人才服務中心年度工作總結
xxx市人才中心在局黨組的正確領導下，堅持人才是第一資源的工作宗旨，加強人才服務社會的工作理念，積極開拓，迎難而上，履行職能，穩步推進，較好地完成了xxxx年的各項工作任務。
一、xxxx年主要工作情況
（一） 貫徹落實科學發展觀，規范工作制度和辦事程序，加強人才中心效能建設。
根據市委的統一部署和要求， 我局開展了以推進科學發展、服務xxxx崛起、打造陽光人事、提供人才保障為主題的學習實踐活動。市人才中心通過參加局黨組深入學習實踐科學發展觀活動，認識到只有不斷加強學習，堅持與時俱進，提高服務意識，才能較好地應對工作中出現的新情況、新變化、新要求，開創工作新局面。
市人才中心在深入貫徹落實科學發展觀學習活動中，不但完成局黨組舉辦的規定動作，還在中心開挖自選動作。結合自身工作職能，把落實科學發展觀融入實際工作中，認真對中心的工作制度進行梳理，對人事人才法規進行再學習，在此基礎上，中心制作了《制度程序及文件匯編》學習材料。適時召開全市人才中心主任會議，把這種學習、工作作風傳達到縣區人才工作。通過對科學發展觀的學習活動，市人才中心形成了管理制度化、辦事程序化、紀律規范化，工作人員養成了嚴格按照規章制度辦事、堅決按照工作程序辦事、積極主動辦事的良好工作氛圍；健全了內部管理制度、提高了服務質量，建立了夯基礎、強自身、高效率、講學習的人才工作隊伍。
（二） 加強人才服務社會的工作理念，搭建人才和企業的橋梁，鑄造較高水平的就業平臺。
1、積極組織企業參加第四屆中博會才智交流會按照原安徽省人事廳的統一要求，中心精心組織了安徽古井集團有限責任公司、安徽井中集團、安徽亳廣生物科技有限公司、安徽雙輪集團、安徽徽皇肥業集團、安徽安馳汽車工業有限公司六家企業于xxxx年4月26日參加了第四屆中博會才智交流會，提供就業崗位276個。會上接收求職簡歷618份，其中研究生24人，本科生449人，專科生145人。現場達成求職意向243個，招聘應屆大學生175人。
2、開展了xxxx年民營企業招聘周活動
為積極應對國際金融危機對我市就業的影響，充分發揮民營企業對促進就業的重要作用，中心配合原市勞動保障局等單位于xxxx年5月11日至17日舉辦了民營企業招聘周活動。本次招聘周共有152家企業（其中民營企業x家）進場招聘，提供崗位x個（其中適合高校畢業生崗位2315個）。簽訂就業意向x人，其中高校畢業生1175人，進城和返鄉農民工 人，下崗失業人員 人。簽訂職業培訓（含企業委托培訓）x人，維權及法律援助155人次，印發政策宣傳材料50000份。
3、舉辦銷售冠軍訓練營——大客戶銷售策略與技巧講座為貫徹落實人才強市戰略，進一步提高我市企業營銷隊伍的銷售水平，促進我市企業市場競爭力、人才綜合能力的提升，中心與市經濟委員會、上海銳柏企業管理咨詢有限公司合作，舉辦了銷售冠軍訓練營——大客戶銷售策略與技巧講座。xxxx古井銷售有限公司、xxxx占元面粉集團、良夫面粉廠、安徽三星化工有限責任公司、安徽三一紙業有限公司等17家企業共48人參加了講座。本次講座受到了企業的一致好評，取得了圓滿成功。講座的成功舉辦為我中心今后開展各類人才社會化培訓工作積累了經驗。
4、配合公務員科做好高校畢業生就業工作
按照局領導的安排部署，中心配合公務員管理科做好了高校畢業生見習、引導高校畢業生到農村、基層、縣域經濟地區開展自主創業和靈活就業等工作，共計安排就業見習基地20個，落實就業見習人員320人，村官選拔25人，基層教師招考764人。配合組織部落實三支一扶人員100人。
5、舉辦高校畢業生專場招聘會和xxxx年冬季高校畢業生就業服務月活動。
按照市政府重點工作安排和市局xxxx年工作要點任務安排，我中心于xxxx年8月1日和12月5日舉辦了主題為搭建人才公共服務平臺，促進高校畢業生就業的兩場高校畢業生專場招聘會。招聘會首次采用了高校聯動、市縣（區）聯動的方式。共有277家單位參會，提供崗位x個，參會人員5400余人，達成求職意向3638個，其中應屆畢業生求職意向2241個。按照省廳、市局布置，我市從xxxx年12月1日——xxxx年12月31日開展xxxx年冬季高校畢業生就業服務月活動。
（三） 強化人才是第一資源的宗旨，構筑人才服務體系，扎實開展人才服務工作。
1、建立高校畢業生人才信息庫
建立高校畢業生人才信息庫，市人才中心采取了兩種方式進行。一是高校畢業生報到時，對未就業且有求職意向的人員進行詳細登記，信息資料經整理、審核無誤后由專門人員登記到本地人才信息數據庫中，以備用人單位查找。截止到12月17日，本地人才信息數據庫中共有513條數據。二是畢業生本人登陸到xxxx人事人才網進行個人信息注冊，經網站管理員審核無誤后進入網上人才數據庫。用人單位可免費進行網上人才信息查詢。截止到12月17日 ，網上人才庫中共有8348條信息。
2、完成了xxxx籍在外人才信息庫
為了加強與xxxx籍在外人才的溝通、聯誼和交流，宣傳推介xxxx，為xxxx籍在外人才回鄉創業和獻計獻策搞好服務，中心會同相關部門開展了建立xxxx籍在外人才信息庫工作。制訂了《xxxx籍在外人才統計工作實施方案》，明確了統計范圍和對象、統計內容、統計方法、完成時間及相關要求，截止到10月1日，共計有1670名在外人才信息入庫，較好的完成了此項工作。
3、人事人才網站的管理和維護
人事人才網作為原人事局的門戶網站，承擔著發布人事相關信息和提供求職招聘平臺的任務。為了做好這項工作，首先是對網站信息發布流程進行了規范和完善，制訂了《網站信息發布審批流程》、《網站信息發布審批表》、《網站信息安全保密制度》等相關制度和表格。其次對進入網上人才庫的人才信息進行嚴格審核，不符合規范的信息絕對不允許進入網上人才庫。對進行網上招聘的單位，一律要求出具相關的資質證明材料，并填寫網上招聘申請表。經過嚴格審核后方可放開網站招聘權限。
4、高校畢業生服務工作
xxxx年是國家對高校畢業生工作特別重視的一年，通過三個方面切實做好畢業生服務工作。
（1） 強化畢業生報到程序。為了做好畢業生的報到工作，針對畢業生找不到報到處的問題，中心在單位入門處拉起歡迎高校畢業生來我處報到的橫幅進行宣傳；設計了三縣一區統一標準和格式的《高校畢業生報到登記表》和xxxx年高校畢業生報到數據庫，對接收報到的學生進行了詳細的登記并輸入數據庫中保存，各縣（區）定期按時上報，由市人才中心匯總保存；印刷了5000分就業指導信息宣傳材料免費發放。
（2） 強化畢業生求職登記。首先在接收高校畢業生的同時，對未就業并有求職意向的人員進行登記并輸入到本地人才信息庫中，供用人單位查詢。其次建立和高校之間的聯系，對高校當年的畢業生進行就業宣傳指導，發放就業宣傳材料，組織學生參加各類招聘會，促進學生的就業。
（3） 強化就業統計工作。按照省就業處的要求，人才中心負責每月3日以前上報上月離校未就業高校畢業生就業統計數據。為此，中心統一制訂了統計表格，統一了統計口徑和上報時限，并下發到三縣一區各人才中心，定責定人。從10月份開始，共計上報了四期數據統計表，較好的完成了任務。
5、規范流動人員人事檔案管理
今年，中心建立了高校畢業生到檔信息查詢系統，并定期進行更新，對高校畢業生及時了解自己的檔案流向起到很大的幫助。為保障流動人員人事檔案的完整性，中心加強了對檔案材料的完善工作，及時辦理各種檔案接轉手續，做好了檔案的收集、整理、保管及信息錄入等工作，形成了以計算機管理為基礎的檔案管理模式。xxxx年共接收檔案926卷，轉出檔案120卷，接收檔案材料280份，接待檔案查閱515卷。
6、開展流動人員人事代理服務
為早日實現人事代理全方位服務，中心擴大了人事代理服務范圍，加強了人事代理的宣傳力度，在原有業務基礎上開展了轉正定級、檔案工資調整等新業務，并制定了《人事代理知識宣傳問答》，通過發放宣傳單和網上宣傳等方式，使用人單位和畢業生對人事代理有了更深的認識。xxxx年，新增個人委托人事代理152人，新增單位人事代理5家共61人，其中市拆遷辦7人，市白蟻防治中心6人，市房產物業有限公司8人，市房地產交易中心32人，市環護科研所8人。轉正定級及檔案工資核定作為新開展業務也取得了一定的進展。xxxx年，共辦理人事代理人員轉正定級及檔案工資核定193人，開具商調函及相關檔案證明106份，辦理聘用合同鑒證90份，辦理就業協議28份。
二、xxxx年工作中存在的不足
1、 建立人才資源庫工作還不完善。雖然建立人才庫工作采用了統一標準、統一流程、統一操作的方法，但實際執行情況離當初制訂的目標還有一定的差距。需要進一步細化流程，在表格制訂、服務流程、上報時限等多個方面嚴格要求，完善和推進人才信息庫的建設。
2、人事代理服務需進一步規范。有些業務雖然已經開展，但缺少相應的表格資料，辦理程序不夠規范。一方面不利于業務的開展，另一方面給相應的統計工作帶來了難題。下一步除了要完善表格等資料，還要進一步完善人事代理辦理程序。
三、2014年工作計劃
（一） 做好市人才服務中心日常工作。
1、加大人才服務工作的宣傳力度，特別是人事代理和檔案管理工作，增強畢業生及用人單位對人事代理業務的認識，進一步擴大人事代理和檔案管理的服務范圍。
2、整理xx年至xxxx年人事代理人員檔案，進一步完善檔案材料的收集，做好檔案材料的登記、催交等后續補充工作，突出人事檔案的服務功能。規范人事代理人員檔案工資核定與工資關系轉移程序，完成xx年至xxxx年人事代理人員轉正定級及檔案工資核定工作。
3、加強接收高校畢業生報到工作的力度，提前籌劃，建立相應的報到流程，完善登記表格，對來報到的人員進行詳細的登記及入庫。
4、加強高校畢業生就業工作。舉辦3場高校畢業生就業招聘會，擴大與市外、本地企業的接觸，了解需求的人才層次；加強與市外高校及本市xxxx師專、職業學院的聯系，溝通人才就業的趨向。搭建就業平臺，舉辦就業洽談會，為人才就業提供優質高效的服務。
5、認真學習國家、省出臺的人才就業方面的政策，完善相關的程序和制度。積極開展各項工作，增強工作主動性，提高業務辦理的服務水平，建設學習型單位。
（二） 積極探索建立市、縣區人才信息資源共享機制，不斷完善企業信息庫及人才信息庫。
為實現全市人才信息資源共享，促進人才的合理流動，我中心建立市、縣（區）聯動機制，不斷完善企業信息庫及人才信息庫。各市、縣（區）人才中心對所屬本地重點企業進行登記入庫，并與企業建立長期的人才需求合作關系，對企業的用人方向及時關注和了解，通過招聘會和人才推薦的方式向用人單位提供急需的人才。同時，各人才中心也要通過畢業生報到和求職人員主動登記等方式收集本地求職人員信息，定期上報和匯總，及時更新人才庫中的信息，實現人才信息資源共享，不斷完善企業信息庫及人才信息庫。
（三） 進一步推進統一的人力資源市場建設
市人才交流服務中心2014年工作總結
2014年，在黨的十八大精神鼓舞下，我們堅持以科學發展觀為指導，以服務人才、服務企業、服務社會為宗旨，以創業帶動就業、以創業推動發展為目標，認真貫徹落實國務院、人社部、**省和**市關于做好高校畢業生就業工作的指示精神，實施“就業優先”戰略，加強領導，精心組織，周密部署，拓寬渠道，多措并舉，充分發揮人才中心的職能作用，扎扎實實地為高校未就業畢業生提供就業服務。**年到目前為止，我市共接收高校畢業生**人，其中碩士研究生**人；本科**人；大專**人，中專**人。為畢業生辦理人事代理**人，檔案托管**人，申報助理工程師專業技術職務資格**人，接轉黨（團）組織關系**人，接收畢業生檔案**份。現將主要工作總結 如下：
一、引導高校畢業生轉
層項目配套政策，開發基層公共管理服務工作崗位，加大面向基層考錄公務員和招聘事業單位工作人員的力度，引導高校畢業生到基層就業。**年，通過筆試、面試、體檢、考核等程序，從高校畢業生中選聘到鄉鎮中小學任教**人，選聘到市直鎮直事業單位工作**人，招錄到市直機關鄉鎮政府工作**人，到鄉鎮衛生院工作的**名醫師護士正在選聘中。高校畢業生到基層工作，個人意志得到了充分的磨煉，增長了知識，增長了才干，積累了工作經驗，有力地促進了我市社會各項事業的發展。
三、多措并舉，完善服務體系，做好服務工作
為緩解高校畢業生就業難的問題，促進高校畢業生盡快實現就業，我們組織開展了以“薦人才、送信息、強服務、重落實”為主題的服務高校畢業生專項活動，多措并舉，多渠道為畢業生提供就業服務。一是舉行“春風行動”、就業援助月、高校畢業生就業服務月、高校畢業生網絡招聘月、民營企業招聘周、高校畢業生就業服務周等活動，進校園、進師院、進園區，組織學校、企業參加“雙向選擇”會，既為畢業生提供了就業服務，也為用人單位招聘了**名優秀的專業技術人才。二是創新服務載體，做好服務工作。我們緊緊依托社區、街道、居委會和鎮級人才工作站等服務團體的職能作用，對居住在邊遠山區、家庭困難的未就業的高校畢業生安排專人提供“一對一”的就業援助。并為他們提供政策咨詢、職業指導、創業項目推薦、權益維護等服務，我們共為**名困難畢業生提供就業援助，并安排到公益性崗位上工作。三是進一步完善服務體系，建立配套制度。我們在為高校畢業生提供檔案管理、工齡接續、工資晉升、職稱評定等代理服務的同時，人才中心的同志走出辦公室到有單位了解人才需求情況。根據調查結果需要，適時開展了非國有企業人事規劃、崗位設置、人事設計、合同簽證等服務項目，拓寬了人事代理的服務內容、服務范圍，提供高質量的人事代理服務。
四、提升服務水平，加強高校畢業生就業服務
**年，我們把高校畢業生服務工作放在首位，豐富公共服務內容，完善公共服務功能，組織力量全力做好高校畢業生就業服務工作。大中專畢業生報到期間，嚴格按照服務要求，做到接待客戶有禮、有節、有度，業務處理規范，快速準確，以高度的責任感和使命感、良好的職業道德為高校畢業生提供服務。1.設立服務窗口，開通服務熱線，為畢業生提供咨詢服務。從今年7月份以來，接納高校畢業生咨詢信息超過1萬多人次。我們印發資料10000多份，內容涉及自主創業、技能培訓、就業服務等內容。采取報到登記分發、會議分發、擺攤設點分發等形式，讓每一位有就業愿望的未就業高校畢業生都了解國家和當地促進高校畢業生就業的相關政策，以及本地公共就業人才服務的具體措施，我市高校畢業生政策知曉率達95%以上。2.做好畢業生信息入庫工作。
2014人才交流中心工作總結范文[1]
xx年，區人才交流服務中心及人才市場在區人事局黨組的正確領導下，在全局老師和同志們的幫助、支持下，認真履行自身職能，按時保質的完成了局里下達的目標責任。為了更好的開展工作，特總結如下。
一、政治思想方面
區人才交流中心在局黨組的正確領導和組織下，認真學習黨的“十x屆x中”全會精神，認真學習“鄧小平人才人事理論”，深刻領會江澤民同志“三個代表”重要思想，牢牢把握正確的政治方向，和黨中央保持高度一致，認真貫徹執行局黨組的各項決定，把政治思想學習活動貫穿到整個工作中，樹立和牢記全心全意為人民服務的宗旨，“立黨為公，執政為民”加強執政能力建設切實為人民群眾提供優質的人事代理服務。
認真參加局黨組和支部組織的各項政治學習和活動，如向困難群眾捐款捐物；參觀鄧小平故居、紀念鄧小平同志誕辰100周年，觀看學習新時代實踐“三個代表”的話劇“移民金大花”，提高了人才中心工作人員的思想境界；參觀學習反腐倡廉紀實資料片，提高了自身的防腐能力，做到了警鐘長鳴！人才中心至今未有違紀、違法的情況發生。
二、工作方面
人才中心在局黨組的正確領導和同志的關心幫助下，遵守局機關各項規章制度，不遲到、早退，做到了有事先請假，認真完成了科室目標責任及領導交辦的各項任務，清正廉潔。
主要工作如下：
（一）認真開展人才市場招聘工作，搞好人才市場軟、硬件基礎設施建設
xx年，在人事局黨組的正確領導下，我們充分發揮市場在人才資源配置中的基礎性作用，通過委托招聘的方式積極為轄區內的重點單位如市政監察支隊、、等120余個單位招聘，提供了建筑、經濟、工程、營銷等200余個職位，共推薦1000余人次求職，簽訂協議100余份。對到上述非公有制企業就業的人才，由區人才交流中心實行人事代理，從而解決了人才戶糧關系、人事檔案、職稱評定、養老保險等問題，解除了人才及企業的后顧之憂，為企業引進急需、緊缺人才提供了充足的人才人事保障，有力的支持了區域經濟建設。
在人事局黨組正確領導和重視下，局長彭德宣同志與黨組一班人多方努力，在區委、區政府領導關心下，區財政局大力支持下，區人才市場場地現已基本落實，位于觀音橋商圈繁華地段嘉陵廣場北城藝術大廈12樓，地理優勢十分突出。現已進入市場裝修招投標階段，各項進場前準備工作順利進行。我區人才市場網站建設順利進行，目前已掛在區政府公來信息網站上試運行為用人單位和求職人員提供人事政策咨詢、招聘求職、人事代理等多方面的服務，效果良好。
（二）認真做好大中專畢業生引進、報到、登記、推薦工作。
今年，我區共接收非師范大中專畢業生達707人，由于畢業生就業涉及人民群眾的切身利益，是社會普遍關注的熱點和難點問題。區人事局黨組一班人始終把畢業生就業工作作為一件大事來抓，把“講政治、講穩定，為實施‘人才強區’戰略提供人才保證，為社會經濟發展創造良好的環境”作為工作的出發點和落腳點。
區人才中心在局黨組的正確領導下，根據市教委有關大中專畢業生就業文件精神，結合本區實際，把全年畢業生就業工作分為“宣傳調查、就業指導、上報計劃、核查落實”四個階段。重點抓了拓展畢業生就業空間的問題，采取多種形式積極拓展，區人事局領導同志親自帶隊深入基層單位，特別是非公有制企業，如長安跨越車輛有限公司、東軟金算盤軟件公司等，逐一走訪調查了解用人單位第一手需求人才情況，及時準確的將其要求納入“用人單位需求信息庫”，供畢業生選擇，使畢業生就業向多領域、多途徑延伸。
畢業生通過與用人單位“供需見面、雙向選擇、自主擇業”的方式就業，今年我區有537名非師范類畢業生就業，取得了良好的社會效益，深受畢業生、家長及用人單位好評。
今年，區人才中心根據我區各用人單位的需求，在局黨組的正確領導下，經全局同志的共同努力，積極為我區財政、國土、房管、建委、教委、非公有制企業等系統單位引進一批高層次畢業生，其中研究生3名，外地大學本科畢業生180余名，這批高素質人才的到來，充實、提高了我區干部隊伍素質，有力的支持了我區重點項目的建設，大力推進我區經濟建設的步伐，成績顯著。
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