2012年度的各種已接近尾聲，回顧一年來自己在學習工作等方面情況，并進行認真總結，有利于進一步做好今后的工作，現將基本情況簡要的工作總結如下：
一、 學習方面
一年來，能夠認真堅持政治理論和業務知識學習，先后學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及十六屆五中、六中全會精神，特別是十七大精神，注重政策法規和業務知識的學習，全年共撰寫5萬多字的學習筆記和讀書心得，并能學以致用，理論聯系實際，知道工作實踐，創新工作思路，不斷提升業務能力，認真做好本職工作，較好地完成了全年的各項工作任務。
二、 工作方面
能夠按照工作分工認真做好聯合接訪，日常接訪，城區企業、農村土地草場糾紛案件的處理，協助做好信訪案件的督查督辦工作，重要時期和重大節假日的信訪案件排查工作，并能積極圍繞信訪工作中心，協助做好其他工作，切實做到了分工不分家，殲擊機進言獻策，較好地發揮了自己在全局工作的中心作用。一年來共參加聯合接待10期，接訪案件61件，已解決35件，能熱情接待每一個上訪群眾，認真調處每一件信訪案件。做到了盡心、盡職、盡責。
三、 思想作風方面
自己雖然是一名年過半百的老同志，但不倚老賣老，做到了學習不放松，為人民服務的宗旨意識不放松，一個黨員的標準不降低，能夠較好地遵守機關的各項制度，堅持按時上下班，認真參加支部的各項活動，能夠堅持原則，自覺維護團結，帶頭遵紀守法，嚴格要求自己，做到了勤政、廉潔、務實、高效，較好地發揮了一個老同志的作用。
總之，一年來雖然能夠堅持學習，認真工作，較好地完成了全年的各項工作任務，但也存在理論學習不夠深、不夠透，對一些案件的督查督辦程序不到位和力度不夠，做好新形勢下信訪工作的創新力度有待增強。在新的一年里在今后的工作中，更加注重學習，不段工作創新，認真做好信訪工作，切實為市委、政府分憂，為上訪群眾解難，為構建和諧塔城出力。
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