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銀行現(xiàn)金柜臺個人工作總結(jié)

2011年9月我加入了中國銀行，來到了五角場支行這個大家庭，雖然只有短暫的三個月時間，但是我已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變自己的角色，為自己重新定位，我正通過不斷努力，爭取成為一個出色的上行人。現(xiàn)對這三個月以來的工作進行總結(jié)：

進入五角場支行后，我被安排在現(xiàn)金崗位工作，雖然曾經(jīng)我接觸過現(xiàn)金柜臺的工作，有一定的工作基礎，但是當我面對一個新的環(huán)境，才發(fā)現(xiàn)自己原有的業(yè)務知識并不足以勝任、我的技能相對于其他同事較為薄弱,由于對新的操作系統(tǒng)不熟練，在處理業(yè)務過程中常遇到困難，偶爾會發(fā)生各種差錯問題，每次發(fā)生差錯問題，都會給網(wǎng)點里的領(lǐng)導同事帶來不必要的麻煩。通過一段時間的工作，我深刻的感覺到上海銀行有著嚴格的規(guī)章制度，無論是內(nèi)控管理上、服務技能還是技能考核方面都比原單位有所嚴格，然而我仍然以曾經(jīng)的工作態(tài)度面對新工作新崗位，特別是在工作比較累的時候，思想會松弛，情緒會焦躁，做事還不夠成熟，與領(lǐng)導同事之間欠缺溝通，有時候會把情緒帶到工作中去，影響到每天的工作質(zhì)量。

在這3個月的時間里，幸好有一群良師益友在我身邊，每當我遇到困難出現(xiàn)問題的時候，我總能虛心求教并得到及時的幫助，同時在業(yè)余時間我不忘對自己進行充電，認真學習新業(yè)務新知識，特別是對相關(guān)業(yè)務知識進行突擊重點學習，并通過自己的努力在保險從業(yè)資格證書的考試中取得了較好的成績

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