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一、在線音頻、視頻如何播放？ 

易賢網絡課堂內課件的音頻和視頻采用的是Windows Media player播放器,一般windows操作系統用戶不用再安裝任何播放器就可直接播放。進入課堂后，音頻講座會自動播放，但視頻講座必須安裝Windows Media Player7.1或以上版本的播放器才能正常播放，而Windows 98 SE、2000的系統用戶自帶的Windows Media Player都比較低的，所以請Windows Media Playe版本低于9.0的用戶下載適合本機系統的Windows Media Player播放器。

二、試聽或者登錄在線課堂后為什么聽不見聲音？

請檢查電腦在播放其它音視頻文件時，比如說CD或者MP3等電腦是否有聲音．如沒有聲音，請確認電腦是否可以播放聲音文件或者檢查一下電腦和音箱的音量控制．　　　　

檢查播放器的版本，將Windows Media Player 升級為9.0或者10.0 　　

如果是撥號上網的窄帶用戶,在線播放"視頻課件"時畫面會可能有些不連續，并時常有緩沖，建議最好是在有寬帶上網條件的地方在線播放視頻課件或者將其視頻文件下載到本機再播放.

其他故障問題排查 ：由于電腦系統故障或其他不可預知的情況使播放課件時 Windows Media player播放器 會出現眾多問題，這時請點擊此頁面，根據此頁中的解答來排除你電腦出現的問題。

三、IE常見故障？

當你駕著心愛的IE在Internet上縱橫馳騁時，突然桌面上彈出一個莫名其妙的警告提示框，緊接著所有IE窗口全部關閉；或無論如何點擊鏈接，IE始終沒有反應……這些故障讓人心煩意亂，無可奈何。不過你也不用手足無措，今天我們就一起將IE常見錯誤揪出來......［查看全文］

四、如何解壓縮，WinRAR 使用教程？

對于解壓縮，WinRAR也提供了簡單的方法：在系統資源器中，使用鼠標右鍵單擊壓縮包文件，在系統右鍵菜單中包括了三個WinRAR解壓縮的命令，其中“釋放文件到...”可自定義解壓縮文件存放的路徑和文件名稱......［查看全文］

五、如何設置播放器的網絡連接方式？

易賢網目前使用的是windows Media Player播放器，先打開MediaPlayer播放器＞＞在播放器的“工具”菜單中找到“選項”＞＞點擊"選項"，在彈出的窗口中點擊"性能"選項＞＞把"選擇連接速度"一欄中設置為最接近你上網方式的一項。

六、為什么在網站上有的內容顯示的是亂碼？

點擊瀏覽器上“查看”菜單中的“編碼”，選擇“UTF-8”即可。

七、為什么我的下載速度很慢或長時間提示視頻正在緩沖中？ 

下載課件速度慢或提示視頻正在緩沖，可能是多方面的原因造成的...首先請檢查您所在位置的網絡環境，打開新浪、QQ等門戶網站進行速度測試，如果感覺本地速度正常，請致電易賢網客服客服服務電話（兼傳真）：0871-8265752（9：00—17：00）  13629400002（24小時），易賢網絡技術工程師稍后為您提供遠程協助。

八、為什么提示“此用戶已登陸，請不要重復登陸”？ 

當您遇上“此用戶已登陸，請不要重復登陸”的錯誤提示時，有兩種解決辦法：

1.20分鐘后再次登陸即可。

2.致電易賢網客服為您清空登錄記錄再次重新登陸。

友情提示您應注意以下事項：

1.當您要退出易賢網時不要直接點瀏覽器的關閉按鈕，應該先點網頁上登陸模塊的“退出”按鈕。

2.注意您在易賢網用戶名密碼的保管，謹防被他人盜用。