12月5日是“國際志愿者日”。我國志愿服務在經濟快速發展中興起，在社會各方面發揮著重要作用。然而，半月談記者最近調查發現，當前國內志愿者活動存在“被志愿”、節假日服務扎堆、志愿者權益受侵害等現象，不僅讓志愿服務“變味兒”，更有損志愿者的形象和積極性，如不及時加以遏制，將妨礙我國志愿服務事業健康發展。
【問題】
1、 招之即來，志愿者成了“廉價勞動力”
“被志愿”現象在很多領域都存在，這主要是一些黨政干部對志愿服務認識有偏差，把志愿者看成是一個“招之即來”的群體。有必要進一步明晰志愿者、志愿服務的概念和志愿精神、志愿文化的內涵，加大宣傳力度，營造尊重志愿者個人意愿的氛圍，這也是保證志愿服務長期可持續的基礎。
2、扎堆服務，愛心不均衡變“負擔”
每逢學雷鋒日、全國助殘日、重陽節等重要節日，許多志愿者集聚在老人院、孤兒院、福利院開展服務，導致一些地方出現“老人一天被洗7次腳”等扎堆現象。部分弱勢群體不堪其擾，原本奉獻愛心的志愿服務變成了被服務者的“負擔”。志愿服務之所以成為“負擔”，關鍵在于志愿服務供需信息對接不暢，造成“一些地方愛如潮水，一些地方又出現愛心干旱”。志愿服務要適當淡化行政色彩，注重項目的設計，讓志愿者從中發現自我的價值，找到興趣和樂趣，提升自我能力。
3、志愿者權益缺乏保障
由于缺少完備的保障體系，一些從事救援、反扒等活動的志愿者在服務過程中受到一些傷害，自身安全問題正在困擾其繼續投身志愿服務工作。志愿者的權益保障是個大問題。一旦出現侵權問題難以解決，只能暗中讓公交集團的職工多干，減少志愿者的崗位和服務時間。
志愿者出現傷害，賠付也是個大問題，我國人身意外保險都是一對一繳納保險，3000多萬志愿者如果每人全部上保險，這筆巨款誰也掏不起。這需要我國保險業的創新。
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