【背景鏈接】
1月2日，一段視頻在網絡上熱傳，畫面中，幾名乘客在與一位穿著時髦的女子理論，眾人指責其在公共車廂內吃泡椒鳳爪并將骨頭扔在車廂地上，女子不服，“舌戰”乘客，并拿出手機與爆料者對拍。視頻迅速傳開，網友議論紛紛，指責其素質低下。
隨著事態發展，先是各類信息被網友人肉爆料，后是有消息稱，其迫于壓力丟了工作，甚至影響到所在公司業務，不難想象，這起事件也將給她今后生活帶來更深遠的負面影響。
【標準描述】
在地鐵車廂內吃鳳爪并將骨頭扔在地上，這顯然違反道德，乃至違反法律的惡行。《上海市軌道交通乘客守則》明文禁止在乘車時吃東西，《上海市軌道交通管理條例》更是明確明令禁止亂扔雜物。
網絡為我們提供了一個隨時可以調取的大數據，可是，很多時候，我們并沒有意識到這個數據是模糊、碎片的。這容易使我們傾向于將莫須有的罪名強加在他人頭上，不給他人任何申辯機會。再充滿善意的初衷如果寄期望于通過不恰當的方式而實現，就將遠離初心，淪為網絡暴力的“擊鼓傳花”。
在集體暴力狂歡中，我們容易忘記正義實現的法治規律，忽略了對他人權利的敬畏。當我們被所謂正義蒙住理性，就容易將長期積攢的怨氣不公平地集中發泄在某個人身上，違反行為與后果相適應的自然公正倫理。
【具體措施】
首先，文明行為不是在人類呱呱落地之時，就隨之而來的，它需要廣泛的宣傳教育，需要強大的輿論引導，需要從點滴做起，更加需要法律強有力的支撐。
其次，公眾對不文明現象說不，也不可逾越法律邊界，不能“以暴制暴”，以文明的手段糾正不文明行為。
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