在過去的一年中，藥械科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹黨的xx大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”的重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實情況開展學習和討論，激勵職工積極推進醫院各項工作順利開展，促進各項制度的完善和落實。
二．認真學習專業基礎知識，使大家的基礎知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子薄、基礎知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據這些情況，我們采用了布置專門題目、專門課程、自學、科室集體輔導等形式，通過學習，大家的基礎知識有了較大的提高。
三．加強科室管理，管理出效益，科室由于部門分散，人員素質參差不齊，難教育難管理。首先科主任帶頭，嚴格執行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調動工作人員的積極性，開展部門內部管理，大家相互監督，相互激勵，并發揮經濟杠桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過去中藥房由于管理不善，經常性有處方無人抓，病人擠成堆的現象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務態度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現象，取得了較好的社會效益和經濟效益。
四．加強勞動紀律。今年以來根據我院關于加強勞動紀律改善院容院貌的規定，我們對違紀事件嚴肅處理，對遲到人員多次進行了罰款處理，，對在工作中服務態度不好，出現差錯的工作人員進行了罰款處理，并在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育，收到了較好的效果。
五．鼓勵職工積極參加晉級晉職考試，有四名無職稱人員參加了職稱考試。
XX年以來，雖然我們工作取得了一定的成績，但是我們工作中還存在不少問題和缺點，有待我們在新的一年里，繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。關于XX年工作，我們提出以下設想:
一．藥械科各藥房是直接面對病人的窗口，每天的服務對象是上百名病人。
如何方便病人，改善服務態度和提高服務質量，是我院領導一直關心的事，我們將進一步對藥房加強管理。首先加強人員素質教育，通過一系列措施，如完善工作流程，合理擺布藥物，配備工作能力強的同志守窗口發藥等，積極調動職工積極性，齊心協力、克服困難，按照放心藥房標準，嚴格要求，并將設立科主任巡查制度，不定期對藥房工作進行巡查和督導，發現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善窗口服務態度、開展合理用藥指導、用藥咨詢等業務。
二．進一步加強業務學習。XX年我們要把業務學習列為重中之重。首先科室要合理安排，規定學習內容，安排代課老師，定期考核學習結果。針對底子薄、基礎知識差的特點，我們準備做一下安排：1.對我院所經營藥品的名稱開展學習記憶，定期進行考核，并將考核結果與創選評和當月效益工資掛鉤，或者與個人分配系數掛鉤以促進學習積極性。2.開展網上學習，積極創造條件，科室將拿出一些資金注冊國家職業藥師輔導講座，集中學習有關藥學理論。通過學習使大家的理論水平有所提高。3.積極參加院上組織的業務學習，在條件允許的情況下，可派出人員參加省一級藥學會組織的短期學習班等，4增加新知識的學習。積極開展抗生素應用、臨床合理用藥、激素應用管理、老年人用藥、兒童用藥等臨床用藥知識的學習。通過學習更新知識，，培養出一些業務骨干，帶動全科人員的學習。5.如條件具備的情況下，可派出一到兩名業務能力強、基礎知識好的同志參加臨床藥學培訓班，以促進我院臨床藥學工作的開展
三．繼續完善制度，促進科室管理。XX年我們要開展制度化管理，
根據科室管理制度我們將制定出藥械科管理細則，使制度細化、條塊化、班次化。
四．注重人才培養，提高藥械科人員素質。隨著現代醫學的發展，藥械科的
工作由簡單到復雜，面臨的學科不斷擴大，這就要求我們藥械科人員不斷學習，更新知識。我科現工作人員參差不齊，工作人員培訓工作是一項重要任務，依據藥械科各級人員崗位責任，認真組織落實，嚴格進行考核。只有抓好人員培訓工作，提高全體工作人員業務素質和技術水平才能更好的完成各項實際工作，確保藥械科各項制度的落實。
同志們，回顧總結即將過去的一年，計劃展望未來一年，我們信心百倍，我們要面對醫療改革的挑戰與機遇，為科室發展獻計獻策，我們一定要積極創新工作思路，齊心協力，共同努力，為我院的藥學事業的發展做出新的更大的貢獻。
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