企業(yè)文化：小企業(yè)發(fā)展看老板，大企業(yè)進步看文化
小公司做事，大公司做人
有1％的希望，就要付出100％的努力
有退一步的美德，才有進一步的成就；
主動服務：讓客戶感受真心;微笑服務：讓客戶感受溫馨;跟蹤服務：讓客戶感到誠心;重點服務：讓客戶感到舒心
沒有放棄購買的顧客，只有放棄顧客的銷售員
高品質(zhì)的服務是占領(lǐng)市場的通行證
永遠不要滿足現(xiàn)狀，走得越遠，看到的越多
發(fā)展不忘穩(wěn)健，穩(wěn)健不忘發(fā)展
成功源自于目標，仔細規(guī)劃你的人生目標。并努力去實現(xiàn)它!
創(chuàng)新的本領(lǐng)來自進取，來自工作
信用是企業(yè)的財富，競爭是企業(yè)的生命
你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒有見過大海
大成功靠團隊，小成功靠個人
管理三要素，即“建班子”、“定戰(zhàn)略”和“帶隊伍”—— 柳傳志
產(chǎn)品合格不是標準，用戶滿意才是目的
沒有完美的辦法，總有更好的方法
說了，不等于做了；做了，不等于做到位了
以規(guī)范化、科學化的管理為基礎(chǔ)，而用人情、親情來進行調(diào)整
執(zhí)行力，就是速度、準度、精度、深度、廣度的全面貫徹。
復雜的事情要簡單做，簡單的事情要認真做，認真的事情要重復做，重復的事情要創(chuàng)造性的做
用服務建立品牌，用管理控制成本，用速度贏得競爭
文化是企業(yè)無法替代的資本
注重新進人員的訓練和指導，因為他們的成長會帶動公司的進步
領(lǐng)導魅力：以管理自己的方式感召他人
市場以結(jié)果論英雄，以結(jié)果為導向
好事干實更好，實事辦好愈實
高科技企業(yè)發(fā)展有四道關(guān).第一是觀念，第二是環(huán)境，第三是機制，第四是管理
管理三件論：
（1）在保證質(zhì)量的前提下，降低成本；
（2）發(fā)揮產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)勢；
（3）具有強大的市場開拓能力和銷售渠道的管理能力—— 柳傳志
節(jié)約就是增效，浪費就是減收 含義：養(yǎng)成節(jié)約的習慣，一點一滴，從細節(jié)開始，從小事做起，有效利用好企業(yè)中的一點一滴資源
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