供電所員工考核辦法
一、安全、運行、生產
1、凡安全生產上發生的重大事故均上報處理。一般性責任事故應分清責任，分別扣責任人50%、安全員20%、所長10%的月度安全獎。
2、人為使一級漏電總保護拒動一次，扣安全員30元、責任人100元；末端少正確試跳或少記錄一次扣責任人20元。
3、上級領導發現掛鉤線一處，扣所長、安全員、技術員各10元、責任人50元；所領導及安全員發現一處扣責任人30元。
4、施工中，發現一次不戴安全帽、安全帶、違反操作規程作業者，一次扣當事人50元，工作負責人20元。所用民工應簽定臨時用工協議，施工中，民工應戴安全帽，違者扣施工負責人20元。
5、高壓無票工作扣責任人一次50元，低壓無票工作扣責任人一次30元；私下承接施工任務，每次每人扣200--500元。
6、安全員每年、季、月定期組織開展安全活動及安全分析會并記錄齊全，及時上報各類報表，對每起違章事件均做到“四不放過”，善于發現問題且不隱瞞；否則一次扣20--50元。
7、努力做好電力設施的保護和宣傳工作，在責任區內，因巡視、檢查不到位而發生外力破壞造成損失的，分別扣專職和護線員50—100元。
8、發生供電所內部偷盜及火災事故應分清責任,一次扣所長、安全員50-100元、值班員每人200元，巡視不到位加倍扣罰；無故退運防盜警報器，一經查實，扣值班人員每人30元。
9、千元及以內的交通責任事故損失，駕駛員承擔50%，千元以上的除交警部門處理外，應上報上級部門處理；駕駛摩托車必須證照齊全，未盡事宜請參照“交通法”執行。
10、高、低壓線路、配電及設備堅持按區域每月至少巡視一次并做好記錄，少一次扣20元。巡視中發現問題不報告或巡視不到位，一次扣責任人30元；凡檢查中發現的危及缺陷應及時進行消缺，二次檢查仍保留的，發現一次扣責任人20元，專職10元。
11、正常業擴無故拖延一天扣責任人每人20元，因工作失職導致業擴外流一次扣責任人100-200元；施工人員在施工中應加強施工工藝的提高，每次驗收發現嚴重缺陷的一次扣責任人30元。
12、除自然因素外，因巡視不到位或工作失責而造成各類電氣設備損、毀（含各類熔斷器）者，按其價值扣專職5%、責任人20%作賠償。
13、線路設備完好率應保持100%，每下降1個百分點扣專職及責任人5元；配電裝置私自變更一次扣責任人100元。
14、用電要申請，未經領導批準的用電（含臨時用電），除處罰當事人外，扣相關責任人：燈50元、力100元。
15、所有統配的工器具無故損壞、丟失者，工作負責人按現行價值的10%、直接責任人按40%賠償；個人工器具使用損壞不補，影響工作的，直接扣工資購買。
16、每次新建、改建工程均有施工負責人通知技術、安全、核算、計量等專職驗收合格后方可送電（照明由計量專職驗收）；無故不參加驗收者分別扣20元,驗收不到位而造成設備損壞，參加驗收者按其價值的20%賠償，未經驗收合格送電者，扣責任人50—100元。
二、電費抄收、核算及計量管理
17、抄表人員應于每月3號前將抄表單交至營業廳，遲交抄表單一天扣20元，估表或委托他人代抄，動力表一次扣30元、照明表10元；抄見率：居民低于98%、其他低于100%，扣抄表責任人30—50元，低于以上考核標準5個百分點的抄見率加倍考核。
18、抄表過程中應善于發現計量表計的故障、用戶私自移表、啟封、增容、竊電，必須及時上報處理,否則一次扣抄表員20—50元；私自改變進、接戶線以及用電性質等違章現象一次扣責任人50-100元。
19、因工作馬虎或失職未發現計量故障等而少收電費者，抄收人員除負責追討應收電費外，動力表及總表每套扣50-100元，照明表扣50元；計量外勤未及時處理造成損失的同上處罰。
20、抄收、核算、開票的差錯率應小于千分之二，每超過一個百分點扣責任人30元，對造成經濟損失的由所務會討論，并給予一定的經濟賠償。
21、當月電費應在當月的25日前交清。一人一月電費不清扣200元,第二月不清扣300元,連續三個月不清當月扣400元。為及時掌握電費完成情況，抄收人員電費繳款單據不得滯留超過24小時，否則每次扣10元。
22、線損考核：參照上級下達指標執行。10kv線損全所每高1%，扣所領導5元、核算員10元、技術員5元、計量員5元；低壓線損以臺片為單位，按下達指標進行考核，每超1%，扣責任人10元。
23、核算員、技術員必須按要求開好線損分析會，并做好記錄,少一次扣20元。
24、凡因欠費需停電處理時，400v及以上用戶由所長審批，停電前應按有關欠費停電程序辦理，停電后告知批準人。
25、丟失封印鉗一把扣200元，并報上級備案查處；私自將封印鉗擅自轉借他人、超越自己使用范圍、擅自啟封計量裝置封扣的,一次分別扣100元。
26、進出庫的計費表要登記齊備，少、錯一次扣20元、丟一只扣100元。
三、行風、窗口及后勤服務
27、全所執行首問負責制，違者一次扣20元；發生一次投訴，一經查實扣責任人50元，并視情節給予另行處理。
28、接待客戶不熱情、不禮貌、不文明、出現文明忌語甚至和客戶爭吵、謾罵者，一次扣30—50元；認真執行掛牌上崗服務，未按規定執行者經查實一次扣5元。
29、不為客戶所想、所急，無故拖延貽誤辦理客戶用電手續、業務勘察、檢查、監察、供電方案答復、裝表接電、工程施工和對客戶的各種故障不及時處理，以及接到客戶的報告未能及時為客戶更換、維修家用漏保器，派出的報修人員不能及時趕到現場或處理后不回復的；一項一次扣30-50元。
30、對供電所通知的報修故障處理不及時或超越搶修時間或處理不了又不匯報的，查實一次扣責任人20元；
31、各崗位每月應及時上報經所長簽字或審核的各類報表和交辦的其他工作，否則一次扣責任人20元。
32、凡值班脫崗，未能及時答復客戶電話及上級來電一次扣30元。
33、無故或借口不參加所內會議、集體活動一次扣30元；凡被集中抽調人員，無故不參加者按曠工1日處理。
34、遲到、早退及施工人員中午飲酒，發現一次扣20元。
35、員工工作期間在辦公場所打牌、下棋、上機游戲等被查，一次扣20元；凡被舉報賭博及其它非法活動查實的，一次扣300元。
36、員工所用手機原則上要求24小時開機（除夜間在住宅固定電話旁外），無故不接電話，經查實確屬本人責任，一次扣30元。
37、營業廳及相關人員應做好各種傳票的填制、傳遞、電價定性、批準、歸檔等工作，差錯一次扣20元。
38、資料員應及時收集，傳遞、填報各類資料、文件、圖表等,相關人員應及時提供準確的第一手資料，違者一次扣20元；信息化系統中各崗位人員資料未及時修正或未錄入填制的，一次扣責任人20元。
39、倉庫保管員應確保工具、器材的帳卡與實物相符，錯一次扣10元，工具保管按制度執行，擅借一次扣20元。
40、全所人員要做到人人講公德、個個講衛生，主動關心集體，愛護公物，做文明生產、文明環境的捍衛者，否則視情處罰。
供電所員工獎懲細則（試行）說明
一、為樹立良好的企業服務形象，規范員工的工作、服務行為，創一流供電所，特制定本細則。
二、本細則分三大項計四十條，未列部分參照上級供電公司“農村供電所員工守則”、縣公司的相關規定及我所各項規章制度執行。
三、執行對象：全體供電所員工及臨時人員。
四、本細則各項獎罰將由每月的所務會集體討論決定，其中的未列各項獎勵除參照上級規定執行外，所領導將視情提出給予立功、受獎人獎勵。
五、本細則自年月日起執行。
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供電所綜合考核辦法
為進一步加強電力營銷管理，努力提高供電企業的經營效益，確保安全生產無事故，全面完成公司下達的年度各項經濟指標，特制訂本考核辦法：
一、考核對象：供電所職工和農村電工（待崗、內退人員除外）。
二、考核辦法：實行各供電所人員工資、獎金、補貼和農村電工的基礎報酬、效益報酬、月度補貼總額參與考核。本辦法中工資指供電所人員的工資和農村電工的基礎報酬；獎金指供電所職工的獎金和農村電工的效益報酬，按月度經考核后由農發公司下撥工資總額。各供電所應依據本辦法制定相應的《考核細則》，按月公布考核結果，并將考核結果于每月5號前報農發公司審核后，由農發公司制訂統一的工資明細單，各供電所應按月將工資明細單上職工所得工資發放到位。
三、考核內容：
（一）、經濟指標
1、供電量：供電量實行按月度累計考核，供電量實績比指標每上升1%，加發月度工資總額0.5%；供電量實績比指標每下降1%，扣發月度工資總額0.2%。因供電量的升降在考核月度工資總額時，加發不超過3%，扣發不超過2%。
2、線損率：線損率實行按綜合變居民抄收月累計考核，對高、低壓線損和綜合線損率實績分別按以下規定進行考核：
（1）累計10kv線損率比指標每上升或下降一個百分點，扣發或加發月度工資總額1.5%。
（2）累計400v線損率比指標每上升或下降一個百分點，扣發或加發考核月工資總額3%。
（3）累計綜合線損率比指標每上升或下降一個百分點，扣發或加發考核月工資總額6%。
（4）為提高電能質量，降低線路損耗。加強對無功補償裝置的安裝、運行管理。從元月起將對各供電所每條10kv出線功率因數進行按月統計考核，凡功率因數低于0.84的每條10kv出線扣發月度工資總額的0.5%。
3、電費回收：電費回收實行按月度累計考核。
1、每月電費回收上繳率必須達100%，考核日期為每月11日（含11日），結清全額電費的按到帳電費每萬元獎勵12元，另加發獎金1000元；15日前（含15日）結清全額電費的按到帳電費每萬元獎勵6元。15日后仍沒有結清電費的將按以下規定考核月度工資總額：凡累計發生欠費金額在5萬元及以下（電費發票尾數除外），扣發月度工資總額4%，累計欠費金額在5萬元以上，10萬元以下，扣發月度工資總額8%，累計欠費超過10萬元的每5萬元扣月度工資總額8%，依此類推，直至發給基本生活費。
2、35kv企業的當月電費在11日前結清的加發獎金500元，15日前結清的取消500元獎金。15日后仍欠電費的按欠費總額的萬分之五扣發工資總額。
4、陳欠電費的回收：
（1）、實施收支兩條線以來，各供電所因種種原因拖欠公司的電費，限底與公司財務結清，逾期未結清的，下轉到1月按新發生欠費進行累計考核，直至結清。
（2）、各供電所98年底以前的下欠電費及其他應收款，以底農電財務核定的數額為基數，回收的陳欠電費，上繳農電財務入帳后提取30%用于一次性獎勵。
（3）、確保電費上清下清，杜絕新欠電費的發生，凡發生下不清電費每1萬元扣發當月月度工資總額2%。
4、平均電價：指農村綜合變售電的平均電價。平均電價按綜合變居民客戶抄表月累計考核，平均電價指標半年核定一次。因電價變更，平均電價指標將及時作相應調整。
1、累計平均電價實績比指標每上升1%，加發考核月工資總額4%，每下降1%，扣發考核月工資總額4%。
2、嚴格執行“功率因數考核辦法”，發生應執行力調而沒有執行或執行標準錯誤的，每戶扣發所長、營業班長半個月綜合獎。
3、嚴格執行“兩部制”電價，發生多收或少收基本電費，每戶扣發所長、營業班長半個月綜合獎（造成的經濟損失由相關責任人承擔）。
4、嚴格按用電類別計量收費，發生因電價執行不正確造成多收或少收電費的每起扣相關責任人半個月綜合獎。
5、其他責任考核：
1、電力銷售報表與銷售實際不符，電費發票領取、使用、核銷與報表不符，分線分臺變統計線損不真實，每發生一起扣扣發營業班長一個月綜合獎、扣發所長半個月綜合獎。
2、轄區內動力用戶月用電在300千瓦時及以上的用戶由供電所職工抄表和收費，每發生一戶未按規定抄表和收費的扣營業班長50元。發生違反電價規定、損失電費、電量在3千元或萬千瓦時及以上的責任差錯，每發生一起扣月度工資總額2-6%，另扣當事人和營業班長、所長一個月綜合獎。
3、截留、轉移電量電費每發生一起扣發所長、營業班長和責任人三個月綜合獎。農電人員直接、間接參與各類竊電，數額較大的作待崗處理，性質嚴重的開除公職，直至追究刑事責任。
4、各供電所應加強營銷分析和線損分析，特別是對線損居高不下的臺變進行重點跟蹤分析，落實具體降損措施。任何單位不得將超標線損電量折算成電費開票，轉嫁給村電工。如發生以上情況，一經查實全所當月無獎（農村電工除外）。
5、各供電所應嚴格執行姜供電用〔〕78號文件精神，按月對農電職工（含農村電工）進行綜合工作實績考核，填寫月度工作實績評分表，裝訂成冊，公布后在次月5號上報到營銷部，未開展未上報此項工作的供電所，扣供電所所長半個月獎金，班長100元。每月不按期發放農電職工工資的，每發生一次扣所長半個月獎金。
6、無票收費（含電費、施工費），一經查實，責任人待崗3-6個月。性質嚴重的予以開除。
（二）、安全管理：
1、發生農電考核事故，供電所人均扣三個月綜合獎，扣農村電工二個月效益報酬，主要當事人扣半年綜合獎，并根據情節，給予當事人行政處分及待崗處理，直至追究刑事責任。
2、發生農電統計事故，供電所人均扣一個月綜合獎，扣農村電工一個月效益報酬。
3、發生重大設備損壞事故或火災事故，供電所公物財產被盜事件，人均扣100元，失盜物品或火災損失達5000元及以上除追究當事人責任外，按損失總額50%以上給予考核。
4、高低壓電氣工作票安全措施所列內容與現場不符，分別扣所
50元，班長50元。發現無票工作當事人給予半個月的待崗處理。
5、工作票按月裝訂，按期送審，（每月25日前）逾期扣生產班長50元，工作票不合格，工作負責人扣20元，工作票簽發人扣30元。
6、發生施工倒桿、倒扒桿、高空墜落事故，人均扣100元，工作負責人扣一個月綜合獎。
7、發生習慣性違章，一次扣當事人20元，扣工作負責人30元。
8、登桿不系安全帶和保險繩一次扣當事人50元，扣工作負責人100元。
9、進入工作現場不戴安全帽扣當事人20元，扣工作負責人50元。
10、停電工作不驗電，不掛接地，擅自改變或減少安全措施事項扣當事人30元，扣工作負責人50元，發生事故，視參照1、2、3條款考核及追究當事人刑事責任。
11、交通要道口或施工地段環境復雜或危險性較大的地方，應采取可靠性安全防范措施，否則扣工作負責人50元。
12、線路巡視不認真，重大缺陷未及時發現扣當事人20元。
13、10kv配電線路因人為責任管理不善，跳閘一次扣供電所人均100元，扣農村電工人均50元。
14、大風雨10kv跳閘，缺陷巡視不到位，試送不成功，扣當事人100元。
15、線下建房或交叉跨越不合格，或通道不符合規定發現一處扣
防區責任人30元。
16、供電所供電轄區內不得私自調整配變，如需調整必須書面報
告農發公司，經勘查核實批準后，按配變調整手續進行調整，如發現私自調整一處，扣所長一個月綜合獎，扣生產班長二個月綜合獎。
17、配變、無標志牌和警示牌有一處扣生產班長50元。
18、對因公網用電設施有可能誤登、誤攀、誤碰，危及人身安全的帶電部位應設安全警示用語或警示牌，發現有一處未設警示的扣防區管理人員20元。
19、保護器四率為100%，發現加楔或假投，一臺次扣當事人500
元，扣所長500元。如發生事故參照1、2、3條款考核及追究當事人責任。
20、總保護器試跳記錄不全、不真實，扣責任人20元。
21、安全工器具超周期使用發現一次，扣生產班長50元。
22、定期巡視不到位，缺陷消缺不及時扣防區責任人30元。
23、工作期間不準喝酒，發現一次扣當事人30元。
24、發生事故不及時上報扣所長一個月綜合獎（三天內）。
25、定期開展安全活動,做到活動有內容討論有記錄,根據季節特點定期組織安全大檢查,不組織安全活動,不開展安全大檢查,有一次扣生產班長30元，扣所長50元。
26、每二年按規程要求對配電變壓器進行三阻測量，并有記錄，缺一項扣生產班長一個月綜合獎。
27、不按時填報月、季、年報表或填報數據失真，不簽名，不蓋
印章的一次扣生產班長20元。
28、供電所車輛安全運行管理按公司規定的車輛管理辦法執行考核。
（三）、窗口建設：
供電所建立集報裝、搶修、咨詢、投訴、舉報等工作為一體的客戶服務中心。按照《農村供電營業規范化服務標準》、《農村供電所規范化管理標準》的要求，制定工作標準、規范、制度辦法和考核標準、考核辦法。
1、凡發生下列情況之一者扣供電所500元，扣相關當事人100元。
（1）不統一著裝、掛牌上崗的；
（2）營業廳不整潔、服務標志、標牌、客戶意見簿等不定置擺放或缺少的；
（3）接待客戶、接聽電話、不使用文明用語的；
（4）中心規定的各種記錄不全、記錄不規范的。
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