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本文摘要:我們將以科學的管理，創新的思想路，加快改革步伐，為醫院美好的明天，謀求新發展，再創新輝煌。...

位于xxx的xxx縣人民醫院雖然多年前就是全國衛生系統先進集體和二級甲等醫院，但因行風問題曾經聞名全州，使醫院的工作和聲譽受到了嚴重影響。而今天，盛裝新顏的xxx縣人民醫院，又通過加強了行風建設，朝著“跨越式”發展的目標邁進。

在世紀之交的xxxx年，醫院歷經了前所未有的特殊時期。曾記否，當時的醫院管理混亂，不正之風盛行，醫德醫風滑坡，少數醫務人員公開私收亂要病人錢財，甚至明目張膽地介紹病人到其它醫院檢查治療，從中撈取好處費等，職工群眾怨聲載道，一時間醫院在社會上的信任度陷入了低谷，原主要黨政領導也因違紀受到了懲處。新一屆領導班子調整健全后，把行風建設作為振興醫院的頭等大事來抓，按照“管行業必須管行風”和“誰主管、誰負責”的原則，以改善服務態度，提高服務質量為核心，以優質服務，樹行業新風為主題；以加強衛生隊伍素質為目的；以深化城鎮醫藥衛生改革為動力，堅持糾建并舉，整頓和建設相結合的方針，通過扎實有效的工作，著力解決社會反映強烈，人民群眾關注的“熱點”、“難點”問題，從而加強了行風建設，推動了醫院改革。

首先是明確職責，完善制度、監管到位。近三年來，我們建立健全了防止腐敗現象或不正之風的各項管理制度，理順了各級各類人員職責，明確規定院長、書記是行風建設的第一責任人，對關鍵崗位、薄弱環節實行全程把關，“熱點”、“難點”的工作成立了專門的監控組織，如：醫療設備采購組、衛生材料采購組、藥品質量價格監控組等，凡是萬元以上的設備進購均實行招標議標、集體采購；10萬元以上的設備必須有主管局、紀委監察局參加，保證陽光操作，公平公正，使所買設備在保證質量的同時，實現了最低的優惠價格，避免了不正之風和違紀違規的情況發生，純潔了衛生隊伍，保護了相關人員。

二是主要領導以身作則，敢管善管不正之風。黨風廉政和行風建設的好壞，完全取決于部門單位的領導。我院的黨政主要負責人對行風建設齊抓共管、密切配合、共同監督，并身體力行地作出表率，把自己的言行置于廣大群眾的監督之下，做到一身正氣，兩袖清風，因而就能理直氣壯的整治懲處敗壞醫德醫風的人和事，敢于抓住反面典型在職工中作警示教育，得到了群眾的一致好評。特別是在基本建設的招投標及建蓋過程中，經歷了一次又一次反腐倡廉的考驗，得罪了一個又一個的大小官員，相反，受到了省衛生廳陳廳長“政治敏銳性高，防腐意識強”的表揚。

三是加強行風建設，促進醫院發展。通過抓典型、樹形象，醫院的行風建設得到了根本好轉，廣大醫務人員牢固樹立了責任意識、質量意識和服務意識，形成了良好的衛生行業風尚，全院職工團結愛院的意識得到加強，增強了救死扶傷、敬業奉獻的職業責任感和榮譽感，營造了一種樂于奉獻、奮發創新、刻苦鉆研、爭創一流的良好氛圍。目前，患者、職工及社會對醫院的滿意度不斷提高，特別是醫院向社會推出“八項承諾”和“九條禁令”后，醫院的各項工作得到了社會的認可，三個效益不斷增強。現在，全院上下集中精力搞改革，一心一意謀發展的局面已經形成，共同為實現醫院的跨越式發展努力奮斗。

四是前進中的xxx縣人民醫院又將實現跨越式發展。進入新世紀，醫院發展日新月異，隨著衛生改革的不斷深入，醫院加快了改革的步伐，首次制定了醫院發展的總體規劃，提出了“xx”期末，要率先在州內縣級醫院中實現“六個一流”的宏偉目標，并為實現這一宏偉藍圖進行了卓有成效的改革及軟、硬件建設的重大調整。

在人事和分配制度改革方面：實行了競爭上崗，高職低聘、低職高聘和活工資分配的激勵機制，基本體現了多勞多得的分配原則，“大鍋飯”問題基本得到解決，使大家都有了危機感和緊迫感，全院職工的積極性空前高漲，產生了較好的經濟效益和社會效益，業務總收入與同期相比增長了36%，職工待遇明顯改善。

在人才引進、提高技術方面：采取了送出去培訓，請進來帶教的辦法。常年聘請了省級有名望的專家在我院進行座診、指導和帶教，培養學科帶頭人，提高專科水平，并使當地老百姓不到昆明就能夠享受到專家級的服務，代表了最廣大人民群眾的根本利益。目前聘請了專家的四大科室：心內科、骨科、普外科、婦產科成了我院的重點發展科室，開展了斷指再植、髖關節置換、直腸癌根治、巨大腫瘤摘除等高難度手術，醫務人員的業務素質普遍得到了提高，眼科、兒科等特色專科的技能不斷增強。近XX年來，共在各種醫學刊物上發表學術論文100篇，獲得州、縣級科學技術獎40項。

在服務質量及服務態度方面：除盡可能地為患者提供優良的專業技術服務外，還開展了學習賓館式的人性化服務，專門派人到新南疆賓館進修學習，請附二院的護理專家前來講授現代禮儀知識，開展了使用“十字”文明敬語的活動，把“請、您好、謝謝、對不起、再見”作為“座佑銘”，適時使用在工作中，并從接打電話小事做起，規范語言行為，結合整體護理工作的全面展開，我們的服務態度得到了社會的認可。

在設備購置、硬件支持方面：多方籌集資金不斷增添必需醫療設備，如全身ct機、彩色b超、骨科c臂、電腦遙控x光機、全自動生化分析儀、體外震波碎石機、麻醉機、電子胃腸鏡、手術顯微鏡等高檔檢查治療設備，為提高醫療質量創造了良好的條件，同時也提高了醫院的競爭實力。

在基本建設和就醫環境方面：按照醫院發展的整體規劃，完成了一期工程。新建住院大樓總面積8100m2，投資約1500萬元，搬遷后，床位可增加到350張，病房設施、工作環境將提高到一個新的水平。新大樓內設有5間高標準的凈化手術室及不同檔次的病房和中心供氧、中心傳呼、中心吸引、電子顯示屏、電視機、電話機、飲水機等現代化設施，以滿足醫療、科研、教學的需求；賓館式的裝修，人性化的服務及大樓前優雅的“頤康園”休閑環境，讓傷病員有在家的感覺，更有利于患者的就醫和康復。

我們已一步一個腳印為爭創“人才一流、技術一流、設備一流、

服務一流、效益一流、環境一流”的花園式醫療衛生單位做了大量工作，對明年就將要實現的這一跨越式發展目標充滿信心。然而，我們也深知，新形式下醫院面臨的機遇和挑戰還任重而道遠。我們將以科學的管理，創新的思想路，加快改革步伐，為醫院美好的明天，謀求新發展，再創新輝煌。

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