【第一篇】：機動車檢測公司(年檢檢車)工作總結和建議，汽車檢測站工作總結
司（年檢檢車）工作總結和建議轉眼間， 公司已經正式運營近 2 個月了， 回顧這 2 個月的成績， 有收獲也有不足。隨著車輛的不斷增加，會遇到很多實習時候沒有遇 到的問題，而這些問題的解決方法是想學也學不到的，同時也意識到 自己的不足。公司成立之初，為盡快擺脫人員配備、技術力量、盈利 能力差及社會同行業競爭等不利因素的影響， 使公司快速走上具有一 定競爭力及盈利能力的發展道路。公司在政策上給予優惠，尤其是針 對于內部員工，但是在放寬政策前提下，也發現了很多問題。現將建 議總結如下
1.服務意識 因為好的服務能夠讓客戶感到溫馨，為客戶提供高效的檢測服 務，是我們全體員工的職責。
建議對大廳人員進行窗口文明用語規范培訓，制定規范窗口文明 用語。
建議對員工進行有針對性的業務知識培訓和企業精神宣傳，堅持 正面灌輸，強化理念，增強員工的工作責任感，做到嚴格執法， 規范操作，使檢測工作無投訴。
2.服務為先 利益為本 為給客戶提供便捷、高效、全方位的檢車服務 建議開通綠色檢測檢車通道服務：參與綠色檢車通道的客戶可以 不排隊檢車，優先照相等?？梢院捅竟揪W站的預約檢車欄目合 并。同時計劃好環保、外觀、安檢的那條線為綠色通道預留。 建議大廳電視機的位置安裝大屏幕顯示器：為減少客戶的等待時 間和提升大廳的形象，防止客戶在上傳簽章窗口，一直問自己的 車是不是已經審核通過。安裝后通過屏幕，客戶可以直觀的了解 自己的車處于何種狀態。以便及時復檢。
3.企業宣傳 因檢測站在經營過程中的特殊性，主要針對客戶的針對性強。年 檢的周期性長，以口碑傳口碑的宣傳速度是很慢的?，F在的客戶 分為以下三種：1.朋友介紹 2.代理介紹 3.社會車輛。其中每天檢 車數量朋友介紹占 20%-30%、代理介紹占 40%-50%、社會車輛 20%-30%。綜上所述，其中朋友介紹的比例不會上升太快。因為 朋友圈都是固定的。代理是為我們創造最多的，但是代理的可信 度不是太高，一旦我們收復檢費，可能就會少一部分車，因為他 們帶過來的車都不是太好的車。社會車輛才是最重要的。是客戶 中最值得挖掘的潛在客戶，而口碑相傳的方法，廣告太慢，所以 建議全方位、多方面進行廣告的宣傳建議如下
1：平面媒體：在報紙上做一個版面或者半個版面的，全面報導。
使每個看報紙的人，都知道橋西區有個安源檢測站。檢車快捷、 交通便利。服務優質。
2：廣播媒體：以廣播媒體宣傳為主，在針對性強的交通廣播做 宣傳，使每個車主在潛移默化的意識中知道檢車的好去處，安源 檢測站，充分利用廣播挖掘潛在的客戶。
3.網絡媒體： （1.在機動車駕駛人網上，加個鏈接，寫著檢車預約。直接鏈接 到我公司的預約檢車窗口。可以做個活動。通過網上預約的檢車 后，送精美禮品（靜電貼） （2.在同城網上，每天發布檢車的信息。如 58 同城等 （3.錄制自己的視頻，上傳網站。給公司帶來正面的新聞 4.加強行業溝通 作為社會的一項服務行業，來檢車輛的多少直接影響著公司效 益。為此在做好自身優質服務的同時，加強行業溝通協調也是至關重 要的。
建議員工每隔段時間，去參觀下同行業的檢測站。在學習的同時也 給公司帶來收益。2013 年 11 月 12 日 單春朋
【第二篇】：機動車檢測有限公司2013年度工作總結，汽車檢測站工作總結
度工作總結2013 年度工作總結1 實驗室基本情況
赤峰市翁牛特旗政通機動車檢測有限公司成立于 2007 年 6 月， 屬于民營企業。2010 年 6 月在各級主管部門的關心和支持下，我公 司的機動車安全技術檢測線正式對外開放營業， 是赤峰市第一家旗縣 級的機動車安全技術檢測線。公司的主要業務是機動車安全技術檢 驗、 機動車尾氣檢驗。
地址位于赤峰市翁牛特旗烏丹鎮經濟林場 S205 線東側，占地面積 30 余畝，檢測面積 900 平方米，總投資 500 萬元， 各種儀器設備總數 17 臺（套） ，均為目前國內最先進的檢測設備，能 檢測各種機動車輛。2013 年 1 月根據我公司的申請，自治區質量技 術監督局計量認定評審組受自治區質量技術監督局認評處的委派， 依 據國家認監委國認實函[2013]006 號《實驗室資質認定評審準則》 ， 于 2013 年 1 月 16 日至 2013 年 1 月 17 日對我單位進行了計量認定評 審。
評審組認為我公司建立了質量管理體系， 編制了相應的程序文件、 作業指導書、各種記錄表格等，覆蓋了計量認證所規定的條款，符合 認證評審準則的規定，再次成功取得了計量認證證書（證書編號
2013050745Z）和檢驗資格許可證書（證書編號：XK(蒙)2013012） 。
本公司現有從事檢測工作的員工 13 人，高工 1 名，占 7.7%；中 級專業技術職稱 1 名，初級專業技術職稱 10 名，占 76.9%；其他人 員 1 名，占 7.7%。人員均為高中以上學歷，從事機動車安全技術檢 測工作均為二年以上，整體技術素質較高。2013 年開展工作以來，在上級主管部門的監督指導下，我們始2 終圍繞著質量方針和目標，不斷追求創新，使公司的各項管理向著科 學、系統、規范的方向發展，在良好的氛圍和環境下，我們的機動車 檢測業務與公司發展呈現出齊頭并進的良好態勢， 各項工作也取得了 一定的成績，但也有部份不足之處。現將 2013 年工作情況匯報如下
一、檢測業務開展情況 2013 年，機動車安全檢驗累計檢測各類車輛 5940 臺次，出具 機動車安全技術檢驗報告 5940 份，其中在用車 5837 車輛 103 臺。
臺，注冊二、公司的軟、硬件升級情況 一年來，政通檢測公司立足服務至上的宗旨，以嶄新的面貌面向 社會，首先對業務大廳進行了裝修，并對各個服務窗口進行了人性化 的改動，這樣大大方便了車主辦理手續的流程。同時將閑置區域裝置 成了小型會議室，這樣大大提高了公司的多樣化和服務檔次。在辦公 區域增加規劃了停車位及隔離裝置的維護和裝飾。
對破損的水泥地面 重新進行了修補， 現在的政通機動車檢測公司正以一個新的面貌面向 社會。三、完成年度體系內審、管理評審的情況
按照管理評審程序的要求， 本公司于 2013 年 6 月 20 日召開管理 評審會議，對管理體系的符合性、適宜性及管理體系運行的有效性進 行了評審，并針對管理體系運行中存在的問題，提出解決的方法和要3 求，以確保管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
在內審過程中發現部分環節沒有嚴格按照管理體系文件的要求 執行，存在部分不符合項，對部分工作要求理解不透徹，落實執行不 到位。目前，所有糾正措施和不符合項已得到有效實施和改進。
本公司實現了質量方針和質量目標，檢測工作質量比較滿意，車 主反映較好，表明本公司管理體系運行是有效的。四、人員培訓情況 采取理論與專業培訓相結合，內培和外培相結合的方式，即對共 性的問題或對新技術、新方法的學習。
加強檢測線工作人員的教育 培訓工作，不定期的組織學習《中國人民共和國道路交通安全法》 、 《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》 、 GB7258-2012 、 GB21861-2008《機動車運行安全技術條件》和 GA468-2004《機動車 運行安全檢驗項目和方法》及質量管理體系文件等業務知識，積極開 展查驗員、引車員、微機登陸員的崗位技能培訓，采取“典型案例分 析” 、 “以案說法”等警示教育活動，加強工作人員職業道德建設，增 強責任感，全面提高檢測公司的技術水平。
根據培訓內容實施考核，屬于檢測員崗位培訓，以及新知識、新 方法、新技術培訓的，則在培訓后實施考核；屬于質量體系和相關質 量活動及法律法規的內容，檢測公司全體員工都必須接受考核。五、提高思想認識水平。4 加強機動車安全技術檢測工作具有極其重要的地位和作用的認 識；分析在檢測工作管理上思想認識的差距；檢查是否存在不能正確 處理檢測把關與社會服務的關系；是否存在重投入輕管理的現象。進 一步明確檢測機構作為質量安全技術保障的功能定位， 加強和完善檢 測工作的規范和監管，正確履行社會服務職能。
1、在檢測報告中依法正確使用資質認定標識，不超項檢驗、超 期檢驗。
2、所有的檢測報告單均體現合同評審，客戶的要求及雙方責任 均在合同中明確，并存檔保管。
3、對所有在職人員進行防止商業賄賂、公正檢驗培訓或教育。
有防止商業賄賂的規定并作公示。
4、不從事或不參與推薦、監制、監銷等影響公正性的活動。
5、不利用檢驗數據和結果牟取不當利益，不違規收費或在檢驗 中徇私舞弊，不偽造數據，不未經檢驗出具檢測報告。
6、不與企業或個人簽訂服務協議等行為，嚴格遵守保密制度， 不在承擔監督檢驗工作時泄露檢驗信息和客戶信息。
六、完善檢測工作管理制度。
全面清理各項管理職能和規章制度，不斷完善檢測工作管理機 制，進一步明確和強化在資質許可和證后監管等方面的措施和要求， 保證管理職責明確、措施落實到位。按照質量管理體系要求，分析崗 位職責是否明確，各類程序文件是否完善，操作規程是否細化，檢驗 檢測工作規范是否完整，檢驗檢測標準是否現行有效，人員培訓考核5 制度是否完善， 所有新錄用人員是否經過培訓考核等。
通過整頓活動， 清理、修訂、補充和完善各項管理制度，建立健全檢驗檢測工作管理 的控制體系，為檢驗檢測工作長遠發展打下基礎。七、人員管理及能力提升情況。
認真分析本站管理人員和檢測人員的現狀，包括思想素質、業務 水平、技術技能等，對照崗位職責要求，逐個進行排隊摸底。要根據 各自的能力和特長，進行定崗定位，并按崗位要求和考核項目，進行 全面考核，做到應知應會，持證上崗。對經過調整達不到崗位要求的 員工， 應限期組織學習和培訓， 對經過培訓仍然不能滿足崗位要求的， 以及在這次整頓中經考核不能過關的，應暫停其工作，經培訓合格再 上崗，經過培訓仍然不合格的，按照相關規定做必要的處理。八、 監督管理、 基礎建設及長效機制建立等整頓活動相關工作開 展情況。
加強對檢測工作的內部控制、審核、責任追溯、管理評審等監管 力度，對檢測工作中出現的各種差錯、失誤和質量事故苗頭，要深刻 查找根源，堅決把隱患消除在萌芽狀態。嚴格執行問責制，對違規違 紀人員，依據相關規定嚴肅處理，決不姑息遷就。
1、每年對質量管理體系進行兩次內部審核，確保質量管理體系 的符合性和有效性，針對不合格項，采取有效的糾正措施。
2、每年對質量管理體系進行最少一次管理評審，保證質量方針、6 目標和質量體系適合于檢測工作的發展需要和持續適用。九、設備的使用情況和計量器具檢定情況 1、設備管理人員協助使用人及技術檔案管理員建立儀器設備技 術檔案，并由檢測車間負責人編寫設備操作規程和運行文件。其中包 括：儀器設備的操作規程、運行檢查方法和記錄、驗證方法、維護方 法和記錄、儀器設備使用記錄；儀器設備檔案保存的技術資料包括
設備及軟件的名稱、制造商名稱、型式標識、系列號或其它唯一性標 識；購置儀器設備申請表、訂貨合同及報價單、出廠裝箱單、產品合 格證、使用說明書或有關指導儀器設備的技術資料、開箱交接單和驗 收、 檢定報告、 記錄、 檢定合格證書或校準報告、 儀器設備履歷書 （接 收時狀態、檢定/校準/驗收結果時間、使用情況維修情況等記載） ，儀 器設備降級、封存、事故報告、修理、報廢等項處理審批表。
2、對檢測使用的所有儀器設備、量具等實行“合格” 、 “準用” 、 “停用”三種標識，分別用“綠” 、 “黃” 、 “紅”三種顏色表示，狀態 標識中必須包含必要的信息，如檢定/校準日期、有效期、檢定校準 單位、設備自編號、使用人等。
3、操作技術復雜和貴重的儀器設備，對操作人員進行培訓，并 確定專人使用和保管，做到合理使用和正常保養。
4、在檢測/校準過程中，如果儀器設備出現過載或操作不當等錯 誤，或已顯示出缺陷、超出規定限度，立即停止使用該設備，并加貼 停用標識，避免誤用。7 5、按計量器具檢定周期及時進行設備標定，并做好了相關記錄。
十、2014 年的工作安排 在新的一年里，公司全體員工在總經理的領導下，要遵紀守法、 忠于職守、愛崗敬業，努力學習相關法律法規和行政規章，著眼于汽 車檢測未來的需求，以高素質人才隊伍為依托，本著“設備一流、技 術一流、環境一流、服務一流”的企業精神，以 技 術 為 后 盾 、 以 服務求發展的原則為廣大車主熱情服務，讓車主高興而來， 滿 意 而 去 。為社會提供優質的汽車檢測服務，為地方經濟社會和諧 健康發展做出一定的貢獻。二 0 一三年十二月三十一日8
【第三篇】：機動車檢測站工作總結，汽車檢測站工作總結
結一年來，在上級質監部門的監督指導下，我們嚴格依 照 《機動車安全技術檢驗機構監督管理辦法》 等規定的要求， 緊緊圍繞“規范管理、重點突破、整體推進、爭先創優”的 基本思路，我們的檢測業務與公司發展呈現出齊頭并進的良 好態勢，各項工作取得了一定的成績，同時也有部分不足之 處?，F將 XXXX 年工作情況匯報如下
一、檢測業務開展情況 XXXX 年， 累計檢測各類車輛 XXXX 臺次， 初檢合格 XXXX 臺次，復檢合格 XXXX 臺次，合格率 XX％。
二、人員培訓和機構考核情況 根據上級質監部門和我公司質量管理體系年度培訓計 劃的要求， XXXX 年，我們累計參加省、市質監局等單位組 織的各類培訓 6 批 21 人次，并全部考核通過。公司自行組 織開展的自培自學活動有 2 次，進一步提高了職工的整體技 術水平。
機構考核方面，我們順利通過了省質監局組織的針對機 動車安檢機構的“三查三看”專項普查，并在 XXXX 年度機 動車檢驗機構能力驗證活動中表現良好。在 XXXX 年 4 月， 我公司的全部檢測設備均通過了省計量院的檢定和校準。 三、檢測設備更新情況 我公司現有的檢驗設備全部由安徽省計量院進行檢定 和校準，目前在用的設備有：線內部分：煙度計、不透光度 計、廢氣分析儀、汽車轉向盤操縱力及轉角測試儀、底盤間 隙檢查儀、車速檢驗臺、輪重臺、制動力測試臺、踏板力計、 遠近光測試儀、聲級計、側滑檢測臺、汽車底盤功率測試臺、 懸架測試臺、轉角測試臺、柴汽油發動機分析儀、油耗儀。
線外部分：路試儀、駐車坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪 胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、卷尺、水平儀。附屬設備
空壓機、溫度計、壓力表、濕度表以及洗車設備等。
在 XXXX 年，我們重點更新、修建了部分設備設施。我 們增設了一條 13 噸的安全技術性能檢測線，重新購置了新 一代的前照燈遠近光測試儀和機動車輪重測試臺，可以精確 測出車輛的單個輪重，實現了二工位稱重設備與制動力測量 設備的分離。有力的保證了我們在用檢測設備的持續先進 性。
四、投訴、異議處理情況 在 XXXX 年我公司綜合部共處理車主投訴事件 2 起并得 到了投訴人的滿意回復。 五、XXXX 年內部管理情況 我們于 XXXX 年 10 月 12 日對站內人員進行了操作結果 比對，在比對后對相關設備進行了系統的技術維護，于 11 月 3 日聯系設備及軟件供應商：中國科技大學-華西科技開 發有限公司專家對維護后設備進行了二次維護。在人事管理 方面，于 11 月底免去了白和銀同志綜合部主任職務，免去 了仇恒文同志站長職務，令做其他任用。任命公司內審員黃 偉同志為綜合部主任，任命原質量負責人尹勇同志為站長。
六、創建情況 XXXX 年是我們實施“綠色家園”計劃的第三年，我們 進行了拓展性的建設，主要實現了兩方面的突破，一是在公 司院墻周圍及門口新增綠化面積 900 平方米，二是為公司骨 干成員提供三室一廳職工公寓 6 套，使廣大員工進一步增強 了歸屬感和向心力。
在精神文明創建方面，主要以業務前臺為中心，以各 檢測崗位為考核點，繼續要求在著裝、服務用語、服務方式 3 個方面必須實現標準、規范，考核結果與個人年終獎評密 切掛鉤。
一年以來，在省、市質監部門領導的親切關懷下，公 司上下團結一致、努力拼搏，在機動車檢測工作上取得了一 定的進步，但也存在很多不足之處。在 XXXX 年，我們將繼 續堅定不移的貫徹上級主管部門的方針政策，結合公司具體 實際，持續改進公司內部管理，為車主提供更優質的檢測服 務。XXXX 檢測公司 XXXX 年 XX 月 XX 日
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