【第一篇】：社區2014年度勞動保障服務工作總結，服務保障工作總結
2014 年度勞動保障服務 工 作 總 結一年來，我社區勞動保障工作站在市、區就業局的正確指導 下，積極宣傳勞動保障政策、法規，認真執行上級主管部門部署 的各項工作任務，充分發揮社區勞動保障網絡和平臺作用，不斷 加強和完善社區就業再就業工作， 促進社區勞動保障工作的有效 開展。現將今年工作情況匯報如下
一、 各項目標完成情況 今年，我社區新增就業崗位 XXX 個，完成目標任務的 XXX%，新增就業人數 XXX 個。社區登記失業人員 XXX 人， 其中：下崗失業人員 XXX 人、城鎮其他失業人員 XXX 人。實 現再就業 XXX 人，其中：下崗失業人員 XXX 人、城鎮其他失 業人員 XXX 人、 “4050”人員 XXX 人、高校畢業生 XX 人。組 織再就業培訓、就業前培訓、在崗培訓、青年創業等技能培訓 XXX 人；其中在崗培訓 XX 人，再就業培訓 XX 人，青年就業 技能培訓 XX 人,完成年目標的 XXX%。
幫助城鄉勞動者創業 XX 人，帶動城鄉務工人員就業 XXX 人。今年有 XXXX 人參加了城 鎮居民醫療保險，參保率達 XXX%。
二、全面做好就業與再就業工作,各項優惠政策落實到位 就業是民生之本，事關社會的和諧穩定。我們從轄區實際情 況出發，拓寬渠道，廣開門路，全面做好就業與再就業工作，確 保各項工作和優惠政策落實到位。 1、今年我社區登記失業人員 54 人，其中：下崗失業人員 XXX 人、城鎮其他失業人員 XXX 人。實現再就業 XXX 人，其 中：下崗失業人員 XX 人、城鎮其他失業人員 XXX 人、 “4050” 人員 XXX 人、高校畢業生 XX 人。
2、做好《就業失業登記證》發放管理工作，有利于勞動者 享受公共就業服務和就業扶持政策， 并能全面掌握勞動者就業信 息和失業信息，是貫徹落實就業扶持政策的重要舉措，關系到廣 大勞動者的切身利益。為保證這項工作的順利開展和進行，我們 做了宣傳和咨詢解答工作，確保《就業失業登記證》發放到位。
截止年底，我社區已申請領辦《就業失業登記證》的人數為 XX 人。
3、積極采集用工信息 XXX 個，及時向下崗失業人員發布崗 位信息。切實幫助下崗失業人員提供有效服務。
4、小額擔保貸款是幫助失業人員自謀職業，實現自主創業 的有效手段和政策支撐。社區積極宣傳小額擔保貸款的政策。
5、下崗失業人員靈活就業基本養老保險補貼工作是鼓勵下 崗失業人員通過自謀職業和靈活就業實現再就業的優惠政策， 在 辦理的過程中，本著對下崗失業人員負責的態度仔細審核，認真 填表，耐心告知領錢時間、地點、需攜帶證件等注意事項，并錄 入電子臺帳. 6、為提高下崗失業人員就業技能，促進就業， 組織了 XXX 人參加各類職業技能培訓，為再就業做好準備，其中在崗培訓 XX 人，再就業培訓 XX 人，青年就業技能培訓 XX 人。
三、就業援助進家入戶，幫助就業困難人員解決就業困難 對社區居民家庭進行了走訪，分別掌握和了解轄區內就業困 難對象的基本情況，累計走訪登記援助對象 XXX 人，在宣講政 策的同時，針對求職對象在求職就業、享受再就業扶持政策和其 他勞動保障方面的不同需求，進行分類指導。辦理好《就業失業 登記證》 、就業困難人員認定和小額擔保貸款等工作。
四、做好城鎮居民醫療、城鄉居民養老保險 今年有 XXXX 人參加了城鎮居民醫療保險，參保率達 XXX%。城鄉居民養老續費人數 XXX 人，今年辦理新增 XX 人。
五、協助上級部門開展勞動監察工作 今年 X 月末， 我社區勞動保障工作站協助市、 區就業局及勞 動監察局一同開展“春暖行動”活動。對轄區內規模較大的 XX 家 企業進行了走訪，了解企業用工情況，宣傳《勞動法》、《勞動 合同法》、《就業促進法》、 《勞動保障監察條例》等法律法規， 了解轄區內企業農民工的就業環境及簽訂勞動合同、拖欠、克扣 工資等問題， 依法規范勞動力市場， 切實保障農民工的合法權益。
以上是我們 XX 社區一年來的工作，這期間的不足之處，今 后我們還要努力學習，積極進取，工作上大膽創新，結合本社區 實際，加大工作力度，發揮社區勞動保障平臺的就業再就業服務 方面的基礎作用，本著為群眾解憂、真情服務的工作理念，扎實 開展工作，認真做好今后的勞動保障工作。XX 社區勞動保障服務站 2014 年 12 月 10 日
【第二篇】：鄉鎮社會保障服務所工作總結，服務保障工作總結
，**鎮社會保障服務所在市、區主管部門的精心指導下，在鎮黨委、政府的正確領導下，以鄧小平 理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七屆三中全會精神，按照市、區勞動保障部門的要求， 認真開展工作，經過全體同志的共同努力和社區人員大力支持，較好地完成了勞動和社會保障工作任務。
為促進全鎮經濟發展和社會穩定做出了較大的貢獻。現將全年工作總結如下
一、轄區基本概況 **鎮轄區 25 個村、2 個街道社區居委會、213 個社，有耕地面積 66000 畝。有 22636 戶 6XX 人，其 中非農業總人口 3597 人，下崗失業人員 151 人，“4050”人員 51 人（男 28 人、女 23 人），實現再就業 40 人（其中下崗失業人員中下崗職工 21、城鎮其他失業人員 29 人），失業率達 1.3%。
二、工作完成情況 全年新增城鎮就業 203 人，其中下崗失業人員再就業 40 人，“4050”人員就業 51 人，城鎮登記失業人 員 55 人，全面完成就業再就業工作目標任務。發放城鎮登記失業證 55 人，登記失業率 1.3%；辦理農村 大病醫療救助 349 人次，臨時醫療救助 31 人次，城鎮基本醫療救助 32 人次，共計 16000 元，提前完成 2009 年農村居民參合人員的籌資款 99.7 萬余元的任務；城市大病醫療救助 4 人次，共計 4175 元；開展 了城鎮低收入家庭廉租住房情況調查摸底，并按照上級要求報區房管局備案；新增城市低保 9 戶 15 人， 新增農村低保 377 戶 733 人，共計發放低保資金 173 萬元。大力開展農村勞動力轉移培訓，輸送勞務人員 13000 人次，新增轉移農村勞動力 400 人，實現外出勞務收入 20 萬元，其中輸送到新疆摘棉民工 68 人， 增收約 13 萬元； 安排城鎮低保戶家庭中有勞動能力的成員參加義務勞動， 每月定期對場鎮衛生死角進行清 掃，效果較好；按時發放精減老職工定補款約 12 萬元；準確、及時完成上級要求的各類資料、報表；對就 業再就業工作的相關優惠政策進行了廣泛宣傳，確保了相關政策落到實處。
三、具體措施 （一）加強組織領導，健全機構 為進一步加大就業和社會保障工作的力度，我鎮成立了由鎮長任組長，分管領導為副組長的就業再就 業工作領導小組， 把就業再就業工作納入了黨政“一把手”工程， 積極開展**街社區充分就業社區的復查工作， 確保社會保障服務所的工作有條不紊的開展。
（二）創建一流社區平臺，做好就業再就業工作 為進一步做好下崗失業人員再就業工作，我所根據中央和市、區的決策部署，在 XX 年年的基礎上， 不斷地加強政策、理論、業務學習，工作人員的素質得到總體提高，把就業服務進社區做得扎實有效，經 過工作人員的不懈努力，就業再就業工作取得了一定的成效，其具體做法如下
1、精心做好“再就業百日幫扶”活動 為了解決下崗失業人員實際困難，全面落實再就業優惠政策，我所按照市局部署，在轄區內開展了以就業 困難對象為重點，以落實社會保險補貼為突破口，以送政策、送崗位、送技能、送服務為主要內容的“再就 業百日幫扶”活動，并且邀請區里的老師對下崗失業人員進行再就業培訓，如廚師培訓、專業技術培訓等。
在這次活動中采取宣傳入戶、調查摸底等形式，使活動開展得豐富多彩、內容充實、成效顯著，深受下崗 失業人員的擁護和歡迎。在這次調查摸底中，共摸清就業困難人員 45 人，幫扶成功人。 2、大力開發就業崗位 就業是民生之本，開發就業崗位是**鎮保所的一項重點工作，我們把開發就業崗位擺在了全年工作的 重要位置，鼓勵下崗失業人員和農村富余勞動力自謀職業、自主創業。為了給下崗失業人員和農村富余勞 動力提供就業平臺，結合我鎮就地安置富余勞動力難度大的實際情況，鎮黨委、政府采取了多種途徑和方 法實現就業目標：一是聯系職介；二是協助企業到我鎮應聘務工人員；三是輸送季節性務工人員到新疆采 棉花；四是張貼招工信息，今年共張貼招工信息 20 期。
3、全面落實新一輪就業再就業優惠政策 為了積極響應區勞動保障局的號召，加大新一輪就業再就業政策的宣傳，讓群眾全面了解新一輪就業 優惠政策， **社保所深入開展新一輪就業再就業優惠政策宣傳， 通過此次宣傳活動共發放宣傳材料 XX 余份。
通過這次宣傳活動，使社區居民對新一輪就業再就業政策有了更新的了解，調動了他們自謀職業、自主創 業的積極性，增強了下崗失業人員的信心和決心，真正達到了新一輪就業再就業政策家喻戶曉、深入人心。
4、做好社區退休人員社會化管理服務工作 對社區退休人員進行社會化管理是我所長期以來堅持的一項工作，今年共登記退休人員*人，全面掌握 退休人員的信息，進行跟蹤服務。
5、狠抓小額擔保貸款推薦工作 國家對下崗失業人員實行了大量的扶持優惠政策，如：鼓勵小型企業、個體經營者實行小額貸款等各 種政策。我鎮對這一系列優惠政策做了廣泛的宣傳，目前已推薦辦理小額貸款*戶，成功了*戶，發放小額 貸款*萬元。
6、全面開展社會保險服務工作 為了擴大社會保險覆蓋面，加強保后服務工作，我所于今年 6 月份的宣傳活動中對養老保險、醫療保 險、失業保險、工傷保險、生育保險、農村新型合作醫療等進行了廣泛宣傳，發放宣傳資料近 10000 余份。
（三）切實做好城鎮、農村低保、審核、發放工作 廠根據區低保工作會議的部署要求，我鎮嚴格按照公平、公正、公開的原則，做到了應保盡保，不該 保的堅決不保，今年全鎮審核、審批農村低保戶共*戶，*人,城鎮低保戶*戶，*人，做到了應保盡保，分別 以城鎮低保按月、農村低保按季發放的原則，及時發放到低保戶手中。社保所人員分組在先 6-7 月對 2009 年全鎮*個村寫出申請的農戶進行了逐戶調查核實，做到“應保盡保，不該保的堅決不保”。5 月份，鎮社保 所對城市低保戶重新進行信息采集，完善審批程序，對不符合條件的該停發的就停發，1-10 月共停發城市 低保*戶、*人、*元，形成了“低保對象有進有出，低保標準有高有低”的良性循環機制。
（四）農村合作醫療工作 一年來，社保所認真做好醫保征收結報工作，解決農民因病致貧問題，積極為農村參加合作醫療保險 人員做好政策宣傳及報帳服務工作，*個村委會參合率都在*%以上，*個居委會參合率都在*以上。并組織人 員對 2009 年全鎮的農村合作醫療的錯誤信息進行修改 XX 人次以及 2009 年參合人員信息的錄入，錄入將 在 12 月中旬完成，城鎮居民醫保卡已發到了手中。 三、存在的問題 一年來，我所盡管做了大量的工作，但在客觀上還存在一些不盡人意之處，如在開發就業崗位方面， 還有待于進一步拓寬；其次在入戶調查低保方面還要作好深入細仔的全面調查，做到情況清；再是在爭取 上級部門的支持方面還有待于進一步加強。
四、今后工作打算 社保所將繼續堅持以“三個代表”重要思想為指導，以創建和諧社會為宗旨，深入貫徹落實科學發展觀 和十七屆三中全會精神，組織所內人員認真學習社會保障的有關資料，貫徹各級勞動社會保障會議精神， 全面落實鎮黨委政府及上級業務部門賦予的各項工作，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，立黨為公，執政 為民，搞好服務，解放思想，不斷開拓，做好明年的就業與再就業工作，農村低保醫保工作，解決群眾的 困難，保障社會的穩定，努力構建和諧社會，全面完成上級下達的任務。同時做好宣傳工作，做到一切按 原則辦事，樹立為群眾辦實事辦好事的思想，做到群眾利益無小事，促進社會保障服務工作又好又快發展。
【第三篇】：后勤保障部年終工作總結，服務保障工作總結
工作目標突出人性化服務理念全面提升后勤保障工作水平—后勤保障部年終工作總結一年來，后勤保障部緊緊圍繞年初中心在工作會議上提 出的圍繞?一個中心、兩個重點和‘五項工作’再上新水平? 的工作目標和任務，認真貫徹落實科學發展觀，堅持?不斷 更新管理理念，突出人性化服務，提高工作效率，全面做好 中心生產運營和干部職工后勤保障工作?的總體思路，認真 履行部門職能，充分發揮各崗位人員的主觀能動性，較好地 完成了中心各項服務保障工作。一、主要工作完成情況今年，后勤保障部按照中心黨委的各項工作部署，強化 管理，狠抓服務，提出了?突出人性化服務?的主要工作理 念。在部門主管經理的正確領導下，部門全體干部職工努力 將服務理念深入到每個工作崗位中，滲透到每位職工的思想 意識中，落實貫徹到每項實際工作中，堅持一切從中心職工 的最根本利益出發，全面做好食堂用餐、公務用車、公共維 修保障等各項服務工作。
（一） 、以經濟運行為中心，嚴格按照預算執行，全面 完成各項工作目標。
按照年初與中心簽訂的部門經營管理目標責任書，我們 對十四項目標進行了分解，落實到相關責任人，圍繞部門各 項工作目標，嚴格按照中心預算執行，并制定每項目標完成 計劃和控制措施，比較圓滿地完成了各項工作目標，確保經 濟運行工作平穩運行。截止年底，完成了駕駛員 12 次培訓; 通過全年四次食堂滿意度調查，平均滿意率為？%;公務車實 際用油？升，比去年減少？;中心實際用水量？噸，比去年 減少？;中心天然氣的實際使用量為？立方米，比去年減 少？;單箱耗電量為？度，比單箱耗電量 3.7 度的目標降低 了？;全年共實現四次班車及公用車滿意度調查，平均滿意 率為？%；通過一年中心資產的？次盤查，中心資產帳物相 符率達到了 100%。按照中心要求，我們在年初與部門職工簽 訂了安全責任書，簽訂率達到 100%。對部門 45 項安全目標 制定管理方案、措施表，明確每項目標責任人和具體計劃措 施，全面完成?1002?安全目標。
（二） 、以嚴格規范為標準，努力打牢內部管理基礎。
綜合事務管理水平在一定程度上代表了職能部門整體 的管理水平，也體現了管理人員的綜合素質和能力水平。今 年，后勤保障部通過管理工作標準化、規范化，實現管理水 平和管理效率的不斷提升。
1、加強日常事務管理，夯實后勤物資保障基礎。后勤 保障部是中心重要的物資采購部門，工作內容雜、涉及面較 廣。今年，我們按期統計、購買、發放了電話卡、各類辦公 用品、衛生用品、勞保用品、牛奶、過節物資、維修材料、 其他低值易耗品等日常物需品，保障各部門日常工作正常運 轉。上報辦公室政務信息？篇，其中？篇被市局選用，？篇 被中心選用。完成了部門 2009 年度和 2010 年一季度三項檢 查卷宗整理工作和 2009 年度部門檔案收集、編號、整理、 存檔工作。為了做好日常接待工作的物品保障，我們通過網 上查詢、電話咨詢、實地調研等詢價方式，比質比價，選用 資質較好的供應商，采購招待禮品、茶葉、酒水（飲用水） 等物品，為中心日常工作平穩運行提供了有力保障。
2、加強部門制度建設，全面實現規范化管理。一是組 織部門相關人員，根據部門工作實際情況，補充、完善了食 堂《滅火毯操作規程》、《冷葷間衛生管理制度》、《車輛 用油管理規定》《車輛清洗、維修、保養管理制度》等內容。
、 二是起草并修訂了部門員工崗位說明書、 《北京煙草物流中 心環境及后勤事務管理考核辦法》考核得分表、員工崗位績 效考核得分表。三是全面梳理部門所有制度，特別是對部門 職責、崗位職責、勞動紀律、績效考核、獎懲制度、工作規 程、工作標準等進行了重點完善和健全，做到職責清晰、分 工合理，用制度管人，用規范管事，凡事有章可循、凡事有 據可查、凡事有人負責、凡事有人監督。
3、以三體系貫標為抓手，全面實現程序化管理。年初， 按照中心經營目標內容，對部門質量、環境和職業健康安全 目標進行了分解，制定了管理措施，落實了責任人。后勤保 障部作為中心環境體系的歸口管理部門，組織中心各部門對 環境因素進行了重新識別，下發了 2010 年度中心環境因素 清單和重要環境因素清單。按照中心三體系貫標要求，組織 部門職工進行危險源辨識，及時完成每個季度的法律法規清 單更新，形成各類表格文件，并組織部門全體職工進行培訓 學習。為進一步做好供應商的管理工作，年底對部門車輛修 理、食堂原料采購、辦公用品勞保用品及雜品采購、公共維 修采購等各類供應商進行了年度綜合評價，共評價出 51 家 合格供方、外包方，取消 9 家供方、外包方資格。結合市局 質量體系文件，部門從領導到員工高度重視中心程序文件的 編寫工作，成立文件編寫小組，明確分工，在中心統一組織 部門小組成員編寫程序文件的基礎上，又多次在部門內部召 集各組骨干以上人員，討論、研究、編寫、修訂 7 個程序文 件， 為中心進一步實現嚴格規范、 高效管理奠定了堅實基礎。
（三） 、突出人性化服務理念，全面提升后勤保障能力。
1、加強食堂管理，全面提升后勤保障能力。
物流中心作為北京市煙草公司人員最多的下屬機構，中 心食堂每天用餐達 2000 人次，提高食堂管理水平和用餐服 務水平顯得尤為重要。
今年， 我們針對食堂管理的各個環節， 進一步明確、細化了人員分工，落實了責任人，分別針對食 堂相關方管理、用餐人員管理、食堂供貨商管理采取一系列 措施，實行專人管理。 一是加強食堂相關方的管理。為進一步實現對食堂相關 方的細化管理，我們通過完善《食堂檢查記錄表》 ，加強對 食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、冷庫、燃氣間、洗碗 間等重點部位和食堂人員體檢情況、?三斷?執行、隔油池 清掏、油煙道清洗等環節的檢查力度，發現問題，及時與食 堂相關方進行溝通，要求相關方限期整改，并及時對問題整 改情況進行復查、驗證。在文件記錄方面，我們按照食堂工 作流程，設計并使用了《煙道清洗記錄表》《隔油池清掏記 、 錄表》《詢價、談價記錄表》等十個表格，進一步實現對食 、 堂的痕跡化管理。
二是大力開展食堂委員會工作。年初，我們修訂了食堂 委員會制度，重新確定了委員會成員，明確了委員職責，多 次召開食堂委員會，認真開展并完成了四次食堂滿意度調 查，架起中心食堂與企業職工溝通的橋梁。今年 3 月中旬和 9 月上旬，分別組織食堂廚師以技術技能大練兵和廚藝技能 大比拼的形式，組織食委會成員和各部門主任、書記進行現 場參評，通過品嘗和觀看的形式進行現場評分，使職工用餐 從營養、健康、花樣等方面更上新水平。每次召開食委會， 委員們都很積極收集各部門職工反饋的意見和建議，通過會 議討論的形式，及時向食委會反饋職工們提出的各項問題和 建議。重點解決了職工伙食費分配、配送和郵政物流職工誤 餐補助及節日福利發放等事宜，并最終形成方案上報中心辦 公會批復，充分體現了職工民主管理的人性化管理模式。
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