易賢網網校上線了！
網校開發及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、
職業資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。
招聘職位：客戶服務專員
截止期限：2015-2-12
招聘人數：10人
學歷要求：大專
年齡要求：20歲到35歲
一、崗位職責
1. 接聽客戶來電，為客戶提供業務辦理及咨詢服務，提升客戶滿意度；
2. 及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業務流程提供優化完善意見和建議；
3. 以服務帶動銷售，在線營銷增值服務產品。
二、崗位要求
1. 具備全日制大專及以上學歷；
2. 口齒清晰，普通話標準，聲音親切，無明顯方言；
3. 能熟練運用各類Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘；
4. 具備同理心及良好的服務意識，責任感強；
5. 能把客戶當朋友，與客戶建立良好的互動關系；
6. 自信，性格開朗，有良好的應變能力和溝通技巧；
7. 能夠適應客服工作班次與工作地點的要求；
8. 有良好的傾聽能力和表達能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題；
9. 具有一定的銷售意愿；
10. 能適應7*24小時輪班制。
三、薪資福利
(一)薪資：固定工資2880元（本科）、2400元（大專）；崗位工資960元；績效工資月均2000元左右；輪班津貼；年終花紅2-4個月固定工資。
(二)福利：
1.五險一金、商業保險、交通補貼、健康體檢、節日慰問等豐厚福利。
2.為您提供各種完善的培訓機會，業務競賽和旅游等豐富的活動，并額外提供活動室、咖啡廳、休息室等員工免費放松休閑場所。
3.為您提供園區內免費工作餐（早餐和中餐）。
4.為您介紹便利、舒適的人才公寓。
客服平均結合工資：5500~7500元
聯系方式：
聯系人：王小姐
電子郵件：wangy_393@bankcomm.com
聯系電話：0512-68830678 68830031
傳真號碼：0512-68830095
企業網址：www.bankcomm.com
郵政編碼：215004
通信地址：蘇州市三香路979號中翔大樓3樓
更多信息請查看江蘇省銀行招聘考試網
公眾號
事業單位
當前位置：
公考類
招聘類
各類考試
