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【背景鏈接】

2014年6月，廣州市民羅女士的女兒深夜高燒，就近到越秀區兒童醫院就診，卻被告知“今晚號已掛滿”，拒絕接診并推往其他醫院。讓她氣憤的是：“當時離醫院下班時間還有一個多小時?！?/P>

【標準表述】

[事件透析]

在當下醫療領域，將病人生命視為草芥，將接診看成沉重負擔，將職業操守消于無形，將金錢作為工作唯一目的，將“處方權”視為牟利工具，將患者當成“搖錢樹”的醫務人員不在少數?！皰鞚M號”何以能成為拒診的理由，追根溯源是醫德醫風缺失的必然結果。

以“掛滿號”為由拒絕接診，與“見危不救”無異，違反了救死扶傷的職業操守，背離了尊重生命權的最基本要求。

[原因分析]

醫務人員醫風醫德低下，一方面是醫院醫德醫風宣傳教育不到位，醫務人員思想道德觀念淡薄。部分醫院存在重業務輕教育的現象，醫德醫風宣教工作方式、方法、途徑還比較滯后，教育方法簡單，一定程度上與醫務人員的整體思想狀況脫節，難以形成有效共鳴，缺乏認同感和說服力。

另一方面是醫務人員理想信念弱化、價值取向趨于功利化，道德方面表現出“社會公德意識有待提升、服務意識缺失、誠信意識與行為分離、缺乏責任心、對患者缺乏感情”，少數醫務人員對病人態度“冷淡、生硬”，甚至“頂撞、推諉、拖拉”，有的態度粗暴，造成醫患糾紛，損害了醫務人員的良好形象中公.教育版權。

[事件總結]

古人云：“醫乃仁術。”醫者要有仁愛之心，對患者要有慈愛、關懷之情。醫術乃醫者之本，醫德乃大醫之魂?！皝y開藥、開貴藥、過度檢查、服務態度差、收紅包”已成為醫療系統的頑疾，醫德醫風缺失則是頑疾的病根所在。眾所周知，醫德醫風建設是塑造醫務人員品質和靈魂的活動，因此，如何加強醫德醫風建設是眼下改善醫患關系，重拾信任危機的重要途徑。

[措施]

醫德缺失，制度不能缺位。加強醫風醫德建設制度創新是關鍵，應該建立健全一套行之有效的管理制度，堅持用制度管人，用制度約束人。

要完善自查自糾規定，強化監督機制。應盡快組建監督隊伍，不定期對醫療質量、服務態度、收費標準等進行調查，并做到邊查邊整改。

要長期開展醫德醫風教育。對醫德醫風出現的問題進行有針對性的教育，并重點加強新職人員的教育培訓工作。可開展一些以“假如我是一名病人”、“如何為病人服務”等話題的座談研討會，讓醫護人員從內心深入了解患者的所需、所想，從而培養遵守規章制度的自覺性、主動性。

【文章素材】

[標題示例]

1.加強醫德醫風建設 構建和諧醫患關系

2.緩解醫患關系應先修醫德

3.醫德醫風建設重在制度創新

[開頭示例]

1.醫患關系曾是社會關系中最親密也最有人情味的關系之一，曾幾何時，即便是背著一個小藥箱、行走在中國窮困農村里的赤腳醫生，也讓人肅然起敬?？墒橇钊藢擂蔚氖?，在醫療技術越來越發達的今天，醫患關系卻變得如此脆弱、可怕。面對溫嶺殺醫血案，人們在譴責行兇者喪心病狂的行徑之時，也不由得捫心自問：究竟是什么讓醫患關系變得如此緊張?又該拿什么來拯救脆弱的醫患關系?

2.醫生和患者，本該是同一戰壕里的戰友，攜手迎擊共同的敵人--疾病。但是，令人痛心的是，隨著醫患關系的日益緊張，戰友變成了你死我活的對立的兩極。暴力和血腥的背后存在的深層原因值得深思。

[結尾示例]

1.在任何國家，醫患之間都不可能沒有糾紛和沖突。實踐表明，化解這種糾紛和沖突，根本上還依賴于有一套取信于民的訴求表達和糾紛解決機制，將激烈的利益沖突導入理性平和的法治渠道。

2.“無恒德者，不可以作醫?！贬t德是一個從醫人員首先應該具備的基本素質，若醫者無救人之心而存欲望之私，那就根本無法指望他去救死扶傷、普度眾生，唯有醫者修德先行，才能讓患者真正安心，才能對醫患關系的緩解起到雪中送炭之效。