XX年，辦公廳在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞全市中心工作，以創建全國副省級城市一流辦公廳為目標，做好政務，抓好廳務，辦好事務，圓滿完成了各項工作任務，為實現“兩個不低于”做出了貢獻。
（一）做好政務，充分發揮了參謀和智囊作用
在以文輔政方面，全年共完成各類文稿3200余篇，文字總量1000余萬字。其中，綜合一處起草的《政府工作報告》、工業處起草的《工業經濟發展情況匯報》等文稿得到市政府領導的充分肯定；外經處起草的《關于富士康項目推進中存在的問題》、綜合二處起草的《關于赴山東“三市”學習考察情況的通報》等調研文章，得到市政府領導的高度評價。一年來，各政務處室緊密圍繞政府中心工作，努力為領導提供有價值的信息、意見和建議，真正做到了為領導決策想點子、出主意、謀思路，充分發揮了以文輔政作用。
在公文處理方面，全年辦理各類文件1.9萬余件，制發各類文件682份，辦理市長批示1200件。辦理各類電報1100余份，送閱3000余人次。文件辦理及時準確、高效快捷，辦文質量不斷提高，公文辦理效率在全國副省級城市中位居前列。文電處在向省政府申報設立細河經濟區工作中，工作主動、協調有效，僅用兩個工作日就拿到省政府批復。
在督查工作方面，全年督辦市委、市政府重要事項和重點工作226件，編發《督查專報》121期，《督查通報》28期，有效推動了政府決策的落實。特別是采取了重大事項和決策由政府督查室負責督查、政府分管領導交辦事項由各政務處室負責督查的措施，在全廳形成了全員抓督查、人人抓落實的局面。
在辦理人大代表建議和政協提案方面，全年共辦理國家、省市人大代表建議、政協提案1818件，辦復率達到98.8%，得到人大代表、政協委員的充分肯定。在“兩會”期間，對人大代表建議、政協提案和答復情況進行匯總，編輯了700余萬字《建言施政集》。積極協調市人大、市政協辦公廳，做好市政府重大決策向市人大、市政協對口通報工作，以及每季度向市人大、市政協常委會通報政府工作，廣泛聽取各方面意見，對完善政府決策、推動工作落實發揮重要作用。
在承辦會議和安排政務活動方面，全年共承辦市政府的各類會議2900余次，安排市政府領導調研、視察等活動1500余次。完成政務接待350余次，接待國家級領導21人，省部級領導200多人。接待來我市參觀考察的團組194個、2700多人。安排國家、省市人大代表、政協委員視察調研活動119次。出色完成了制博會、生產力大會等重要會議的協調組織和接待任務，成功承辦了世界園藝博覽會閉幕式。全年會議安排做到選定議題準確、務實高效，政務活動安排做到周到細致、無一差錯，受到各級領導好評。
在信息工作方面，全年編發《昨日要情》251期、《政訊》100期；編發《專報信息》100期，市領導批示75次，批示率75%；上報省政府信息1220條，被采納651條，采用率53%，上報國辦和東北振興辦信息35條，信息報送工作位居全省第一。信息工作為領導決策發揮了重要作用。
在強化政務工作職能方面，成立了應急管理辦公室，妥善處理了蘇家屯火災事故、客運集團黃河分公司部分公交線路停運等一批重大突發事件。深化審批制度改革，成立了市級審批服務大廳，進一步完善了政府服務職能。
（二）抓好廳務，建立健全各項工作制度，進一步提高了工作效率
嚴格執行各項工作制度，增強了工作的科學性和計劃性；建立了重點工作月報告制度，使各位主任熟悉掌握全局工作，增強對全局工作的支持和配合；建立處室議政制度，政務處室定期召集處內同志研究討論重點工作；規范了各處室辦事規則，對辦事程序、標準、時限做出明確規定。經過艱苦細致的工作，順利完成了公務員登記工作，為全面完成工資套改打下較好基礎。認真接待群眾來訪，妥善處理了政府門前上訪和突發事件。積極創造條件，努力為老干部提供滿意服務，被評為市老干部工作先進單位。
（三）辦好事務，努力做好后勤保障工作。全年共接待各類會議服務2500余次，完成報刊收發100余萬份，食堂接待就餐人數近21萬人次，車隊安全行駛130余萬公里，未發生一起重大責任事故，健身中心接待職工健身3萬余人次。開展創建節能型機關活動，機關公用經費比上一年節省70余萬元。政府院內的環境美化綠化，政府辦公樓清潔衛生，創造了良好辦公環境。啟動了政府禮堂改造工程，主體工程已經完成。經過多方努力，圓滿完成了廳內78戶斗姆宮地區職工的動遷工作。
（四）加強隊伍建設，提高了干部隊伍素質
一是加強班子建設。認真抓好理論中心組學習，不斷提高領導班子成員執政能力和水平。堅持民主集中制，對涉及全局的重大決策和重要事項，堅持集體討論、集體決策，形成班子成員之間相互支持、相互配合和相互團結的好風氣。
二是加強干部隊伍建設。加強干部的理論和業務培訓、管理和考核工作，增強了全體機關干部責任意識、創新觀念和奉獻精神。在全廳形成了堅持實事求是、深入實際調查研究、腳踏實地埋頭苦干、熱情服務提高效率和鉆研業務提高能力的良好風氣。去年，在辦公廳提拔了4名市管局級干部，提拔了6名正處級干部，經市領導親自過問，在超職數的情況下，解決了7名同志處級非領導職務的晉升。
三是加強機關黨的建設。在黨組織中開展了以學習貫徹《黨章》、“知榮辱、樹新風、做表率”等主題教育活動；按照市委統一部署，開展了以“解放思想、加速振興”為主題的學習教育活動，各處室和機關干部在學習中聯系實際認真查找差距和不足，制定改進措施，有效地解決了干部思想觀念、工作作風等方面問題。
四是加強機關文化建設。通過舉辦文化講座和讀書活動，提高了機關干部文化素養；組織開展各種形式的文體活動，豐富了機關文化生活，創造了生動活潑的工作氛圍。機關排球隊獲得市直機關排球聯賽第二名。
新聞宣傳、紀檢監察、打擊走私、政府公報、處理企事業單位遺留問題等方面工作都取得了較好的成績。辦公廳先后獲得了省公文處理工作先進單位、“開放年”活動最佳組織獎、市先進黨委、市扶貧幫困工作標兵單位、市綠色生態先進單位等榮譽稱號，并獲得“世園會”、“制博會”、“韓國周”等重大活動最佳組織獎。
二、工作中存在的問題
在充分肯定過去一年工作成績的同時，我們還應該清醒地看到辦公廳工作中存在的問題和不足，并認真進行整改。
在思想觀念方面。創新意識不強、安于現狀、故步自封的現象在某種程度上還存在，還不能根據形勢變化的要求開創工作新局面。
在工作作風方面。還存在著作風不扎實，工作推諉扯皮，說話辦事脫離實際的現象。有的同志不注重學習，自身能力和水平還不能適應工作要求。有的只能做到完成領導交辦的事，不能為領導當好參謀。
在服務意識方面。一些同志主動服務、超前服務意識不強，服務質量不高；個別同志為基層服務時態度不好，“門難進、臉難看、事難辦”的現象還時有發生。
在工作效率方面。存在著由于工作能力不高，責任心不強，造成工作效率不高的問題，超時誤事的現象也時有發生。
在廉潔自律方面。個別同志還不能嚴格要求自己，甚至還有違背黨紀政紀的現象，損害了辦公廳的形象。
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