交通銀行太平洋信用卡中心
公司行業： 銀行 金融/投資/證券
公司性質： 合資(非歐美)
公司規模： 10000人以上
上海/交通銀行太平洋信用卡中心總部/聯盟事業部
電話資產保全主任
發布日期：2013-12-05
工作地點：上海
招聘人數：1
工作年限：三年以上
學 歷：本科
職位職能: 其他
職位描述:
主要職責：
1.管理并監督電話催收日常催收的工作，控制帳戶向下延滯留量。
2.通過對催收成績的分析，提出促進催收流程的建議，對催收流量有有效改善作出貢獻。
3.依照目前催收系統提出改造要求，建議可行計劃，改善工作流程，提高生產力和服務質量。
4.通過開展組織培訓輔導等手段確保員工個人完成催收目標，并領導團隊達成催收目標。
5.處理客戶投訴，制定并采取后續措施，并防范再次發生，確保客戶服務質量。
6,與部門內及外部門保持工作聯系，以處理客戶的其他需求。
崗位要求：
1.全日制本科及以上學歷，法律專業或具有司法工作實踐經驗的優先。
2.兩年以上團隊管理工作經驗，有催收業務管理或呼叫中心管理經驗，具有一定催收技能的優先。
3.具有良好的溝通協調能力，具有較強的公文寫作能力和數據分析能力。
4.工作責任心強，吃苦耐勞，具備較強的執行力和抗壓能力，能夠適應不定期加班，中共黨員優先。
詳情請登錄：http://search.51job.com/job/58194442,c.html
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