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一、決策督查

XX年，市政府督查室把市政府重大決策、重要部署的落實作為督查工作的重點，放在督促檢查工作的首位，每次都及時擬定督查方案，適時組織督查活動，按時通報反饋督查情況。

（一）《政府工作報告》中確定重點工作的落實。作為對XX年全市經(jīng)濟社會發(fā)展具有指導(dǎo)意義的《政府工作報告》，市政府督查室在抓落實的過程中一是進行任務(wù)分解、明確責(zé)任。年初市人大二屆三次會議結(jié)束后，督查室對劉市長所做《政府工作報告》中確定的項目建設(shè)、工業(yè)經(jīng)濟、“工農(nóng)”、城鎮(zhèn)化建設(shè)、第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展、改革開放、社會事業(yè)等項重點工作，進行分解，明確責(zé)任單位，實行臺賬管理。二是認(rèn)真落實報告、通報制度，下文（駐政辦〔XX〕33號）要求各責(zé)任單位按時報告重點工作落實情況。同時，嚴(yán)格執(zhí)行通報制度，對各責(zé)任單位的工作落實情況以《政務(wù)督查》的形式向市領(lǐng)導(dǎo)予以通報，為市政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門掌握重點工作進展情況提供了依據(jù)。三是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要，對項目建議、農(nóng)村公路建設(shè)等重點工作開展專項督查，深入現(xiàn)場了解重點工作進展情況，促進了工作的落實。如XX年5月、8月，市政府督查室兩次組織市交通、發(fā)改、財政等部門組成督查組，深入各縣區(qū)農(nóng)村公路施工現(xiàn)場。對XX年我市的農(nóng)村公路建設(shè)情況開展督查。督查結(jié)束后，下發(fā)了督查通報，對未開工和進展緩慢的縣區(qū)進行了批評，促進了我市農(nóng)村公路建設(shè)。

（二）市委、市政府十五件實事落實。十五件實事是XX年市委、市政府深入貫徹黨的xx大精神，推動科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧，著力改善民生的一項重大決策。為認(rèn)真落實市委、市政府重大決策，市政府督查室著重采取了以下幾項措施，切實抓好關(guān)系人民群眾切身利益的實事的落實。一是認(rèn)真篩選。年初，市政府督查室在省委、省政府十大實事的基礎(chǔ)上，召開座談會，傾聽部門和群眾呼聲，反復(fù)調(diào)查研究，多方征求意見，本著實事求是，切實可行，體現(xiàn)特色、促進發(fā)展的原則，及時提出了十五件實事的初步意見，很快得到市委、市政府同意并下文實施。二是明確責(zé)任。對十五件實事進行任務(wù)分解，明確主辦單位和協(xié)辦單位，要求承辦單位實行“一把手”負(fù)責(zé)制，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位，效果到位。三是搞好督查。市政府督查室多次召開十五件實事責(zé)任單位參加的匯報會，聽取進展情況，協(xié)調(diào)解決遇到的問題。督查室還先后深入到各縣區(qū)、相關(guān)局委，對垃圾處理場建設(shè)、縣中心醫(yī)院建設(shè)、婦幼保健院建設(shè)、村衛(wèi)生室建設(shè)、家電下鄉(xiāng)等進展緩慢的實事，開展重點督查，現(xiàn)場解決工作中存在的問題。

（三）熱點、難點和群眾關(guān)心問題的落實。XX年市政府督查室針對決策部署實施過程中的熱點、難點問題以及群眾關(guān)心的問題，市政府督查室都能夠按照領(lǐng)導(dǎo)和群眾要求，集中人員，集中力量，集中時間，開展專項督查，化解社會矛盾，切實解決了一些熱點、難點和群眾關(guān)心的實際問題，保障市政府決策的順利實施。如XX年春節(jié)前，部分群眾反映我市部分客運線路存在亂漲價的現(xiàn)象。接到群眾舉報后，市政府督查室及時組織市發(fā)改委、市運管局、市電視臺、日報社等單位，組成聯(lián)合檢查組，于2月1～2日、2月9～10日對我市東、西、南、北四個方面的客運站點進行了拉網(wǎng)式排查，糾正了個別車站、車輛擅自提價的行為，對超標(biāo)準(zhǔn)收取標(biāo)價的現(xiàn)象當(dāng)場監(jiān)督車主退還多收票款，暫扣營運證。據(jù)統(tǒng)計，檢查期間，檢查組共檢查營運車輛800多車次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)車輛121輛，查扣營運手續(xù)104輛，當(dāng)場退票1000多元，有力地打擊了個別客運車主私抬票價的行為，受到群眾的歡迎，穩(wěn)定了春運期間票價穩(wěn)定。又如XX年4月23～30日，市政府督查室根據(jù)安排，對市委農(nóng)村工作會議中確定的村容村貌整治、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進、林業(yè)生態(tài)縣創(chuàng)建等項工作，開展督查，確保了市委農(nóng)村工作會議精神的落實。
二、領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理

領(lǐng)導(dǎo)批示件直接反映了我市經(jīng)濟社會的熱點難點問題，事關(guān)人民群眾利益和社會穩(wěn)定。市政府督查室一直把領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理工作擺在重要位置，當(dāng)作一項上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾解難的重要工作來抓。XX年，市政府督查室進一步規(guī)范各級領(lǐng)導(dǎo)的批件辦理工作，采取逐件登記、迅速轉(zhuǎn)辦、限期辦理、定期催辦等措施，做到批則必查、查則必果、果則必報、報則必準(zhǔn)，把好事實關(guān)、定性關(guān)、處理關(guān)、文字關(guān)和時間關(guān)。XX年市政府督查室共辦理各級領(lǐng)導(dǎo)批示件16件，辦結(jié)率100％，做到了件件有著落，事事有結(jié)果。在接到省委副秘書長周春燕同志批示的關(guān)于西平縣原石油公司陳秀華反映縣政府和縣公安局拖欠其加油費問題的來信后，及時向西平縣下發(fā)了《督查通知》，要求西平縣抓緊調(diào)查處理，并深入西平縣通過召開座談會、走訪上訪群眾等形式，對查處情況進行跟蹤督查，使問題得到了圓滿解決。

三、建議提案辦理

XX年，市政府督查室共接到市人大、市政協(xié)轉(zhuǎn)來的建議提案409件，其中，建議132件、提案277件。經(jīng)過扎實工作，今年的建議辦結(jié)率為100％，代表對辦理的滿意率及基本滿意率為100％。

針對今年人大代表建議實際情況，為保證辦理質(zhì)量，提高辦理效率，在堅持往年辦理工作經(jīng)驗、做法的基礎(chǔ)上，積極探索新思路、新途徑，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，突出重點，狠抓落實，在規(guī)定的時限內(nèi)，較好地完成了建議辦理工作，使代表建議在經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中的作用進一步提升。第一，高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。人代會、政協(xié)會閉幕后，及時研究辦理工作，分解辦理任務(wù)，下發(fā)《駐馬店市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好人大代表建議提案辦理工作的通知》（駐政辦〔XX〕40號），對建議提案辦理工作提出具體要求。第二，突出重點，解決難點。一是抓重點建議提案。今年，將把反映我市項目建設(shè)、“三農(nóng)”、民生等問題的20件建議提案確定為重點建議提案，由各位分管副市長簽署辦理意見，要求這些承辦單位要以辦理這些重點建議為契機，達到促進本單位工作開展的目的。二是抓重點承辦單位。將這15家單位列為重點承辦單位，要求這些單位切實加強領(lǐng)導(dǎo)，充實辦理力量，落實承辦責(zé)任，不折不扣地完成了承辦任務(wù)。三是抓難點建議。對于一些涉及面廣、情況復(fù)雜的建議，市政府督查室不再交局委、縣區(qū)辦理,充分發(fā)揮督查室的綜合協(xié)調(diào)作用，使建議反映的難點問題得到圓滿的答復(fù)。如第52號《關(guān)于在全市（縣）城鎮(zhèn)居民實行繳費一卡通的建議》，市政府督查室召開由電力公司、邦業(yè)水務(wù)、藍天集團、移動公司、網(wǎng)通公司等8家相關(guān)單位參加的協(xié)調(diào)會，專題研究，提出明確的答復(fù)意見，代表對答復(fù)表示滿意。第三，明確責(zé)任，完善機制。XX年的建議提案辦理工作形成了市長分工負(fù)責(zé)、“雙交雙督”、情況通報、目標(biāo)考評等一系列辦理工作制度，切實加強了市政府辦公室對建議辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，增強了市政府各口和承辦單位對辦理工作的責(zé)任感和積極性，整合了力量，形成了合力，為加快辦理進度、提高辦理質(zhì)量提供了可靠的保證。承辦單位按照要求，建立健全了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、科室領(lǐng)導(dǎo)抓落實和專人負(fù)責(zé)辦理的分級責(zé)任制，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作機制。如市建委從建議的接辦交辦、辦理期限、辦理類別、辦理職責(zé)、辦理原則、答復(fù)要求等做了全面規(guī)定，使建議辦理工作成為一項重要的常規(guī)工作，做到了有規(guī)可循、有章可依。第四，加大督查，狠抓落實。一是領(lǐng)導(dǎo)督辦。今年進一步完善了建議提案辦理督促檢查制度，對涉及多個部門的重點建議，政府領(lǐng)導(dǎo)親自出面協(xié)調(diào)解決。各承辦部門也普遍加強了督促檢查，采取領(lǐng)導(dǎo)督辦、重點催辦、專人承辦等措施，有效地提高了辦理時效和質(zhì)量。二是跟蹤督辦。不定期通報各承辦單位的辦理情況，對辦理進度快、質(zhì)量好的提出表揚，辦理差的或無故延誤期限的給予批評。7月初，市政府督查室召開了由辦理進度緩慢的承辦單位參加的建議督辦會，要求辦理加快辦理進度，保質(zhì)保量的完成辦理任務(wù)。三是進行復(fù)查。針對個別單位對建議辦理工作不夠重視，辦理質(zhì)量不高，存在敷衍應(yīng)付現(xiàn)象，專門下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)肅認(rèn)真做好市人大代表建議辦理工作的通知》，要求各承辦單位按照市政府關(guān)于辦理工作的具體要求，對已經(jīng)辦理完畢的建議進行一次全面的復(fù)查，復(fù)查的內(nèi)容包括：辦理制度建設(shè)情況、與代表溝通情況、調(diào)查研究情況、主要領(lǐng)導(dǎo)對答復(fù)件的審核把關(guān)情況以及代表反饋意見等。各承辦單位按照要求認(rèn)真開展了復(fù)查，加強了與代表的溝通，完善了辦理制度，推動了今年辦理工作的開展，為今后的辦理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、業(yè)務(wù)建設(shè)

1.加強了政務(wù)督查隊伍建設(shè)。一是加強學(xué)習(xí)。全室人員深入學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆三中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，思想政治覺悟明顯提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究了上級和市委、市政府出臺的各項政策，提高了政策政策水平和落實政策的能力。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高了辦文辦事能力，積極探索創(chuàng)新督查工作方法。二是加強了作風(fēng)建設(shè)，樹立了務(wù)實高效、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、廉潔公正的工作作風(fēng)和良好的工作形象。三是加強了團結(jié)。督查室一班人處處以工作為重，以大局為重，大事講原則，小事講風(fēng)格，心往一處想，勁往一處使，形成了團結(jié)奮進的良好工作局面。

2.加強對全市政務(wù)督查工作的指導(dǎo)。年初，督查室制定下發(fā)了《XX年駐馬店市政務(wù)督查工作要點》，對XX年全市的政務(wù)督查工作從總體思路、督查重點、工作措施三個方面提出了明確要求。11月份，市政府督查室根據(jù)國務(wù)院、省政府關(guān)于進一步加強督促檢查切實抓好工作落實的意見，制定下發(fā)了《駐馬店市人民政府辦公室關(guān)于進一步加強督促檢查切實抓好工作落實的意見》（駐政辦〔XX〕96號），《意見》明確了當(dāng)前督促檢查工作的任務(wù)和重點。政府系統(tǒng)督促檢查工作的主要任務(wù)是，對政府重大決策和重要工作部署貫徹落實進行督促檢查；對政府發(fā)布文件貫徹落實進行督促檢查；對政府會議決定事項貫徹落實進行督促檢查；對政府領(lǐng)導(dǎo)同志批示事項貫徹落實進行督促檢查。工作重點是黨中央、國務(wù)院，省委、省政府，市委、市政府重大決策、重要部署貫徹落實。《意見》還要求，要建立健全督促檢查的落實工作責(zé)任制度、報告制度、通報制度和工作聯(lián)系制度。要加強組織協(xié)調(diào)、完善政府決策、發(fā)揮監(jiān)督作用、提高督查效率，不斷改進督促檢查工作方式方法。

3.辦好《政務(wù)督查》。XX年的《政務(wù)督查》共出版13期（其中增刊4期），50多萬字。一年來，《政務(wù)督查》緊緊圍繞全市政務(wù)督查工作，及時開設(shè)了督查動態(tài)、本期聚焦、建議提案辦理、十五件實事、項目建設(shè)、走進新農(nóng)村等欄目，為市領(lǐng)導(dǎo)和各縣區(qū)、各部門了解、掌握我市政務(wù)督查工作開展情況提供了一個重要窗口。同時，《政務(wù)督查》還進一步改進和完善了理論研究、他山之石、本期專稿、縣區(qū)掃描等欄目，及時刊發(fā)政務(wù)督查理論知識，交流各縣區(qū)、各部門政務(wù)督查工作開展情況、經(jīng)驗和做法，提高了各縣區(qū)、各部門政務(wù)督查信息上報的積極性，促進了我市政務(wù)督查信息上報工作的制度化和規(guī)范化，引起了各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。

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