部 門：XX部
述職人：XX
職 位：XX
述職報告主要內容
第一部分 主要工作管理
第二部分 費用控制
第三部分 安全與風險管理
第四部分 員工管理與人才培養
第五部分 工作流程與協作管理
第六部分 發展的工作
第七部分 2009年工作規劃與目標
第一部分 主要工作管理
第一部分 主要工作管理
一、2009年度主要工作目標及實現情況
1、建立部門知識管理平臺，導入階段包括硬件和軟件2部分，向縱深方向發展。硬件包括建立部門內共享局域網；建立品質知識分類資料庫。軟件部分包括每年2次的全員檢測技術培訓，建立技術人員交流平臺；引入質量工程師知識體系，帶動人員整體職業素質的提高。
外部加強與行業政府管理機構及專業協會的溝通，與國家糧食局標準質量處、省技術監督局、糧食行業協會、油脂學會等建立合作關系，及時了解國家法律法規的變化及行業動態發展，適時調整公司相關政策和標準化文件，拓展知識管理寬度。
在此基礎上，優先建立標準化管理體系。
此目標已經得到實現。
第一部分 主要工作管理
一、2009年度主要工作目標及實現情況
2、以ISO 9000為框架，不斷深化質量管理體系功能，實現過程的增值。年內按照公司部署，通過了HACCP食品安全認證，擴展體系的范疇；不斷強化在線控制功能，將監控前移，降低不合格損失的代價；運作流程參考B.P.R.思想規范化，并列入質量體系審核計劃。
在質量管理部掌握的大量數據的基礎上，不斷深化，開發出月度質量報告，深入對質量管理的購銷流程、生產流程、服務流程進行分析和比對，形成改善的基礎。
建立內部稽核機制，以S.O.P.為基礎，不斷提高檢測的可靠性和精確度。
此目標已經得到實現。
二、主要工作管理及采取的有效措施
1、質量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專門設立校準實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測設備和計量體系進行管理和維護，以及與政府部門和行業協會建立良好關系。
2、在部門內明確提出：質量管理部的產品是數據，增值部分是服務。加強對檢測過程的管理和控制。
3、不斷強化在線控制，減少實驗室開支，將控制點前移。對部分重要原輔料提高產品質量規格，構建良性供應鏈。
4、現場管理采取6S模式，實行每周巡檢，并公布成績，作為員工日常考評指標之一。
二、主要工作管理及采取的有效措施
5、非滿負荷開工時采用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。
6、建立品管部員工職業化教育體系。除了S.O.P.具【本文由個人工作總結范文http://www.16system.cn整理】體內容外，還給員工進行職業化培訓，涵蓋質量文化、能動管理、商務禮儀、時間管理、商務技能、客服技能等內容，籍此提高員工知識水平，拓展知識結構，激勵員工的創造力。
7、對工作的改進和質量管理部分，工作方法上采用目標管理，設定時限、要求、資源和檢查點，并在此過程中發掘鍛煉人才。
8、設立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標準化的文件管理規范。提供硬件及軟件支持，員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。
三、本期工作存在的問題和不足
1、公司內及部門內溝通不足，相關技能也需提高。
2、變革管理對各方面的利益考慮不周到，所以造成執行力弱。
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