易賢網網校上線了！
網校開發及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、
職業資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。
嘉興峰尚家具有限公司位于嘉興市余新鎮，是一家集研發加工，生產銷售為主的戶外家具企業。因公司需要，招聘以下崗位，待遇面議：
一、招聘崗位
網店助理/客服專員
二、崗位職責
1、使用聊天工具與客戶溝通，獨立完成網上購物的接待工作，解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易；
2、配合物流部門查詢跟蹤包裹，配合處理訂單售后，疑難訂單的追蹤和查件；
3、處理淘寶（京東）網店日常事務，包括網絡留言回復、到貨跟蹤、評價管理、電話回訪以及接聽等工作；
4、有特殊要求的客戶，及時做好備注，細節描述與跟蹤；
5、完成上級交給的其它事務性工作，協助客服主管維護店鋪形象及信譽，保證客戶滿意度。
三、任職要求
1、打字速度60字/分鐘以上，具備良好的語言表達能力。擅長網絡聊天，能夠同各年齡層的人進行有效溝通；
2、具有良好的服務意識，性格溫和，工作耐心細致，熱情，不和客戶爭執，具親和力，善于溝通，思路清晰，反應敏捷，對于工作有高度的責任感與團隊協作能力、危機處理能力；
3、為人熱情好客、耐心細致、有親和力，工作認真，要求有責任心，并且具有良好的的團隊合作精神和執行力；
4、能接受輪班、早晚班制度；
5、優秀的應屆畢業生亦可，有相關工作經驗者優先考慮。
四、聯系方式
聯系人：鄒先生
聯系電話：0573-83153766、18357321816
郵箱：408220115@qq.com
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