首先,項目信息來源.有以下幾種途徑.
1.電力設計院,輕工設計院.這找到信息準確,
2.通過老客戶介紹客戶或者新建項目.
3.招標網.發改委網.項目網.同行網上業績. 電力行業網站.如國電商務網.
4.資源共享.信息互通. 多與行內人事聯系溝通.便于了解信息與項目發展.
5.充分利用公司的老信息,把原有信息充分整理聯系.
其次, 項目跟蹤 通過以下方法
1.電話與郵件經常與有項目客戶聯系.掌握項目發展情況.
2.通過設計院與招標網.了解招標信息.
3.三次以上到客戶與設計院那里溝通聯系.該項目主要負責人.理清主要負責人際關系.
4.通過各種渠道了解主要競爭對手的情況.采取相應的措施.
5.通過公司領導或者朋友找到上層關系.重大項目一般需要上層關系來運作.
然后.合同簽定,注意事項如下
1.如果客戶簽定合同時,加一些其他東西.一定要弄清價格看是否加錢.在簽合同.
2.盡量把合同的供貨時間簽的長一些.便于公司供貨準備與運輸.
3.付款盡量不留或者少留質保金,爭取一定比例的預付款.
4.知道貨物驗收的主要負責人.便于驗收簽字.
最后.回款與售后服務.
1.給客戶安裝調試后.找到驗收人與其處理好關系,盡快找相關.領導簽字手續,要貨款.
2.對于客戶定期電話回訪了解使用情況.解決客戶問題.需要的話盡量上門服務.
3.業務人員經常聯系客戶溝通感情.便于下次購買及介紹客戶.
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