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一、考試說明

1．考試要求：

（1）熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基本原理、計(jì)算機(jī)主要部件與常用I/O設(shè)備的功能；

（2）熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)以及安裝和使用；

（3）熟悉多媒體系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用；

（4）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本原理，熟悉TCP/IP的體系結(jié)構(gòu)及Internet應(yīng)用，掌握Intranet的組建和管理方法；

（5）掌握J(rèn)2EE和.Net體系結(jié)構(gòu)；

（6）掌握HTML、XHTML、XML語言以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程方法；

（7）掌握信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)和測(cè)試方法，熟悉系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理的思想和一般方法；

（8）熟悉電子商務(wù)流程和網(wǎng)上交易過程；

（9）熟悉電子商務(wù)網(wǎng)上支付概念、支付工具和支付系統(tǒng)；

（10）熟悉和掌握電子商務(wù)安全策略與安全技術(shù)；

（11）熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行、維護(hù)和管理；

（12）熟悉電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德要求；

（13）正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。

2．通過本級(jí)別考試的人員熟悉信息系統(tǒng)和電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)；能參與企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，并根據(jù)該規(guī)劃進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)和內(nèi)容設(shè)計(jì)；能指導(dǎo)電子商務(wù)技術(shù)員從事電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、維護(hù)和管理工作；能對(duì)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上促銷和采購、物流配送流程設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)等提供技術(shù)支持；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

3．本考試設(shè)置的科目包括：

（1）電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題；

（2）電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)應(yīng)用技術(shù)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問答題。

二、考試范圍

考試科目1：信息處理基礎(chǔ)知識(shí)

1．信息技術(shù)基本概念

1.1　信息社會(huì)與信息技術(shù)應(yīng)用

1.2　初等數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

◇數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)、常用統(tǒng)計(jì)函數(shù)、常用統(tǒng)計(jì)圖表

2．信息處理基礎(chǔ)知識(shí)

◇信息處理的全過程

◇信息處理的要求（準(zhǔn)確、安全、及時(shí)）

◇信息處理系統(tǒng)

◇信息處理有關(guān)的規(guī)章制度

◇數(shù)據(jù)收集方法、分類方法、編碼方法

◇數(shù)據(jù)錄入方法與要求

◇數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法

◇數(shù)據(jù)輸出形式

◇文件的組織與存取方法

◇文件的存儲(chǔ)格式

◇文件的壓縮與解壓

3．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)

3.1　硬件基礎(chǔ)知識(shí)

◇各主要部件的連接

◇CPU的主要性能指標(biāo)

◇主存的類別和特征、主要性能指標(biāo)

◇輔存的類別和特征、主要性能指標(biāo)

◇常用存儲(chǔ)介質(zhì)的類別和特征，保護(hù)方法

◇常用輸入設(shè)備的類別和特征、主要性能指標(biāo)

◇常用輸出設(shè)備的類別和特征、主要性能指標(biāo)

◇常用I/O接口的類別和特征

◇常用信息處理設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)常識(shí)

3.2　軟件基礎(chǔ)知識(shí)

◇操作系統(tǒng)基本概念

◇文件系統(tǒng)基本概念

◇應(yīng)用軟件基礎(chǔ)知識(shí)

◇應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的基本常識(shí)

3.3　多媒體基礎(chǔ)知識(shí)

◇多媒體數(shù)據(jù)格式

◇多媒體創(chuàng)作工具及應(yīng)用

4．操作系統(tǒng)使用和文件管理的基礎(chǔ)知識(shí)

◇桌面環(huán)境的認(rèn)識(shí)

◇圖標(biāo)、窗口及其各組成部分的基礎(chǔ)概念以及操作方法

◇文件、文件夾、目錄結(jié)構(gòu)基本概念

◇文件管理操作方法

5．文字處理基礎(chǔ)知識(shí)

◇文字處理的基本過程

◇文字排版基本知識(shí)

◇文字處理軟件的基礎(chǔ)功能與操作方法

◇文件類型與格式兼容性

6．電子表格基礎(chǔ)知識(shí)

◇電子表格的基本概念

◇電子表格的組成

◇電子表格軟件的基本功能與操作方法

◇常用數(shù)據(jù)格式和常用函數(shù)

7．演示文稿基礎(chǔ)知識(shí)

◇演示文稿的基本概念

◇常用演示文稿軟件的基礎(chǔ)功能

◇演示文稿制作方法

8．?dāng)?shù)據(jù)庫應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)

◇數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的基本概念

◇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本功能與操作方法

9．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)

◇局域網(wǎng)基本概念

◇互聯(lián)網(wǎng)基本概念，TCP/IP協(xié)議及其主要應(yīng)用

◇常用網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的類別和特征

◇常用的上網(wǎng)連接方法

◇電子郵件的收發(fā)和管理方法

◇網(wǎng)上信息的瀏覽、搜索和下載方法

10．信息安全基礎(chǔ)知識(shí)

◇計(jì)算機(jī)安裝、連接、使用中的安全基本知識(shí)

◇計(jì)算機(jī)聽任環(huán)境的健康與安全基本知識(shí)

◇計(jì)算機(jī)病毒防治的基本知識(shí)

◇信息安全保障的常用方法（文件存取控制、數(shù)據(jù)加密/解密、備份與恢復(fù)、數(shù)字簽名、防火墻）

11．信息處理實(shí)務(wù)

◇理解應(yīng)用部門的信息處理要求以及現(xiàn)有的信息處理環(huán)境

◇構(gòu)思并選擇信息處理方法

◇發(fā)現(xiàn)信息處理中的問題，尋求解決方法

◇改進(jìn)信息處理方法，編寫技術(shù)總結(jié)

12．有關(guān)法律法規(guī)的基本知識(shí)

◇計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例

◇共享軟件、免費(fèi)軟件、用戶許可證概念

◇有關(guān)信息安全的法律、法規(guī)與職業(yè)道德要求（商業(yè)秘密與個(gè)人信息的保護(hù)等）

13．專業(yè)英語

◇正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)使用中常見的簡(jiǎn)單英文

考試科目2：電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)應(yīng)用技術(shù)

1．電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

1.1　系統(tǒng)項(xiàng)目的立項(xiàng)

1.2　可行性研究（技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性與管理可行性）

1.3　資源估算

1.4　現(xiàn)有軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的有效利用

1.5　系統(tǒng)方案的制訂、評(píng)價(jià)和改進(jìn)

2．電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

2.1　系統(tǒng)需求分析

2.2　數(shù)據(jù)與流程分析

2.3　系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

2.4　系統(tǒng)模式設(shè)計(jì)

2.5　設(shè)計(jì)文檔的編寫

3．電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

3.1　電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)

◇總體性能估算

◇系統(tǒng)平臺(tái)的選擇與配置

◇數(shù)據(jù)庫平臺(tái)選擇與配置

◇應(yīng)用服務(wù)器選擇與配置

3.2　電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

3.3　安全子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.4　支付平臺(tái)設(shè)計(jì)

3.5　物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)

4．電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試

◇編寫測(cè)試計(jì)劃

◇準(zhǔn)備系統(tǒng)集成測(cè)試環(huán)境和測(cè)試工具

◇準(zhǔn)備測(cè)試用例

◇系統(tǒng)測(cè)試與分析

◇撰寫測(cè)試報(bào)告

5．電子商務(wù)系統(tǒng)的管理、應(yīng)用和推廣

◇電子商務(wù)網(wǎng)站日常運(yùn)行管理

◇電子商務(wù)網(wǎng)站安全運(yùn)行的監(jiān)控與分析

◇電子商務(wù)網(wǎng)站日常維護(hù)

◇數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略

◇電子商務(wù)網(wǎng)站的性能評(píng)估

◇電子商務(wù)信息采集、處理、分析、挖掘與發(fā)布

◇客戶服務(wù)和客戶信息管理

◇網(wǎng)上單證管理

◇網(wǎng)上交易管理

◇網(wǎng)絡(luò)促銷策劃

◇電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

6．系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理

◇制訂項(xiàng)目計(jì)劃

◇質(zhì)量計(jì)劃和管理

◇過程管理

◇配置管理

◇人員計(jì)劃和管理

◇文檔管理

◇項(xiàng)目開發(fā)組織

◇成本控制

◇風(fēng)險(xiǎn)管理