【背景資料】
2016年1月,在廣州舉行的“2016政務V影響力峰會”上,人民日報新媒體中心、人民網輿情監測室和新浪微博聯合發布了《2015政務指數微博影響力報告》,數據顯示,政務微博保持了較高的活躍度和廣泛的影響力,給互聯網輿論場帶來了強大的正能量。但是與政務微博快速發展形成反差。不常更新的“僵尸賬號”、自說自話的“官腔賬號”、不負責任的“應付賬號”,成為遭網友詬病的三大短板。
【標準表述】
造成三大短板的原因有兩方面:
一方面,由于一些地方政府部門不進行充分的調研,僅僅為了跟形式,搞政績,盲目跟隨開通。
另一方面,由于開通之后,重視程度不夠,存在懶政惰政行為。最后是由于人手、設備等客觀的缺乏,致使微博不能跟上進度,無法積極回應民意。
政務微博的出現和廣泛應用,是促使政府轉型升級的一大助力。如今互聯網信息飛速傳播,有不少重大新聞、群眾關心的熱點問題都起源于互聯網,一些政府部門對互聯網認識和準備不足,導致反應滯后、應對乏力,往往使事態愈發嚴重。而政務微博的公開使用,可以讓政府在迅速掌握第一手資料的同時針對突發事件進行公開透明的處理和解釋,可以讓政府得到群眾最真實反映,同時積極應對問題,更重要的是可以增加政府服務的透明程度,讓群眾更快速、更具體地了解政府的處理方式和進度。
【具體措施】
第一,政府部門及其領導必須從思想上高度重視這項工作,將其納入信息化建設,放到發展全局中部署。引進專業人才,培養得力的運營維護隊伍,挖掘各類媒體平臺的潛力,使之成為行政的好幫手。
第二,對“僵尸”網站的為政不為等問題,可通過考核解決,用績效考核激發運營的動力。
第三,加快改革,使政府部門轉變服務觀念,喚醒政府官員為民服務的意識,以更開放的姿態來應對信息公開和人民的監督,加快服務型政府的轉型進度。