2015年車間職工的年終工作總結范文
在這一年的時間里，自己在車間領導的帶領下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況作工作總結
一、工作方面
在這一年里，我還從事壓片工序的工作。我們三個品種，四個規格交替生產。順利完成了公司和車間交給的生產任務，一次性合格率100%，保證了市場的需求。現場管理，工藝，衛生，安全，質量，紀律等在車間和公司檢查中保持零紀錄。這一年里我換了不少的搭檔，每來一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現場工藝操作，以便他們很快適應壓片工作。在暑假中我和車間機修人員檢查壓片機得性能，排除故障，進行全面地維護保養，保證了以后的順利生產。
在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是近期壓片中發現片面有裂片和裂紋的現象，影響了片子的美觀，也存在一定的質量隱患。我和同事們認真排查找原因，原料是主要的原因。在不能更改原料的情況下，我們調整機器參數，換機器換模具，片面稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。
二、思想方面
車間多次組織學習了趙總的幾次講話和《把信帶給加西亞》的文章，還組織討論了“熱情，責任，忠誠”和“增強工作責任心，推行責任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責任心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態度，“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。
可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
2015年電話推銷員年終工作總結范文
一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好。總臺一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有沒有展會計劃大概什么時候會出來參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!
第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。
好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。
業務，跟經理通電話了，天啊，緊李，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊李的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計永遠是最好了的。
2015年小學教師班務的年終工作總結范文
本學期的班主任工作即將結束，回響這一學期的工作，的確也做了不少。這里邊有成功的喜悅，也有失敗的懊惱，但不管如何總結也是一種很好的積累。現將本學期的主要工作做個總結。本人本學期的工作主要有三個方面。
(1)是班干部的培養。
(2)是培養學生的學習能力的修養
(3)培養學生素質的修養
一、班干部的培養
二年級是班干隊伍的調建階級，那么三年級應該是班干部的調整階段。是多下力氣抓好班干部工作作風的培訓，如民主、公正、理智、冷靜，以身作則，批評與自我批評，培養班干部獨立方面主持日常工作的能力，使班干部工作相互協調，做到各司其責，相互合作，反射總結交流，培養班干部的分析，調整、表達、組織等能力。本半本學期的班干部進行了一次調整，換了一些班干部主要因為在班里時間長了，有些學生對老干部的管理只是一中表面的敷衍，內心不太服從，從背后對其產生敵意，而老師卻在管與不關的憂郁狀態中工作，壓力過大效果也不好，另外換上新班干也可使這些學生得到鍛煉，并從中理解班干部的工作，減緩學習抵觸的情緒。
二、通過教育、培養學生自主學習的能力。
(優秀生、中間型學生、后進生的教育)
每位學生都有自己的性格特點，有自己的理想興趣、愛好，這些都是十分寶貴的動力資源，班主任的任務也是使這些動力資源得到合理的發掘、健康地發展。
由于優秀學生的素質和他在班級的榜樣地位，因此班主任對他比較放心、信任、喜歡將一些要求較高的工作交給他的，但是如果把優秀生看成是一件已經完成的作品，那么在他的發展中就會容易出現一些問題。如在二年級的時候，我班有個別優秀生學習非常刻苦，成績優異，可到了三年級，卻出現成績突然停頓不前，甚至大幅度下降的情況。糾其原因是學習方法出了問題，二年級需要記憶的東西多，三年級不但需要記憶而還要靈活應用，所以光靠死記硬背而導致的結果。還有一些優秀生擔任班干部期間，心理壓力太大，影響了學習。這樣的問題如果不及時發現并紛紛解決，那會在他的發展過程中伏下隱蔽，導致教育失敗。所以在本期我經常與科任老師取得聯系，時刻了解他們的學習情況，另外通過交談，聊天等途徑給予引導同時開展一些學習交流活動等。
中間型學生占我班一半以上，對于中間型學生的教育，我本人正在嘗試中，但有一點可以確定，許多中間型學生成績提高不小，不單純是因為他的不夠努力;在班里曾經有學生向我傾訴：“老師我努力了，但就是考不好。”學生真誠的口吻以及那無奈的表情也反映了他那無助的心理。所以關于他的教育主要是為以提供具體的幫助，給他創造的表現機會，常識獲得成功，培養他的自信心。
后進生的教育我主要是實施情感教育。創造良好的教育實際實施情感教育的關鍵。如在放假前，我可以隨意詢問這些學生假期的打算，在交談中建立互相信任的關系。同時在學習上樹立信心，具體培養他的意志力。
三、利用各種途徑培養學生的素質。
1、提高自覺遵守各種校紀校規的意識。三年級學生大體上適應學校的各項要求和管理，但也有一部分學生對學校管理的理解產生偏差，經常找理由，鉆空子，相對這樣的情況，我即時進行耐心的引導和教育。
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