公司各崗位年度薪資調查報告，并針對性提出年度調薪建議報告。
5.負責公司各崗位的工時制度管理，代表公司發布作息時間管理通知，負責監督管理員工班務的出勤審核與數據統計分析。
6.負責公司所有與員工相關的薪酬政策的執行、回顧與修訂建議。
二、福利
1.協助部門領導進行公司福利體系制度的建設與拓展、維護。
2.負責辦理員工的社會保險，住房公積金及其他福利類保險等相關事宜，向員工培訓、解答與福利政策相關的各類業務政策。
3.負責及時收集掌握國家、地方相關勞動就業政策，向部門內其他同事提供政策解釋和公司政策修訂建議。
4.負責具體執行公司的福利政策，如員工生日會，各類慰問，團隊建設活動等，并在實施過程中注意收集反饋意見，完善公司政策。
三、其他
1.負責協助部門處理日常行政事務，如辦公用品，資料復印，部門涉及薪酬、福利發文的撰寫與發放，部門內部各類電子及紙質文檔的整理與保管等。
2.負責采購及保管部門運作所需物資。
3.負責部門內部會議紀要及與各部門往來函件的收發、宣講，重要工作事項的催辦。
4.負責員工餐廳的信息宣傳更新和辦公環境維護管理。
5.協助部門內同事開展人力資源各版塊工作，如日常招聘，員工檔案數據維護，員工各類活動與培訓等。
6.完成上級布置的其他工作任務。
任職資格：
一、要求
1、熟悉勞動法規,勞動保險等相關政策。
2、具有良好的溝通、協調及表達能力，極強的團隊合作能力。
3、MS辦公自動化系統操作熟練，會使用人事系統。
3、親切、細心、謙和，有耐性，能勝任高強度工作。
二、教育背景
1、全日制統招本科及以上學歷；
2、英語熟練，普通話流利。
招聘崗位：美陳專員（1名）
薪資：（稅前）試用期3K/月，轉正4K/月
職責概述：負責公司賣場陳設及宣傳物資的設計與采購制作工作。
工作職責
1.負責公司所有宣傳物資的設計、采購與制作，包括但不限于公司刊物、宣傳海報、媒體廣告等；
2.負責商場內部美化陳設的管理，包括主題、材質、表現形式的確定，供應商的選擇與更換，日常的巡檢維護，驗收組織與付款跟蹤等；
3.協助參與各項活動方案的具體執行工作，重點提供設計美化協助；
4.定期對服務供應商進行服務質量評估；
5.完成上級交辦的其他任務。
任職資格：
一、要求
1.形象美化設計工作，品位和鑒賞能力強，對時尚信息有較強的敏感度；
2.勇于創新，及時發現及接收新鮮事物；
3.較強的執行與壓力承受能力；
4.較強的表達溝通能力；
5.成本意識；
二、教育背景
1.全日制統招本科及以上學歷；
2.平面設計、環境設計、工藝美術等專業；
郵箱:isa.fu@starlight68.com
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