根據《哈密地區關于開展各級干部深入基層"訪民情惠民生聚民心"活動的實施方案》精神，地區國資委、地區道路運輸管理局2家派出5名干部組成工作組于2014年3月4日進駐東河區街道廣南社區開展"訪民情、惠民生、聚民心"工作。我們以六項重點工作為主要內容，緊緊圍繞社區發展規劃，以服務群眾為重點，以維護穩定為基礎，以文體活動為載體，以示范創建為手段，把社區建設成為各種社會群體和諧相處的社會生活共同體為己任，現將工作開展情況匯報如下：
一、摸情況、入角色，確定目標、制定工作計劃
一是摸清家底，分片包干。進駐社區后，迅速進入工作角色，摸底家底.社區管轄面積0.6平方公里，轄區內共有14個居民小區，居民樓62棟，居民2340戶，6944人，流動人口313戶869人，享受最低生活保障金的居民16戶22人。社區有轄區單位30個，商業網點1265個，是黨政機關、商業密集圈的所在地，社區黨支部有黨員140名。
二是建立建全各項機制和工作制度。為扎實推進"訪民情惠民生聚民心"活動的順利開展，確保六項任務的順利完成制定了《工作組"十不準"》、《工作組三年規劃》、《2014年度工作計劃》、《工作組雙語學習制度》等。
三是明確職責，分工到人，規范管理，建立工作臺賬。為了確保任務順利完成，工作組按人頭將目標任務分解到每個人身上，每個成員按照管轄范圍，具體負責本轄區內的入戶調查、流動人員管理、鄰里糾紛、信訪訴求、求助幫困等，將全部轄區分片包干落實到人，人均承包居民440戶，確保事事有人管、件件能落實、事后有回音。統一建立各類工作臺賬，對調查情況及時登記，已設立了《困難人群登記表》、《入戶情況臺賬》、《信訪臺賬》、《化解糾紛臺賬》等。
四是積極主動參與社區服務。為盡快進入工作角色，將"訪惠聚"工作任務與社區工作緊密結合，實行了"AB崗工作制度",即：工作組成員與社區網格管理的包片干部共同管理小區，在走訪入戶中，如遇到居民需要辦理的事項、需要解決的困難問題時，工作組與社區干部共同合作，及時幫助居民協調解決。充分發揮自身工作特長和優勢，更多地參與到社區服務的各項事務中。
二、訪民情，深入開展走訪入戶
截止11月9日，累計入戶2241戶，已將轄區內96%以上的居民走訪了1-3遍，目前除少部分居民長期不在或房屋閑置外，已于大部分居民見面；低保戶16戶，22人；流動人口313戶，人數為869人，轄區內流動人員占總戶數的14%.
（一）認真做好困難人群的安置工作。我們工作組極積配合社區作好低保戶的管理工作，對轄區內31戶低保戶全面看望一次，對生活特困人員給予慰問，送去黨的溫暖。6月份與社區一并對低保人員重新認定，目前重新評定了16戶全部納入到了工作組的幫扶對象。
（二）加強流動人口管理。參與社區、警務室對流動人口的入戶走訪，堅持"以業管人、以房管人、以人管人","誰出租、誰受益、誰負責"的原則，加強轄區內重點地區來哈人員的管控及勸返工作。建立轄區內流動人口登記臺賬，實行動態管理。截止目前已清查出租屋313戶，869人，重點來哈人員2人。
（三）深入開展走訪慰問。到居民家庭中走訪慰問，深入老黨員、老模范、孤寡老人以及社區貧困家庭開展慰問和服務幫扶，努力把幫扶慰問辦成群眾滿意工程.截止目前已開展端午節、六一、七一、古爾邦節、肉孜節等節日慰問，累計慰問57人次，發放慰問金、慰問品15800元。
三、加強社區安全防范工作
（一）協助社區、警務室做好繁華場所商業網點的安保工作。工作組與社區、警務室一并對重點單位、娛樂場所、大型商場、酒吧、網吧、銀行、出租流動人口及重點來哈人員，人員密集場所等經常性的安全生產的大檢查。截至目前對轄區內商家和單位進行165次檢查、對7戶工作不認真、走過場，甚至弄虛作假、應付檢查的，警務室并下達整改通知。特別是屢次不尊守安保規定的協助社區給予培訓。
（二）全面落實人員密集場所"責任化"工作機制。成立以社區書記為組長、"訪惠聚"工作組為成員的工作組，按照"誰主管誰負責、誰經營誰負責"的原則，切實履行維穩責任，堅決防范發生安保問題。
四、強化宣傳教育、構筑和諧社區
一是開展送學上門。為行動不便、老弱病殘的黨員，由社區支部和我們"送學上門",給老弱病殘、行動不便的退休黨員上門發放群眾路線專題讀本和其它學習資料，幫助年老黨員參與學習活動。
二是開展大講堂活動。社區與我們共同組織轄區內的黨員和居民聆聽了黨校講師《學習貫徹第二次中央新疆工作座談會》、《講述哈密變化變革》，國資委副書記講黨課、開展演講比賽等活動。先后有300余居民參與。
三是走出去，開展實地宣傳。在6月18日與社區共建單位地區機關工委和地委黨校，共同組織一批老黨員60余人走出社區，直觀感受哈密近年經濟社會發展的巨大成就。
四是加大媒體宣傳力度。在社區居民點、商業網點張貼發放各類宣傳材料累計3950份，組織群眾面對面的宣傳19場次，共有2630人次參加，通過LED屏、宣傳欄23塊24小時不間斷的宣傳黨的各項惠民政策及安保知識，電視宣傳3次，廣播宣傳5次，印制了2100份便民聯系卡發放給轄區居民，設置4個意見箱。
五、加強民族團結，促進社區和諧穩定
（一）教育、宣傳深入人心。通過舉辦民族團結教育圖片展、發放宣傳資料等形式廣泛開展民族團結教育，及時妥善處理好涉及少數民族方面的矛盾糾紛，將問題消滅在萌芽狀態，解決在社區。以民族團結進步宣傳活動為契機，通過開展活動，普及黨的民族政策和相關的法律法規。
（二）交朋友結對子共促社區民族團結。工作組與社區干部緊密配合，圍繞民族團結深入開展交朋友等活動，加強各民族交往交流交融。一點帶面共同推動轄區民族團結。如愛國北路5號院里的一對民族團結好兄弟，李全智和阿不都熱合曼。瓦依提，他們即是黨員也是樓棟長，我們主動與他們交朋友，虛心學習民族團結的經驗，探討工作中遇到的難題。
（三）加強雙語學習。一是每日要堅持學2個單詞和2句以上的日常用語，先易后難。二是在實際工作中，如能夠用維吾爾語交流的盡可能使用，主動找來辦事的維吾爾居民說維語，與日常練習相結合，確保所學有所用、所學能記住的效果。
六、走進社區服務百姓，充分發揮三民工作組的優勢
（一）解決小難題、消除小隱患、調解小糾紛。自進入社區以來，通過走訪入戶、設置意見箱、召集退休人員座談、個別訪談等方式，先后收集了32類群眾反映的問題，28個問題已先后妥善解決，樓房保溫及下水道改造等問題因解決資金使用量大，已報上級有關部門等待解決。
（二）尋找工作崗位，幫助困難人員解決就業。我們和社區人員一同走訪社區企業，尋找適合崗位，前后提供十幾個工作崗位供困難人員挑選，切實解決困難人員的困難。
（三）開展青少年暑期活動，豐富社區文化。為了讓青少年過一個充實、愉快的暑假，培養學生多動手、動腦能力及孝敬父母，熱愛祖國，熱愛家鄉的思想感情，我們配合社區將開展了青少年快樂大本營"培養現代化素質，爭做文明好公民"系列活動。總計開展了八期活動，參加人次近300人。
（四）幫助小區做好業主委員會的選舉。為加強愛北2號院和29號院管理，我們與社區組織居民選舉物業管理委員會，經過認真準備，這兩個小區已成功選舉了物業管理委員會。
七、踐行群眾路線，助推和諧發展
將群眾路線教育實踐活動和"訪民情惠民生聚民心"的活動開展結合起來，在社區開展"書記講黨課"活動、舉行了一場"模范人物先進事跡報告會"活動。按照哈密市總體部署，參與社區第二批開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真學習了規定篇目、觀看電影、撰寫讀書筆記。并且認真查擺政治堅強及"四風"方面問題，并就社區服務工作進行了承諾。
八、加強工作組自身建設
自覺加強自身建設，每周一組織工作組成員學習工作制度和黨的各項惠民政策及下發的各類文件，堅持把加強學習貫穿始終.工作組為社區購電腦、復印機各一臺.定期報送工作總結、各類信息，截止目前已上報信息53片篇，工作總結11篇，月報表等。
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