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根據(jù)《哈密地區(qū)關(guān)于開展各級干部深入基層"訪民情惠民生聚民心"活動的實施方案》精神，地區(qū)國資委、地區(qū)道路運輸管理局2家派出5名干部組成工作組于2014年3月4日進駐東河區(qū)街道廣南社區(qū)開展"訪民情、惠民生、聚民心"工作。我們以六項重點工作為主要內(nèi)容，緊緊圍繞社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，以服務(wù)群眾為重點，以維護穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文體活動為載體，以示范創(chuàng)建為手段，把社區(qū)建設(shè)成為各種社會群體和諧相處的社會生活共同體為己任，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、摸情況、入角色，確定目標、制定工作計劃

一是摸清家底，分片包干。進駐社區(qū)后，迅速進入工作角色，摸底家底.社區(qū)管轄面積0.6平方公里，轄區(qū)內(nèi)共有14個居民小區(qū)，居民樓62棟，居民2340戶，6944人，流動人口313戶869人，享受最低生活保障金的居民16戶22人。社區(qū)有轄區(qū)單位30個，商業(yè)網(wǎng)點1265個，是黨政機關(guān)、商業(yè)密集圈的所在地，社區(qū)黨支部有黨員140名。

二是建立建全各項機制和工作制度。為扎實推進"訪民情惠民生聚民心"活動的順利開展，確保六項任務(wù)的順利完成制定了《工作組"十不準"》、《工作組三年規(guī)劃》、《2014年度工作計劃》、《工作組雙語學(xué)習(xí)制度》等。

三是明確職責，分工到人，規(guī)范管理，建立工作臺賬。為了確保任務(wù)順利完成，工作組按人頭將目標任務(wù)分解到每個人身上，每個成員按照管轄范圍，具體負責本轄區(qū)內(nèi)的入戶調(diào)查、流動人員管理、鄰里糾紛、信訪訴求、求助幫困等，將全部轄區(qū)分片包干落實到人，人均承包居民440戶，確保事事有人管、件件能落實、事后有回音。統(tǒng)一建立各類工作臺賬，對調(diào)查情況及時登記，已設(shè)立了《困難人群登記表》、《入戶情況臺賬》、《信訪臺賬》、《化解糾紛臺賬》等。

四是積極主動參與社區(qū)服務(wù)。為盡快進入工作角色，將"訪惠聚"工作任務(wù)與社區(qū)工作緊密結(jié)合，實行了"AB崗工作制度",即：工作組成員與社區(qū)網(wǎng)格管理的包片干部共同管理小區(qū)，在走訪入戶中，如遇到居民需要辦理的事項、需要解決的困難問題時，工作組與社區(qū)干部共同合作，及時幫助居民協(xié)調(diào)解決。充分發(fā)揮自身工作特長和優(yōu)勢，更多地參與到社區(qū)服務(wù)的各項事務(wù)中。

二、訪民情，深入開展走訪入戶

截止11月9日，累計入戶2241戶，已將轄區(qū)內(nèi)96%以上的居民走訪了1-3遍，目前除少部分居民長期不在或房屋閑置外，已于大部分居民見面；低保戶16戶，22人；流動人口313戶，人數(shù)為869人，轄區(qū)內(nèi)流動人員占總戶數(shù)的14%.

（一）認真做好困難人群的安置工作。我們工作組極積配合社區(qū)作好低保戶的管理工作，對轄區(qū)內(nèi)31戶低保戶全面看望一次，對生活特困人員給予慰問，送去黨的溫暖。6月份與社區(qū)一并對低保人員重新認定，目前重新評定了16戶全部納入到了工作組的幫扶對象。

（二）加強流動人口管理。參與社區(qū)、警務(wù)室對流動人口的入戶走訪，堅持"以業(yè)管人、以房管人、以人管人","誰出租、誰受益、誰負責"的原則，加強轄區(qū)內(nèi)重點地區(qū)來哈人員的管控及勸返工作。建立轄區(qū)內(nèi)流動人口登記臺賬，實行動態(tài)管理。截止目前已清查出租屋313戶，人，重點來哈人員2人。

（三）深入開展走訪慰問。到居民家庭中走訪慰問，深入老黨員、老模范、孤寡老人以及社區(qū)貧困家庭開展慰問和服務(wù)幫扶，努力把幫扶慰問辦成群眾滿意工程.截止目前已開展端午節(jié)、六一、七一、古爾邦節(jié)、肉孜節(jié)等節(jié)日慰問，累計慰問57人次，發(fā)放慰問金、慰問品15800元。

三、加強社區(qū)安全防范工作

（一）協(xié)助社區(qū)、警務(wù)室做好繁華場所商業(yè)網(wǎng)點的安保工作。工作組與社區(qū)、警務(wù)室一并對重點單位、娛樂場所、大型商場、酒吧、網(wǎng)吧、銀行、出租流動人口及重點來哈人員，人員密集場所等經(jīng)常性的安全生產(chǎn)的大檢查。截至目前對轄區(qū)內(nèi)商家和單位進行165次檢查、對7戶工作不認真、走過場，甚至弄虛作假、應(yīng)付檢查的，警務(wù)室并下達整改通知。特別是屢次不尊守安保規(guī)定的協(xié)助社區(qū)給予培訓(xùn)。

（二）全面落實人員密集場所"責任化"工作機制。成立以社區(qū)書記為組長、"訪惠聚"工作組為成員的工作組，按照"誰主管誰負責、誰經(jīng)營誰負責"的原則，切實履行維穩(wěn)責任，堅決防范發(fā)生安保問題。

四、強化宣傳教育、構(gòu)筑和諧社區(qū)

一是開展送學(xué)上門。為行動不便、老弱病殘的黨員，由社區(qū)支部和我們"送學(xué)上門",給老弱病殘、行動不便的退休黨員上門發(fā)放群眾路線專題讀本和其它學(xué)習(xí)資料，幫助年老黨員參與學(xué)習(xí)活動。

二是開展大講堂活動。社區(qū)與我們共同組織轄區(qū)內(nèi)的黨員和居民聆聽了黨校講師《學(xué)習(xí)貫徹第二次中央新疆工作座談會》、《講述哈密變化變革》，國資委副書記講黨課、開展演講比賽等活動。先后有300余居民參與。

三是走出去，開展實地宣傳。在6月18日與社區(qū)共建單位地區(qū)機關(guān)工委和地委黨校，共同組織一批老黨員60余人走出社區(qū)，直觀感受哈密近年經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大成就。

四是加大媒體宣傳力度。在社區(qū)居民點、商業(yè)網(wǎng)點張貼發(fā)放各類宣傳材料累計3950份，組織群眾面對面的宣傳19場次，共有2630人次參加，通過LED屏、宣傳欄23塊24小時不間斷的宣傳黨的各項惠民政策及安保知識，電視宣傳3次，廣播宣傳5次，印制了2100份便民聯(lián)系卡發(fā)放給轄區(qū)居民，設(shè)置4個意見箱。

五、加強民族團結(jié)，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定

（一）教育、宣傳深入人心。通過舉辦民族團結(jié)教育圖片展、發(fā)放宣傳資料等形式廣泛開展民族團結(jié)教育，及時妥善處理好涉及少數(shù)民族方面的矛盾糾紛，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，解決在社區(qū)。以民族團結(jié)進步宣傳活動為契機，通過開展活動，普及黨的民族政策和相關(guān)的法律法規(guī)。

（二）交朋友結(jié)對子共促社區(qū)民族團結(jié)。工作組與社區(qū)干部緊密配合，圍繞民族團結(jié)深入開展交朋友等活動，加強各民族交往交流交融。一點帶面共同推動轄區(qū)民族團結(jié)。如愛國北路5號院里的一對民族團結(jié)好兄弟，李全智和阿不都熱合曼。瓦依提，他們即是黨員也是樓棟長，我們主動與他們交朋友，虛心學(xué)習(xí)民族團結(jié)的經(jīng)驗，探討工作中遇到的難題。

（三）加強雙語學(xué)習(xí)。一是每日要堅持學(xué)2個單詞和2句以上的日常用語，先易后難。二是在實際工作中，如能夠用維吾爾語交流的盡可能使用，主動找來辦事的維吾爾居民說維語，與日常練習(xí)相結(jié)合，確保所學(xué)有所用、所學(xué)能記住的效果。

六、走進社區(qū)服務(wù)百姓，充分發(fā)揮三民工作組的優(yōu)勢

（一）解決小難題、消除小隱患、調(diào)解小糾紛。自進入社區(qū)以來，通過走訪入戶、設(shè)置意見箱、召集退休人員座談、個別訪談等方式，先后收集了32類群眾反映的問題，28個問題已先后妥善解決，樓房保溫及下水道改造等問題因解決資金使用量大，已報上級有關(guān)部門等待解決。

（二）尋找工作崗位，幫助困難人員解決就業(yè)。我們和社區(qū)人員一同走訪社區(qū)企業(yè)，尋找適合崗位，前后提供十幾個工作崗位供困難人員挑選，切實解決困難人員的困難。

（三）開展青少年暑期活動，豐富社區(qū)文化。為了讓青少年過一個充實、愉快的暑假，培養(yǎng)學(xué)生多動手、動腦能力及孝敬父母，熱愛祖國，熱愛家鄉(xiāng)的思想感情，我們配合社區(qū)將開展了青少年快樂大本營"培養(yǎng)現(xiàn)代化素質(zhì)，爭做文明好公民"系列活動?？傆嬮_展了八期活動，參加人次近300人。

（四）幫助小區(qū)做好業(yè)主委員會的選舉。為加強愛北2號院和29號院管理，我們與社區(qū)組織居民選舉物業(yè)管理委員會，經(jīng)過認真準備，這兩個小區(qū)已成功選舉了物業(yè)管理委員會。

七、踐行群眾路線，助推和諧發(fā)展

將群眾路線教育實踐活動和"訪民情惠民生聚民心"的活動開展結(jié)合起來，在社區(qū)開展"書記講黨課"活動、舉行了一場"模范人物先進事跡報告會"活動。按照哈密市總體部署，參與社區(qū)第二批開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真學(xué)習(xí)了規(guī)定篇目、觀看電影、撰寫讀書筆記。并且認真查擺政治堅強及"四風(fēng)"方面問題，并就社區(qū)服務(wù)工作進行了承諾。

八、加強工作組自身建設(shè)

自覺加強自身建設(shè)，每周一組織工作組成員學(xué)習(xí)工作制度和黨的各項惠民政策及下發(fā)的各類文件，堅持把加強學(xué)習(xí)貫穿始終.工作組為社區(qū)購電腦、復(fù)印機各一臺.定期報送工作總結(jié)、各類信息，截止目前已上報信息53片篇，工作總結(jié)11篇，月報表等。

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