秘書(shū)人員的工作，大到為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，小到發(fā)文件、打掃衛(wèi)生、通知開(kāi)會(huì)，比較繁雜。辦好一件事，理所當(dāng)然，算不上成績(jī)，但如果把一件事忘了，那就可能影響大局。人的精力是有限的，有時(shí)又受到外界的干擾，要把什么事情都記住，只靠腦子是不行的，需要借助工具。在諸多工具中，最原始也是最可靠的、最基本的，就是小筆記本。秘書(shū)人員可以用這個(gè)小本子記錄當(dāng)日自己的主要活動(dòng)；本單位的大事；領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情；別人交辦的事情或者反映的情況;自己想到的事情和對(duì)完成好任務(wù)的設(shè)想等。把事情記錄下來(lái)后，經(jīng)常看一看，急事馬上辦，要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭的事情，及時(shí)報(bào)告。記載的方法不必太正規(guī)，字跡自己能看懂就行了，但事情的時(shí)間、地點(diǎn)、人物等就需要如實(shí)記載。
一般情況下，一件事情一記，辦完一件劃掉一件。這樣，工作的事情就不容易忘記了。除了要適當(dāng)記錄之外，秘書(shū)工作中還要做到“朝思暮想”。晚上把一天所做的事情回想一遍，有什么不周到，第二天能彌補(bǔ)就彌補(bǔ)。早上上班前把今天要辦的事情、昨天遺留的事情想一下，特別是對(duì)容易忘記的事情和時(shí)間性比較強(qiáng)的事情，例如幾點(diǎn)開(kāi)會(huì)、幾點(diǎn)接人、領(lǐng)導(dǎo)幾點(diǎn)有什么活動(dòng)等要在腦子里過(guò)一下，排好計(jì)劃。
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