【背景鏈接】
2016年1月中旬，安徽阜陽凌晨最低溫度-5℃，清潔工們為了讓道路保持干凈，灑水清潔路面，導致阜陽城區多條道路結冰，發生車禍42起，引起了當地群眾的批評和質疑，最終環衛部門負責人就此事向群眾道歉。
【標準描述】
環衛部門在零下5攝氏度的情況下還“堅持工作”繼續灑水，結果導致路面結冰，引發42起交通事故。雖然環衛部門負責人很快就此事向群眾道歉，但是事件背后折射出的工作問題值得我們反思。
環衛工人沒有考慮到溫度下降到零度以下會結冰的問題，在日常工作中也缺少相對應的業務知識培訓。環衛部門的領導部署工作的時候不研究、不用心，只管埋頭拉車，不管抬頭看路，不注重實效，工作僵化。再加上一些地方灑水的環衛工人采用計件報酬的模式，灑一趟就拿一趟的錢，不灑水就沒錢，自然容易發生這樣的事。
對環衛部門制定的考核問責機制，不僅考核市容市貌方面，還要對交通安全、群眾滿意度等各個方面進行全方位考核，以此倒逼環衛部門改進工作、提升服務。
【具體措施】
首先，政府工作正在從管理向服務進行快速轉變，群眾的要求也越來越高，面對新局面、新問題、新要求，還繼續沿用老辦法、老套路、老經驗，自然不能適應新常態。
其次，領導干部應該深入到工作實踐和人民群眾當中去，制定出科學性、可行性的工作政策。
最后，環衛部門不能僅僅考核市容市貌、環境衛生方面，還要將交通安全、群眾滿意度等相關聯的指標納入到考核體系之中，這樣才能倒逼環衛部門樹立責任意識和服務理念，切實轉變自身作風、提升工作效能。
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