我們懷著激動的心情走過了不平凡的2012年，全年以六型的要求為目標，推進和諧建設，圍繞這一目標，我們克服了許多困難，在黨工委辦事處帶領下，較好的完成了全年的工作。今年也是社會創新管理重要的一年，新加坡前總理李光耀曾說過：國家的核心競爭力包括法治環境、政府效率及商業友好，而我所理解的法治環境即規范管理；政府效率即為民辦事；商業友好即共駐共建。一個國家如此，一個城市可以如此，一個社區亦如此，下面我將從這三個方面做全年的工作總結：
一、規范管理
1、建制度，強管理，規范利工作。
今年，我們開展了北京市規范化社區創建工作。結合細則，我們建立健全各項制度，使工作有章可循，初步形成以制度促管理，以管理促規范的長效機制。基本做到：組織健全、職責明確、制度完善等要求。在硬件設施到達標準的同時，我們努力提高自身素質，上升業務水平，為推動建設打下良好的基礎。
2、公共服務、志愿服務多手抓，規范服務利和諧。
各項服務，是做好管理的抓手。公共服務方面，建立了AB角制度，做到工作“無縫隙”，進一步提升了為民服務水平。在便利服務方面，利用 “一刻鐘服務圈”與轄區醫療、餐飲、教育、超市、美容美發等10多家商戶簽訂了便民服務協議。志愿服務上水平，通過隊伍的不斷擴大，提升了志愿服務水平，并開展了以“愛在身邊”為主題的志愿者活動日。志愿者隊伍的建立健全讓社會管理有了堅實的群眾基礎。各項服務活動，將機構、組織、服務網點整合為一體，成為服務規范體系。
二、為民辦實事。
1、加強環境整治，干凈促建設。（略）
2、綜治維穩重祥和，安全享幸福。（略）
3、科學理念常更新，健康利身心。（略）
4、展才藝，傳精神，文化聚民心。（略）
三、共駐共建。（略）
在社會管理創新的工作中，我們把強規范、辦實事、共建設作為創新中的工作重點。當然，僅僅2000多字的總結，不能把全年的工作一一囊括其中，“行百里者半九十”，我們雖然取得了一些成績，但是仍然存在很多不足，比如：網格化管理工作不夠細致；轄區單位為民服務內容單一；活動開展形式過于陳舊等。針對不足，2013年 我們將著重做好以下幾個方面的工作：
1、在今年網格化管理基礎上，進一步完善社區管理機制。將工作做細做全。
2、進一步完善服務體系。在完成政府服務內容的基礎上，加大對社會組織的培育，動員積極參與志愿服務；充分利用轄區單位完善一刻鐘服務圈。
3、積極發揮工作者的作用，開拓思路，創新工作。
2012年，難忘無數深夜挑燈夜戰、難忘雨夜攜手同行、難忘風雪中那杯溫暖的姜茶，同樣難忘的是家人支持的力量。2013年我們將繼續把科學發展觀運用到實際工作中，善于發現、研究和總結社區建設中出現的問題。我們深信，在街道黨工委辦事處的正確領導下，在各職能科室的大力幫助下，在我們的不懈努力下一定會收獲更加豐碩的果實。
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