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我街道認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，在認真學習科學發展觀的同時，積極統領**街道老齡工作，并以提高老年人的生活品質為出發點，以健全、完善社會保障制度為基礎，以推進、規范居家養老服務工作為核心，積極落實措施，扎實推進各項工作，全面提升老齡工作整體水平。

一、養老服務工作得以有力推進

在認真總結今年居家養老服務工作的基礎上，通過開展居家養老社會化服務擴面工作。至今，全街道享受政府埋單服務的對象518名老人，月支出費用約135000元。同時，通過出臺政策，建立了街道助老服務社上門服務和樂齡站點服務合理銜接機制，并根據每位老人的不同需求設計了服務個案，有服務社為老人提供上門服務和配置組合服務套餐，堅持服務菜單優先提供老人急需及必須的基本生活服務，按服務需求發放了服務券，至今年8月底，為老年人提供助浴、理發、維修等各類服務5761人次，嚴格遵守服務補貼券（133人）使用期限、結算辦法及要求，加強了內部管理，實現了居家養老服務運作的標準化、規范化。在服務中，286位護理員采取政府購買服務方式，為社區困難老人和孤老免費提供每天1-2小時的護理服務，護理服務工作涌現出一批工作扎實的典型，普遍受到老年人及家屬的好評，受到社會的廣泛關注。

二、站點服務項目得以多元化

一是樂齡家園助老服務站為老年人提供就餐、送餐服務。在解決了街道轄區近450名老人的用餐基礎上，以今年2月各站點的就餐老人數為基準，對早、中、晚餐的需求及用餐老人的年齡、經濟、居住狀況等進行了調查，調查結果除泰興站點有3位老人對晚飯有需求外，其他站點均無此要求。同時加強了對菜肴質量、食品安全、助餐用具的規范監管，采用了菜肴質量加以重視，餐具管理進出盤點，重點在服務多元上、質量監管上、動態掌握上下功夫，不斷完善助餐過程中需要解決的問題，現樂齡家園月提供就餐約9500客左右，月提供送餐約2288客。每日不吃海鮮、雞等22份老人菜以特殊菜肴予以供給，老年人在吃飽的同時也能吃好。個性化服務提升了為老服務理念。

二是樂齡家園運作標準化、規范化、多元化。優化公共服務設施配置，實現“樂齡家園”與居民區活動室、社區衛生站和社區文化設施等服務設施的連通，定期為社區老年人提供醫療和文化活動。至8月份，為老年人提供洗衣被、助浴等服務近400人次。聯合社區衛生服務中心、在各樂齡家園助老服務站開展老年保健健康社區行、定期為社區老年人免費檢查血壓、血糖等活動。通過集社會醫療資源等各種途徑普及老年人健康有益的生活方式。同時，站點與綜合活動兼容，為老年人提供了說書專場、交誼舞、棋牌、舒心室等相互交流、休閑養身、陶冶情操場所。多元化的生活服務和文化服務。不斷擴大了服務覆蓋面。

三是專業隊伍以堅持“四心”服務理念，繼續發揮助老服務員隊伍的作用。用“愛心、誠心、熱心、耐心”立足各個樂齡家園，午餐開飯時間負責供餐、端餐以及為行動不便的老人送餐上門服務外，堅持了定時登門訪問采集信息，關愛獨居老人日常生活，做好社區老人的精神慰藉等工作，至今助老員們走訪獨居老人14042人次，為老年人解決生活難事59件。大量的基礎和服務工作。讓老年人獲得了高品質、持續性的服務。

三、為老服務活動得以實實在在

以社會組織聯合會為載體，動員社會力量參與社區為老服務。

一是街道老齡辦與上海新視界眼科醫院聯合為老年人優惠治療白內障，先后有10位困難老人報名參加白內障治療，有1位老人已接受了眼科醫院的手術治療，并取得的良好效果。

二是通過城市超市、社區自忠浴室、理發店、南西社區生活服務中心等社會力量為老年人提供助浴理發、家電維修、修配鑰匙、鐘表維修、改衣織補、修鞋修傘、磨刀扎拖把、食品配送等二十多個服務項目。方便老人助潔維修，便于老人買菜購物，實實在在為老年人提供生活服務。

三是重點做好春節冬令期間，夏天高溫季節的慰問工作。“年夜飯”慰問禮品在組織的關懷、社區單位的支助下有100位老人參加“年夜飯”活動、春節各老年協會開展走訪慰問活動向百歲老人、孤老、助養困難老人、生活完全不能自理的老人發放了棉背心、冬令補品等慰問品受益老人達2770人次，向轄區內的獨居、孤寡老人和生活設施差的老年人提供助浴票受益老人1080人次，向473位社區高齡困難老人發放夏令食品、節日、冬令、高溫慰問系列活動溫暖著孤老、困難老人們的心。

五、老年人精神文化得以豐富

一是老年教育向縱深發展。今年老年大學開設了78個專業班，參加學員13600余人。組織“樂齡講壇”，1500人次的老年人參加精品講座。進一步引領、規范老年教育陣地。社區空中老年大學分校在組織集體收視的同時，積極組織老年人參加了靜安區樂齡“五彩星期”周活動，有20位老年人參加了象棋比賽；為250位老年人發放觀慕電影卡、為38位老年人報名參加上網沖浪以及為40位老年人報名參加了世博英語口語學習。課外活動，拓展第二課堂教學，豐富了教學內容。生活在靜安的老年人生活不寂寞、精神不空虛。

二是老年文體活動絢麗多彩。充分發揮了14個老年協會分會作用，積極開展各種形式健康有益的娛樂活動，各社區老年人協會、體育協會也都舉辦了如登山、秧歌、書畫、健身操等文化活動。街道老齡辦先后組織老年人參加登松江佘山健身活動。游浙江南北湖、金山楓涇、上海奉賢蔬菜園等活動，讓老年朋友感受一番別樣風味的江南古鎮。目睹了改革開放后的上海郊縣變化。參加人數達400人次。5月27日由靜安區旅游局發起，南西街道老齡辦組織的98位社區老年朋友參與了“感恩先烈偉績，重溫紅色記憶，紀念上海解放60周年”紅色經典線路游活動，使老年朋友感受到一代偉人博大而深邃的思想。與此老齡辦組織老年人參加為期2個月的象棋比賽，增進了本街道老年人與其他兄弟街道老年人的交流，開寬了老年人了眼界，受到老年人的好評。老年象棋隊還將在今年9月參加第一屆全國老年人體育健身大會的象棋比賽。參賽老年運動員將參加競賽項目的角逐。交流技藝，增進友誼。群眾性文化體育活動生機勃勃，為促進改革開放和社會的穩定起到了獨特的作用。

六、老年人權益得以有效保障

強化法律監督。深入宣傳貫徹《老年法》，在法律援助和司法部門的協助下。開展宣傳、維權、調解工作，處理老年人的來信來訪，接待老年人來信來訪受理數210次，其中調處人身權8起，贍養權31起，居住權34起，財產權29起，婚姻權2起，其他權益91起，調處率達92.8％。真正使老年人的合法權益得到有效保護。

為老服務是一項民生民需的重要工作，街道老齡辦的工作，在市、區政府的正確領導下，在全體老齡干部的共同努力和依靠社區各界的支持與參與，取得了長足的進展，整體水平得到了明顯提高。但與人口老齡化快速發展新要求和廣大老年人的愿望還存在不少差距：如站點服務功能運作尚不足，服務項目引進站點還有欠缺，活動內容還不夠新意，老齡干部隊伍建設仍須加強等。社會化養老服務任重道遠，老齡工作格局有待進一步完善與提高。我們將以“清醒、有為”的精神狀態，以繼承、發揚、創新的工作精神，為推動靜安老齡事業再上新臺階作努力。

利用老齡委信息系統，對老年活動情況、需求進行動態分析，有針對性開展活動；深入學習、細化服務、規范管理。

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