按照**市市委、市政府～年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)目標任務(wù)的要求，我局在上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)中，取得了一定的成績，現(xiàn)將上半年的規(guī)范工作總結(jié)如下：
一、 強化依法管理，改善政務(wù)環(huán)境。
（一） 根據(jù)有關(guān)文件精神的要求，上半年在市場科和我局下轄的生資市場、水果批發(fā)市場、食品城及東門蔬菜批發(fā)市場，按要求在市場內(nèi)公布了市場收費項目，使市場經(jīng)營戶對我局的收費項目一目了然。
（二） 結(jié)合我局實際情況，嚴格按照法定權(quán)限和法定程度起草和制定了規(guī)范性文件，并及時加以公布。清理、修改和廢止了不適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化、新農(nóng)村建設(shè)、招商引資作產(chǎn)業(yè)發(fā)展年等要求的規(guī)范性文件。
（三） 進一步完善了管理責(zé)任制度，清理、確認并向社會公告了管理主體，切實解決了各市場及各科（室）在管理中出現(xiàn)的互相推諉的工作態(tài)度。
二、 完善制定建設(shè)，規(guī)范管理行為。
（一） 進一步細化規(guī)章制度。職位及職責(zé)范圍上局及各科（室）公開欄。強化了各科（室）、市場人員平時成績的考核對工作中作出成績的有功人員給予精神及物質(zhì)方面的獎勵，健全和完善了激勵約束機制。每個月對我局黨員和群眾分別進行了黨性學(xué)習(xí)，及日常工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強了全局黨員干部及職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。優(yōu)化了我局服務(wù)標準，完善了服務(wù)對象滿意測評制度。
（二） 建立化解社會矛盾的長效機制，及時妥善地處理好群眾反映的關(guān)于西湖塘鴿市擾民的矛盾。
（三） 我局重大決策，由局領(lǐng)導(dǎo)請有關(guān)專家傳授經(jīng)驗，親臨指導(dǎo)，為我局的建設(shè)提供了有力的幫助。
（四） 對于各市場，局領(lǐng)導(dǎo)班子千方百計拓展市場擴建及遷移更好更大的環(huán)境，確保了國有市場的增值。
三、 推進政務(wù)公開，建立陽光行政。
（一） 按照《**市政務(wù)公開方案》和《**政務(wù)公開目錄》全面、及時、規(guī)范地公開了財務(wù)，各科（室）、市場的政務(wù)工作，并制定了政務(wù)公開性。就我局競選中層副職，局請示了紀委、人事部門、政府有關(guān)部門，競選中，紀委副書記、政府辦公室負責(zé)人到位參加，把我局陽光行政推向高層。
（二） 更好地完善了政務(wù)公開機制，進一步落實新聞發(fā)言人制度，及時、全面、真實、準確地向社會公眾發(fā)布我局有關(guān)信息。
（三） 對涉及人民群眾切身利益問題的決策事項，按照規(guī)、進行了公示，并制定了相關(guān)操作細則。
（四） 建立和完善了決策信息反饋和決策后評估機制，重大決策（依法保密的除外），及時向公眾公開，定期對決策的執(zhí)行情況進行了跟蹤和信息反饋，及時調(diào)整和完善了有關(guān)決策。
四、 優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新管理方式。
（一） 按照一站式服務(wù)的要求，我局理順了各科（室）、市場之間的相互關(guān)系，優(yōu)化了工作的流程。
（二） 把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)與城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村建設(shè)更好地推進。加快了產(chǎn)業(yè)發(fā)展年工作，為了實現(xiàn)我局新生資市場項目和新果蔬批發(fā)市場項目的推進，我局做了大量的調(diào)查和跟蹤服務(wù)。為實現(xiàn)項目的順利引進而努力。
（三） 規(guī)范高效地運作政務(wù)服務(wù)，提高了我局對外的服務(wù)質(zhì)量和水平。加強了我局與市委、市政府及有關(guān)部門之間的互聯(lián)互動。
（四） 進一步整頓了我局機關(guān)工作作風(fēng)和內(nèi)部各科（室）、市場之間的工作流程，推行了短流程服務(wù)和標準化服務(wù)。嚴格地執(zhí)行了一次告知制，首問責(zé)任制和告知承諾制，最大限度地方便群眾服務(wù)。
（五） 推動電子政務(wù)建設(shè)上新臺階。優(yōu)化整合了全局電子網(wǎng)絡(luò)平臺，提高資源共享與整體利用率。擴大了網(wǎng)上互動的內(nèi)容，逐步實現(xiàn)了辦理事項網(wǎng)上申報，材料網(wǎng)上提交，辦理結(jié)果網(wǎng)上查詢。
五、 完善公共服務(wù)體系，提升服務(wù)水平。
（一） 我局做到每位職工有醫(yī)保、社保，更好地完善社會保險體系。為職工解決后顧之憂。
（二） 在我局轄區(qū)內(nèi)市場，建立了公共衛(wèi)生應(yīng)急、監(jiān)測預(yù)警機制，如禽流感預(yù)防及其他夏季易發(fā)病預(yù)防等，完善了公共衛(wèi)生體系及緊急醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò)。
六、 創(chuàng)新監(jiān)督機制，確保工作實效。
（一） 創(chuàng)新監(jiān)督制度，落實了調(diào)研、論證并逐步實施了重大問題事前報告制度。
（二） 加強行政復(fù)議應(yīng)訴工作，建立了符合我局實際的有特色的復(fù)議監(jiān)督機制。
七、 其他目標。
（一） 加大向社會公眾的宣傳力度，樹立我局的良好形象。通過各種新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)以及政府建設(shè)專欄。宣傳了我局對外招商項目以及服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
（二） 強化我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)信息，每月報送情況達2條。
（三） 加強規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作督查，確定了社會監(jiān)督人員，進行了指導(dǎo)及考核。
以上各項是我局上半年的規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)所取得的成績。下半年，我局將根據(jù)規(guī)服辦的有關(guān)文件及標準，更好地做好我局的規(guī)服工作，為**的建設(shè)服務(wù)。
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