根據上級文件精神，為確保學校和諧、教學秩序穩定，我校本學年進一步做好矛盾糾紛排查調處工作，預防和減少犯罪及群體性事件的發生，現將本學年矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
一．確定矛盾糾紛排查調處范圍：
1、有可能影響校園安全穩定的突出治安問題；
2、有可能引發影響學校穩定的各類矛盾糾紛；
3、有可能發生重大事故的苗頭、隱患；
4、師生比較關注，反映強烈的相關問題。
二、完善矛盾糾紛排查調處相關制度：
1、定期排查制度
（1）、建立矛盾糾紛排查調處領導小組,在規定期限內，認真妥善地處置化解職責范圍內的各種矛盾糾紛。
（2）、矛盾糾紛排查調處領導小組每月召開一次協調會。
（3）、實行矛盾糾紛排查調處工作月報表制度,各處室將排查調處情況在每月向學校領導小組進行書面匯報。
（4）對排查出的重點問題，如因涉及社會治安引發的問題，婚姻、家庭鄰里等民間糾紛，要求做到及時上報。
（5）經過排查沒有發現問題的也要記錄在案，實行“零報告”制度。
2、臺帳制度
（1）、對排查出的影響穩定的傾向性、苗頭性問題，全部登記造冊，建立臺賬。
（2）、對每一件矛盾糾紛，做到定責任部門、定責任人、定處置措施、定處置期限。
（3）、問題已經解決的要及時銷賬，到期未能解決的領導小組要跟蹤督辦。
3、工作協調制度
（1）、通過各種渠道及時收集矛盾糾紛排查調處信息，認真分析，梳理歸類。
（2）、領導小組對排查出的各類矛盾糾紛，應及時召開矛盾糾紛調處工作協調會議。按照"分級負責，歸口處置"的原則，落實到有關處室和責任人，并提出處置期限。每次協調會議必須形成會議紀要。
（3）、各負責人對師生及群眾反映強烈、處置難度大、有可能引發重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛，應及時提交學校矛盾糾紛排查調處領導小組研究，由領導小組組織調處。確保矛盾糾紛、矛盾問題不出學校。
三、建立定期報告制度
各負責處要將排查出的矛盾糾紛情況定期報告學校政教處。對排查出來的重大矛盾糾紛，按照協調會議議定的要求由有關處室限期處置。本負責人解決不了的，由學校矛盾糾紛排查調處領導小組協調有關部門限期解決。對有可能引發重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時上報，經排查沒有發現問題，也要記錄在案，實行“零報告”制度。學校矛盾糾紛排查調處情況，每學期由矛盾糾紛排查調處辦公室進行總結，形成專門報告，上報教育局或相關部門。
四、確立了情況通報制度
（1）、領導小組定時對矛盾糾紛排查調處工作情況進行通報。
(2) 領導小組應及時總結經驗，推廣典型，分類指導矛盾糾紛調處工作。
(3)對矛盾糾紛排查調處及時，教學秩序穩定的處室進行通報表揚；對把本處室的矛盾糾紛推向社會，把應該本處室解決的問題推給上級，造成不良影響的通報批評，直到追究責任人的責任。
六、規范了考核獎懲制度
學校已經把矛盾糾紛排查調處納入學校綜合治理的工作范圍，列入崗位責任制和目標管理責任制內容，加強對這項工作的檢查和考核。領導小組對各處室上報的矛盾糾紛排查調處工作要建立檔案，抓好督促落實工作。建立健全矛盾糾紛排查調處的激勵、制約機制，把矛盾糾紛排查與獎懲緊密掛鉤。
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