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隨著我國政務信息越來越公開，黨的執政活動越來越民主化，以網絡為代表的新興媒體越來越走進平常百姓的生活，民眾對政府政策、法律制定、重大熱點問題、官員反復以及公共危機事件的關注度空前提高。新形勢下，各級政府必須正確認識、把握并有效引導網絡輿情，切實加強危機傳播處理能力，做到民有所呼，我有所應，民有所求，我有所為。

要苦練內功，防止本領恐慌。打鐵還需自身硬，領導干部只有不斷增強自身素質，提高應對危機事件、處理復雜問題的工作本領，才能在突發輿情轟動事件時處變不驚，及時采取有效措施，化“危”為“機”。首先，提高政治修養，堅定立場，不能回避問題、回避群眾、回避媒體，要積極掌握信息發布的主動權、輿論引導的主動權和事件處理的主動權;其次，要增強政策觀念和法治意識，主動研究政策，學習法律，使自己在處理問題時能用政策法規來約束和規范自己的言行舉止，又能利用法律政策解答疑問，澄清不實謠言;最后，要提高局勢駕馭能力，在輿論事件發生時，能準確研判，既不“小題大做”，勞師動眾，又不“猶豫不決”貽誤時機，要找準根源，才能有效控制。

要未雨綢繆，填補機制空白。凡事預則立，不預則廢。對轟動事件防范在前、應對在前，處理時才能心里不慌、手腳不亂。一方面，政府要時刻保持危機意識，經常對本地熱點難點問題進行排查分析，及時建立好應急機制，制定好應急方案，防止因機制空白影響處理效果;另一方面，要建立多部門、多渠道的保障機制，制定新聞發言人制度，確保事件發生時，通過內部網站、電話會議等協調各方面力量，科學決策，統一口徑，第一時間發布信息，并解答好媒體和公眾關心的是問題，引導好輿論方向。

要講究方法，消除信任危機。輿情應對是否及時、是否“動真格”，反映的是政府執行力，影響的是政府公信力。為此，要樹立“時間就是生命、時間就是時機、時間就是勝利”的意識，對于發生的問題，要第一時間表態、第一時間慰問受害對象、第一時間調查、第一時間公布進展信息，穩定群眾情緒，贏得群眾理解;要采取積極穩妥的方式，不推卸責任、不說過頭話，不做過火事，不開空頭支票，依法處理違法者和相關責任人，給受害者和公眾一個滿意的答復;事后要積極查找工作中的缺失，公開坦誠工作的失誤和不足，爭取群眾的信任，重塑政府形象。

加強危機傳播處理能力，緊握輿論引導主動權是新時代政府干部的基本功和必修課，每一次應對熱點事件對政府來說，既是一次嚴重沖擊和重大考驗，也是一次改革創新的契機，為此，必須堅持苦練內功、堅持未雨綢繆、堅持講究好的方法，鍥而不舍、弛而不息第將網絡輿情工作做好、做新，這不僅是政府提升公信力的基本要求，更是實現“兩個一百年”目標、實現中華民族偉大復興“中國夢”的必然選擇。

【申論批改】

本題為申論文章寫作題，較能綜合考查考生考查的應試能力。

根據行文情況看，文章主題基本明確，行文結構清晰，論述重點明確，較為值得肯定。

但是具體看，行文主要還存在以下問題需要注意：

一、標題有待調整。結合給定資料所反映的內容看，“轟動事件”并不只是指消極方面的危機事件，還包括了積極方面的其他熱點事件。因而標題如果只從“加強危機傳播處理能力”入手行文，難免會導致行文論點偏小。因而建議你能夠調整論點以使行文擬題更加契合題目要求;

二、部分分論點的問題分析不夠充分。需明確，申論行文應呈現提出問題——分析問題——解決問題的行文邏輯。其中，分析問題部分，除了要涵蓋解決問題的重要性論述外，還需要涵蓋原因分析等內容，以使行文問題分析更加充分，所論述的措施更加具有針對性。比如，文章第一個分論點中，就有必要適當補充上原因分析內容，以使分論點整體論述更加充分;

三、部分措施有必要調整論述位置。需明確，意識先行，因此行文寫作中，涵蓋這一層次內容的分論點，有必要前移論述，以使行文整體論述更加合理，論述內容更加符合申論的表述邏輯。具體而言，第三個分論點中，所涵蓋的“要樹立‘時間就是生命、時間就是時機、時間就是勝利’的意識……”等內容，有必要按照上述意見調整或刪改，以使行文寫作更加合理。

總之，結合本套試卷的整體作答看，你還有必要再加強此類試題的練習，這樣可以全面地提升你自身的申論水平，且能夠及時發現問題以便修正。