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我街道認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，在認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的同時，積極統(tǒng)領(lǐng)**街道老齡工作，并以提高老年人的生活品質(zhì)為出發(fā)點，以健全、完善社會保障制度為基礎(chǔ)，以推進(jìn)、規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)工作為核心，積極落實措施，扎實推進(jìn)各項工作，全面提升老齡工作整體水平。

一、養(yǎng)老服務(wù)工作得以有力推進(jìn)

在認(rèn)真總結(jié)今年居家養(yǎng)老服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，通過開展居家養(yǎng)老社會化服務(wù)擴面工作。至今，全街道享受政府埋單服務(wù)的對象518名老人，月支出費用約135000元。同時，通過出臺政策，建立了街道助老服務(wù)社上門服務(wù)和樂齡站點服務(wù)合理銜接機制，并根據(jù)每位老人的不同需求設(shè)計了服務(wù)個案，有服務(wù)社為老人提供上門服務(wù)和配置組合服務(wù)套餐，堅持服務(wù)菜單優(yōu)先提供老人急需及必須的基本生活服務(wù)，按服務(wù)需求發(fā)放了服務(wù)券，至今年8月底，為老年人提供助浴、理發(fā)、維修等各類服務(wù)5761人次，嚴(yán)格遵守服務(wù)補貼券（133人）使用期限、結(jié)算辦法及要求，加強了內(nèi)部管理，實現(xiàn)了居家養(yǎng)老服務(wù)運作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。在服務(wù)中，286位護(hù)理員采取政府購買服務(wù)方式，為社區(qū)困難老人和孤老免費提供每天1-2小時的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理服務(wù)工作涌現(xiàn)出一批工作扎實的典型，普遍受到老年人及家屬的好評，受到社會的廣泛關(guān)注。

二、站點服務(wù)項目得以多元化

一是樂齡家園助老服務(wù)站為老年人提供就餐、送餐服務(wù)。在解決了街道轄區(qū)近450名老人的用餐基礎(chǔ)上，以今年2月各站點的就餐老人數(shù)為基準(zhǔn)，對早、中、晚餐的需求及用餐老人的年齡、經(jīng)濟、居住狀況等進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果除泰興站點有3位老人對晚飯有需求外，其他站點均無此要求。同時加強了對菜肴質(zhì)量、食品安全、助餐用具的規(guī)范監(jiān)管，采用了菜肴質(zhì)量加以重視，餐具管理進(jìn)出盤點，重點在服務(wù)多元上、質(zhì)量監(jiān)管上、動態(tài)掌握上下功夫，不斷完善助餐過程中需要解決的問題，現(xiàn)樂齡家園月提供就餐約9500客左右，月提供送餐約2288客。每日不吃海鮮、雞等22份老人菜以特殊菜肴予以供給，老年人在吃飽的同時也能吃好。個性化服務(wù)提升了為老服務(wù)理念。

二是樂齡家園運作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、多元化。優(yōu)化公共服務(wù)設(shè)施配置，實現(xiàn)“樂齡家園”與居民區(qū)活動室、社區(qū)衛(wèi)生站和社區(qū)文化設(shè)施等服務(wù)設(shè)施的連通，定期為社區(qū)老年人提供醫(yī)療和文化活動。至8月份，為老年人提供洗衣被、助浴等服務(wù)近400人次。聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、在各樂齡家園助老服務(wù)站開展老年保健健康社區(qū)行、定期為社區(qū)老年人免費檢查血壓、血糖等活動。通過集社會醫(yī)療資源等各種途徑普及老年人健康有益的生活方式。同時，站點與綜合活動兼容，為老年人提供了說書專場、交誼舞、棋牌、舒心室等相互交流、休閑養(yǎng)身、陶冶情操場所。多元化的生活服務(wù)和文化服務(wù)。不斷擴大了服務(wù)覆蓋面。

三是專業(yè)隊伍以堅持“四心”服務(wù)理念，繼續(xù)發(fā)揮助老服務(wù)員隊伍的作用。用“愛心、誠心、熱心、耐心”立足各個樂齡家園，午餐開飯時間負(fù)責(zé)供餐、端餐以及為行動不便的老人送餐上門服務(wù)外，堅持了定時登門訪問采集信息，關(guān)愛獨居老人日常生活，做好社區(qū)老人的精神慰藉等工作，至今助老員們走訪獨居老人14042人次，為老年人解決生活難事59件。大量的基礎(chǔ)和服務(wù)工作。讓老年人獲得了高品質(zhì)、持續(xù)性的服務(wù)。

三、為老服務(wù)活動得以實實在在

以社會組織聯(lián)合會為載體，動員社會力量參與社區(qū)為老服務(wù)。

一是街道老齡辦與上海新視界眼科醫(yī)院聯(lián)合為老年人優(yōu)惠治療白內(nèi)障，先后有10位困難老人報名參加白內(nèi)障治療，有1位老人已接受了眼科醫(yī)院的手術(shù)治療，并取得的良好效果。二是通過城市超市、社區(qū)自忠浴室、理發(fā)店、南西社區(qū)生活服務(wù)中心等社會力量為老年人提供助浴理發(fā)、家電維修、修配鑰匙、鐘表維修、改衣織補、修鞋修傘、磨刀扎拖把、食品配送等二十多個服務(wù)項目。方便老人助潔維修，便于老人買菜購物，實實在在為老年人提供生活服務(wù)。

三是重點做好春節(jié)冬令期間，夏天高溫季節(jié)的慰問工作。“年夜飯”慰問禮品在組織的關(guān)懷、社區(qū)單位的支助下有100位老人參加“年夜飯”活動、春節(jié)各老年協(xié)會開展走訪慰問活動向百歲老人、孤老、助養(yǎng)困難老人、生活完全不能自理的老人發(fā)放了棉背心、冬令補品等慰問品受益老人達(dá)2770人次，向轄區(qū)內(nèi)的獨居、孤寡老人和生活設(shè)施差的老年人提供助浴票受益老人1080人次，向473位社區(qū)高齡困難老人發(fā)放夏令食品、節(jié)日、冬令、高溫慰問系列活動溫暖著孤老、困難老人們的心。

四、老年人精神文化得以豐富

一是老年教育向縱深發(fā)展。今年老年大學(xué)開設(shè)了78個專業(yè)班，參加學(xué)員13600余人。組織“樂齡講壇”，1500人次的老年人參加精品講座。進(jìn)一步引領(lǐng)、規(guī)范老年教育陣地。社區(qū)空中老年大學(xué)分校在組織集體收視的同時，積極組織老年人參加了靜安區(qū)樂齡“五彩星期”周活動，有20位老年人參加了象棋比賽；為250位老年人發(fā)放觀慕電影卡、為38位老年人報名參加上網(wǎng)沖浪以及為40位老年人報名參加了世博英語口語學(xué)習(xí)。課外活動，拓展第二課堂教學(xué)，豐富了教學(xué)內(nèi)容。生活在靜安的老年人生活不寂寞、精神不空虛。

二是老年文體活動絢麗多彩。充分發(fā)揮了14個老年協(xié)會分會作用，積極開展各種形式健康有益的娛樂活動，各社區(qū)老年人協(xié)會、體育協(xié)會也都舉辦了如登山、秧歌、書畫、健身操等文化活動。街道老齡辦先后組織老年人參加登松江佘山健身活動。游浙江南北湖、金山楓涇、上海奉賢蔬菜園等活動，讓老年朋友感受一番別樣風(fēng)味的江南古鎮(zhèn)。目睹了改革開放后的上海郊縣變化。參加人數(shù)達(dá)400人次。5月27日由靜安區(qū)旅游局發(fā)起，南西街道老齡辦組織的98位社區(qū)老年朋友參與了“感恩先烈偉績，重溫紅色記憶，紀(jì)念上海解放60周年”紅色經(jīng)典線路游活動，使老年朋友感受到一代偉人博大而深邃的思想。與此老齡辦組織老年人參加為期2個月的象棋比賽，增進(jìn)了本街道老年人與其他兄弟街道老年人的交流，開寬了老年人了眼界，受到老年人的好評。老年象棋隊還將在今年9月參加第一屆全國老年人體育健身大會的象棋比賽。參賽老年運動員將參加競賽項目的角逐。交流技藝，增進(jìn)友誼。群眾性文化體育活動生機勃勃，為促進(jìn)改革開放和社會的穩(wěn)定起到了獨特的作用。

五、老年人權(quán)益得以有效保障

強化法律監(jiān)督。深入宣傳貫徹《老年法》，在法律援助和司法部門的協(xié)助下。開展宣傳、維權(quán)、調(diào)解工作，處理老年人的來信來訪，接待老年人來信來訪受理數(shù)210次，其中調(diào)處人身權(quán)8起，贍養(yǎng)權(quán)31起，居住權(quán)34起，財產(chǎn)權(quán)29起，婚姻權(quán)2起，其他權(quán)益91起，調(diào)處率達(dá)92.8％。真正使老年人的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。

為老服務(wù)是一項民生民需的重要工作，街道老齡辦的工作，在市、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體老齡干部的共同努力和依靠社區(qū)各界的支持與參與，取得了長足的進(jìn)展，整體水平得到了明顯提高。但與人口老齡化快速發(fā)展新要求和廣大老年人的愿望還存在不少差距：如站點服務(wù)功能運作尚不足，服務(wù)項目引進(jìn)站點還有欠缺，活動內(nèi)容還不夠新意，老齡干部隊伍建設(shè)仍須加強等。社會化養(yǎng)老服務(wù)任重道遠(yuǎn)，老齡工作格局有待進(jìn)一步完善與提高。我們將以“清醒、有為”的精神狀態(tài)，以繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新的工作精神，為推動靜安老齡事業(yè)再上新臺階作努力。

利用老齡委信息系統(tǒng)，對老年活動情況、需求進(jìn)行動態(tài)分析，有針對性開展活動；深入學(xué)習(xí)、細(xì)化服務(wù)、規(guī)范管理。

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