IT行業銷售工作總結
一、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產品，還有起碼的行業背景，特別是做項目的。畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時技術會成為一個項目的制高點，當然了解產品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用；
二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做；其實在it圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技術，就是要想怎么樣去做把銷售業績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想；
三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節多留心多主動做。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業，對于打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已；
四、請為公司創造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧！這是一種心態問題，一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多；二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業。如果像我一樣是這個行業的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的；
五、當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說華考|zk168代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池；
六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼著歌進來的，我佩服同事也佩服；
七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的，但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零；簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談項目態度也很好、打電話也很跟我客氣；
八、要不斷地去創新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發現新的不足并且去提高，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售；部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要根據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的區域要相應做調節，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一定就是最有用的。當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒；
九、做項目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預約人后和其他的人撤撤蛋（當然不是在他面前），如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯系方式，以便以后發展“內奸”和提供信息。有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準備，所有的信息收集都是為分析做準備，也許這就是所謂的項目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高。
IT技術工作總結
回顧2011年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了2011年的那種沒有自信，總是被動的局面；業務上對發信息，資料，boss相關，語音這幾個核心的業務模塊更加熟悉；組織協調能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解；知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發展的方向，閱讀管理類和技術類的書籍給自己充電加油！2011年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。
一、主要工作業績
(一)工作職責、主要工作及成果
1、hbjxt發信息系統、河北后臺搭建移植
工作職責:部門模塊參與人
hbjxt系統搭建過程中前期我主要負責的是發信息模塊，后期轉到新后臺的搭建移植工作上.
a、發信息存儲過程的移植
b、0元3元產品的并行
c、信息回執的添加
d、學校相關查詢，用戶相關查詢，教師相關查詢，信息相關查詢功能移植
e、河北應用報表開發
在這個工作的過程中我最大的收獲是對數據庫簡單知識的掌握和發信息相關業務的熟悉。以前對數據庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數，調度，觸發器，表分區等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業務發信息也告別了一頭霧水。
2、語音平臺接手，為解決串號問題的改造
工作職責：平臺負責人
a、日常的維護統計
b、語音新需求的開發
c、語音優化建議的處理
d、語音串號問題的
在語音web頁面方面要發展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。
3、長短信頁面負責人
工作職責：頁面負責人
a、學校長短信的設置和取消
b、家長長短息接收的管理
c、老師長短息的設置選擇
d、發信息類里面對于設置長信息和文件發送等邏輯的修改。
長短信的主要負責方是數據庫組，中間組織了幾次會議，都是權威人物，從大家的發言角度和發言內容里可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領導審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進工作案例。
4、新版短信模板
工作職責：部分模塊參與人
a、發信息頁面的改版
b、信息收藏夾的導入導出
c、jxlx下總導航和左邊登陸框的調整。
我參與的階段有：用例的審核，表結構設計的討論，開發。
在這個工作中的收獲是數據庫表的設計，主要是按位存儲的優點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數據，excel表格的上傳下載相關知識。
5、語音外呼系統
工作職責：整體負責人
a、組織需求的討論確定原型
b、拿出設計方案組織審核
c、參與后續開發
d、系統的跟蹤和維護
這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設計能滿足需求，要保證項目保質保量的完成。當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經驗的負責人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調整，讓大家都積極的參與進來。有了前面的教訓，在后期的開發中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收獲很多。
it個人工作總結范文
一、概述：200字內，企業現狀、個人職責、工作目標簡述、行文簡介
二、總結與計劃摘要：1000字內，盡量用量化的數據及簡潔的文字按重要性、模塊化地表述工作總結與計劃的重點、精華、亮點部分。
三、年度工作總結詳細：不限，按模塊分項詳述年度完成主要工作的情況，仍然需要以模塊分類的角度，按重要性高低從略到詳的順序來完成
四、來年工作計劃詳細：不限，按模塊分項詳述明年工作計劃，仍然需要以模塊分類的角度，按重要性高低從略到詳的順序來完成
IT技術部副部長個人工作總結
2014年我成為了土建學院學生會IT技術部的副部長，我也非常榮幸能夠成為院學生會隊伍中的一員，自己也確確實實非常愿意做一名部長，與來自各個部門以及下屆的優秀同學打交道。
院學生會作為一個團體，我身在其中，深刻明白了團隊合作的重要性。不管是部門內部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務的。所以在工作中，我學會了與別人進行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收獲。
IT技術部雖然不像生活部，體育部在學生會里具有著舉足輕重的地位，但是它仍然具有著它自己獨特的魅力。在擔任副部長職務的這一年里，我一直本著以“聯系同學，深入同學，幫助同學”的宗旨為同學們服務，幫助部門內部或者外部門的同學，并且隨時總結經驗，吸取工作中的教訓，及時作了相應的改進。在本學期除了嚴格按照學校、學院的規章制度及相關要求開展日常工作之外，還成功舉辦了多次學生活動，例如舉行大型電腦義診活動以及給部門的同學們開展電腦教學講座等，并取得了優異的成績以及良好的效果。
在這一年里，我學到了很多東西，從青澀到成熟，從迷茫到堅定，付出了許多也取得了不少的成就，但在任職副部長的短短一年時間里，我也還有許多未解決的問題，這就需要還在學生會工作的人來繼續做下去了，為把咱們學生會的工作做的更好而努力奮斗!
在王老師、宋飛主席以及其他六個副主席的帶領下，我們學生會建立了一系列的規章制度，使學生會組織得以良好的運作，但是我們還要不斷的完善這些制度，在此，我發表一下我的幾點意見：
第一，我們要加強對自己干部身份的認識。
也許許多同學當初進學生會時的想法和我是一樣的，認為我和普通的學生不一樣。對，我承認我們有時確實和普通的學生不一樣，但不一樣并不是我們自己感覺良好的高人一等的領導者的感覺，反而卻是一名服務者，我們對學生的影響，不能光光體現在形式上的，更重要的是我們要在思想上做一名合格的帶頭人。在很多會議上，老師都會強調，我們學生會的干部，首先是學生，這就是強調我們有些學生干部的重心有了偏離，我們不能用更加專業的手法去解決問題，不能做出更高水平的工作，所以，我們需要更多的學習，加強自己的工作勝任能力，不光在形式上帶領同學們活動，更要讓學生會的理念得到同學們的認可，這樣才能讓同學們認同我們“與優秀的人在一起”的口號。所以學生會內部建設的關鍵，是學生干部隊伍的建設，我們干部自己要在平常的學習中多積累，提高自身的素質。
第二，增強部長與干事之間的溝通和學生會內部文化建設。
孟子曾說：“聞伯夷之風者，頑夫廉，懦夫有立志;聞柳下惠之風者，薄夫敦，鄙夫寬。”就是說，聽到伯夷的風格的人，貪婪之徒也會清廉起來，懦弱之輩也會有堅強不屈的意志;聽到柳下惠的情操的人，刻薄者就會厚道，胸襟狹小者就會寬大。可見，古人對“風格”所染，教化必“善”的問題也早有察覺，并做出了科學的總結。
部長們都應時刻注意到自己的影響力，你的一言一行，都有可能影響到你干事的團結性和戰斗力。我希望咱們以后都能充滿活力和對學生會熱愛，這樣，你的干事才會有做事的積極性，才會有把事做好的動力，才會熱愛這個組織。當有干事退出的時候，我們往往會從他們身上找錯誤，可是，我們有時候也要反省下，為什么我們沒有讓他們留下來并奮斗的愿望。我們要在學生會建設一種積極的，奮發向上的文化，這就要求我們的主席部長們有良好的品德與優秀的作風。
第三，學生會內部各個部門合作的問題。
早在前年學生會招新的時候，我就發現到，各部門的申報人數有很大的差別。當然，這并不代表了各個部門的工作業績，但是可以反應出我們的新生還是不了解我們的部門設置，可能他們大多數的想法還是聽學長學姐們說的。所以，我們不光要對內加強整體性的強調，我們在對外宣傳和在平時工作的時候更應該要同學們都了解到我們各個部門其實差別僅僅是部門的名字，而我們做的活動都是為了一個目標。千萬不要吝嗇和干事分享你的經驗，也不到害怕和干事分擔責任，這些都是咱們應該做的。
天下沒有不散的宴席，該走的終歸是要走的，但是我相信，我們留下的，不僅僅是對學生會的留戀，還有對它的期盼，期盼它更好!愿留下的朋友們繼續奮斗，讓以后的工作更上一個臺階!
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