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一分耕耘，一分收獲。歷時(shí)16天的學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐，收獲的是我人生中最寶貴的經(jīng)歷。

炎炎夏日，一次社會實(shí)踐的機(jī)會讓這個(gè)夏天有了真實(shí)的涼意。匆匆收拾行囊從家里趕到學(xué)校，參加了動員大會，體會到了當(dāng)代大學(xué)生那股銳不可當(dāng)?shù)某瘹狻?1所高校派出四千多名老師學(xué)生代表聆聽黃市長的動員詞，每一句都體現(xiàn)出對當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)心和幫扶，每一句都透露出市中央對此次活動的高度重視。

三天的等待，實(shí)習(xí)單位終于落實(shí)——xx銀行xx支行，一起參加的還有另外三位其他學(xué)院的同學(xué)。內(nèi)心的激動竟無法用言語表達(dá)，同時(shí)也開始期待著未來十多天的社會實(shí)踐。在學(xué)生處將注意事項(xiàng)告知各個(gè)分行的組長后，大家開始著手準(zhǔn)備，迎接暑期社會實(shí)踐的第一天。

第一天，因?yàn)榇蠹覍唧w地點(diǎn)都不是很熟悉，作為組長帶領(lǐng)大家在校門口集合再一起坐車到xx并在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)了xx銀行xx支行。帶著學(xué)校的介紹信，銀行的工作人員熱心的帶領(lǐng)我們到銀行負(fù)責(zé)此事項(xiàng)的辦公室，銀行的負(fù)責(zé)人高度重視此次社會實(shí)踐活動，但是鑒于現(xiàn)實(shí)沒有足夠的空間安置實(shí)習(xí)生，所以一行四人分別被分到了xx銀行茶園支行和xx銀行彈子石支行，而我分到了茶園支行。接下來茶園支行的任主任把我們接到了茶園，開始了我真正的社會實(shí)踐。

到達(dá)茶園支行，因?yàn)榈靥幤Вy行工作人員總共5人。任主任為我們一一作了介紹，唐老師，屈老師，余老師和保安小立。然后我們就跟著最資深的唐老師學(xué)習(xí)銀行柜面上的基本事項(xiàng)。唐老師最先教我們的是驗(yàn)印，這是個(gè)很基本的操作，可以幫助老師更快的處理業(yè)務(wù)，同時(shí)也熟悉了轉(zhuǎn)賬支票，現(xiàn)金支票，電匯憑證等一些需加蓋企業(yè)公章和法人私章的票據(jù)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們和老師們積極交流彼此熟悉，而另一邊任主任也為我們安排好了午餐和午休的地方，老師們的熱情讓我這一顆緊張的心終于平靜了下來。

在接下來的日子里每天都在學(xué)習(xí)新的東西。在熟悉驗(yàn)印之后，我們一行兩位同學(xué)一人上午一人下午在唐老師的指導(dǎo)下在柜臺做一般的客戶服務(wù)，比如為客戶存取款，開戶，為單位發(fā)工資。在熟悉柜臺的工作之后，幫唐老師處理一寫小事：驗(yàn)票據(jù)，審核身份證，寫傳票，登記退票或則重寫進(jìn)賬單等。唐老師教導(dǎo)我們工作的第一要務(wù)：客戶是上帝。在客戶和工作不忙的時(shí)候，我們在一旁練習(xí)數(shù)鈔，每一位老師都教給我們一種方法，當(dāng)然老師的速度是我們望塵莫及的，我們還得繼續(xù)努力。

一周之后在處理基本問題上我們已駕輕就熟，余老師開始教我另一項(xiàng)銀行事務(wù)——交換。作為一個(gè)很不專業(yè)的實(shí)習(xí)生，余老師說的那些高深的理論是很難弄懂的，但是實(shí)際操作卻是簡單些的。本著不懂就問的精神，我出了一些小錯然后問老師如何改正，在慢慢摸索的道路上學(xué)習(xí)成長，第二天我已能不出任何錯的處理好交換事項(xiàng)的全過程，當(dāng)然是在很小心的心情下一次次的核對。我并沒有刻意去提高我做事的速度，因?yàn)槲矣X得如果我能一次性不出任何差錯的處理完整個(gè)交換程序，那就是我追求的結(jié)果。所以在接下來的每天兩次的交換中，我有速度有質(zhì)量的完成了，沒有出現(xiàn)過一次錯誤，這是我最自豪的地方。當(dāng)然余老師每次的夸獎是對我最大的肯定。

我相信我是個(gè)很有能力的大學(xué)生，在漂亮的完成了交換程序后，余老師又開始教我填寫交換之后的傳票。很慚愧的是無論余老師怎樣解釋借方與貸方關(guān)系的由來，我都理解不了，只好用笨方法死記硬背，試著寫了幾張交給老師檢查之后終于過關(guān)了。這又成了我實(shí)習(xí)期間的一抹絢爛的色彩，我用最笨的方法做好了這項(xiàng)工作。

做完這一整套的工作，還有一個(gè)每天的收尾性工作。在一整天的驗(yàn)印之后會生成一張總表，把柜臺上所有的業(yè)務(wù)匯總之后需把每一筆需要驗(yàn)印的業(yè)務(wù)與總表核對，包括每一張的賬號、編號、柜員私章，金額。對于不相符的必須處理好，不能遺留下任何錯誤。在做這項(xiàng)工作時(shí)，我總是特別小心，在核過一遍之后還會再數(shù)一遍。雖然余老師說沒必要，但是我覺得確定一下還是很有必要的。

柜臺里邊的工作基本能處理之后，任主任又交給我另一項(xiàng)任務(wù)——審核企業(yè)年檢資料，并通知沒有交的企業(yè)。因?yàn)橛凶鲑J款助理的經(jīng)驗(yàn)，這并不是一件多難的事，最需要的就是細(xì)心和耐心。50多家企業(yè)只交了20份，接下來就查出企業(yè)電話號碼一個(gè)一個(gè)的撥去通知，并做好電話記錄。之后也審核過企業(yè)的現(xiàn)金計(jì)劃申請書，基本操作都大同小異，但對自己也是一種能力的鍛煉。

總的來說，首先，銀行工作是一份需要十二分的細(xì)心，同時(shí)也是需要為客戶做好十足保密的工作，因此任何一點(diǎn)小細(xì)節(jié)都不容錯過，作為實(shí)習(xí)生也需做到真正工作者一樣的細(xì)心，謹(jǐn)記銀行的職責(zé)。其次，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步在學(xué)習(xí)中成長，社會實(shí)踐收獲的不只是經(jīng)歷，還有一種人生態(tài)度。辦公室里老師們的和諧相處，看似爭鋒相對實(shí)則其樂融融，這是需要有很高的情商以及智商來處理的辦公室文化。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，這16天的分分秒秒都是值得用一生來回味的。同時(shí)也希望這種機(jī)會還會再有。

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