在一次有關群眾工作的小型座談會上，主持人一再提醒發言的干部要用真實可信的數據說話，講鮮活生動的例子，用自己的語言講切身的感受，但一場會下來仍是千篇一律、如出一轍，連篇累牘的官話、套話、空話，弄得參加會議的人頭暈目眩、連連叫苦。
良好的語言表達能力，是干部履職盡責的客觀需要。不論是研究問題、部署工作，還是推進工作落實，特別是深入基層開展群眾工作，一刻也離不開講話。但曾幾何時，一些干部習慣于打官腔、說官話，不但在公眾場所官腔官調，離了稿子不會說，即使是幾個人的座談會也是拿著稿子一念到底，不打官腔不張嘴，生硬呆板。干部“不會說話”，不僅不利于傳遞黨和政府的聲音，無助于工作的有效開展，也有損于干部本人的公眾形象。
講話，似乎每個人都會，但要講得引人入勝、生動有趣，就不那么容易了。背后考量的，除了溝通能力，更有思想水平、人格魅力。某種程度上，語言表達能力是干部需要具備的一種“軟實力”。事實上，在現實生活中，人們評價一位領導干部，“會不會說話”是一個很重要的因素。語言表達能力，不只關乎表達技巧，更關系干部的思想方法、工作方式和作風。提升這種“軟實力”，并非就是練好口才那么簡單。更為重要的是，“軟實力”需要“硬功夫”打底。因為語言的力量，最終還是源于實踐的啟發、思想的功底、責任的升華。
一些干部之所以表達能力不強，講話講不到點子上，缺乏感染力，群眾不愛聽，一個重要原因是對問題不了解，工作不扎實，心里沒底，說不出個子丑寅卯。對于握有一定話語權的領導干部來說，既要認真向實踐學習，深入實際開展調查研究，積極投身科學發展實踐，又要認真向群眾學習，甘當群眾的“小學生”，堅持問政于民、問需于民、問計于民。基層情況明了，胸中有數據，手中有典型，不但有話可說，談笑風生、娓娓道來，而且能說得出有效管用、能夠解決實際問題的話。
有些干部說話辦事，總是瞻前顧后，畏首畏尾，權衡利弊，生怕對自己的前途、利益有一絲一毫潛在的風險，計較多了，就會對迫切的現實問題、群眾反映強烈的突出問題，不愿說話，不敢擔責，只想打官腔糊弄過去。“為官避事平生恥”。任其職，盡其責;在其位，謀其政。只有敢抓敢管、敢于負責，敢于攻堅克難，敢啃硬骨頭，才會不計個人得失，不怕得罪人，直面困難和問題，說真話、實話和管用的話。敢說敢做、務求實效，說的話群眾才愿意聽，并且聽得懂、記得住。
在人人都有麥克風的時代，一些人仍然不懂得創新和解放表達，改善交流方式，說話溫和、平等、謙虛，還是習慣命令、指示、訓導等老一套，照本宣科、我說你聽。古人說：“立身百行，以學為基。”學習是提高素質、增長才干的重要途徑，也是改善表達、提升“軟實力”的重要基礎。如果要講出富有時代氣息的鮮活話語，就必須樹立終身學習的理念，減少應酬，排除干擾，使學習成為愉悅身心的愛好和習慣，努力做到工作學習化、學習工作化。惟有如此，才能跟上時代步伐。
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