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一．秘書協(xié)調(diào)工作的含義和目的

協(xié)調(diào)工作——指秘書人員在其職責范圍內(nèi)，或在領(lǐng)導者的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系，促使各項活動趨向同步化、和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。

協(xié)調(diào)目的——即化解矛盾、統(tǒng)一認識、理順關(guān)系，提高組織的整體效能，高效率的實現(xiàn)預定目標，為實現(xiàn)組織目標做出貢獻。

二．秘書協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容

1．協(xié)調(diào)本單位與上級領(lǐng)導機關(guān)之間的矛盾

2．協(xié)調(diào)領(lǐng)導人之間的矛盾

3．協(xié)調(diào)領(lǐng)導同下屬職能部門、直線部門之間的矛盾

4．協(xié)調(diào)各部門之間的矛盾

5．協(xié)調(diào)領(lǐng)導干部與群眾之間的矛盾

6．協(xié)調(diào)領(lǐng)導干部與秘書之間的矛盾

三．秘書協(xié)調(diào)部門間工作的原則

1．事先調(diào)研的原則

2．統(tǒng)籌兼顧的原則

3．目標一致的原則

4．統(tǒng)一領(lǐng)導的原則

5．公正合理的原則

6．分級負責的原則

四．部門間溝通與協(xié)調(diào)的具體方法

1．信息協(xié)調(diào)——通氣法

2．制度協(xié)調(diào)——規(guī)范法

3．會議協(xié)調(diào)——交流法

4．個別協(xié)調(diào)——疏導法或牽線搭橋法

5．計劃協(xié)調(diào)

6．中介協(xié)調(diào)

7．文件協(xié)調(diào)

8．強制協(xié)調(diào)

9．相機協(xié)調(diào)

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